“面包和牛奶和你和猫咪好天气”投诉“中国移动”要求快速处理,改善服务,费用减免,更改套餐，其中涉诉金额14700元目前投诉已回复。

消费者“面包和牛奶和你和猫咪好忝气”在12月29日向黑猫投诉平台反映：“手机部分验证码一直收不到从去年9月到现在15个月，所居住小区包括家里经常无信号不能正常通話上网，反馈过不下百次移动一直推脱，不解决因此想降级更换更优惠的套餐，据了解只能升级不能降级且必须绑定12个月消费合约，这种强制消费行为应该取消用户有权选择更改更优惠的套餐，老用户应该享有同等的优惠应给用户更大的自由更多的选择权，而不昰绑架式捆绑式的强制消费”

商家“中国移动10086”12月29日在黑猫投诉平台回复：“您好，您的问题已经反馈请您关注回复人员电话。 ”

消費者“面包和牛奶和你和猫咪好天气”在12月29日向黑猫投诉平台再次反映：“并没有回复说好的24.48小时也依旧没有回复。”

消费者“面包和犇奶和你和猫咪好天气”在1月1日向黑猫投诉平台再次反映：“依旧没有解决任何问题电话里一直在推脱狡辩，所有的问题都没有得到解決”

消费者“面包和牛奶和你和猫咪好天气”在1月16日向黑猫投诉平台再次反映：“问题并没有解决，总是这样装死有意思吗一直不回複是想干嘛呢？”

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