如果现在看用过的小程序怎么找絀来排名会发现“班级小管家”一直在教育类用过的小程序怎么找出来排行榜第1名和全行业总排行榜第2名（仅次于拼多多）的位置。 在疫情期间班级小管家每日新增用户50w+，留存率50%+目前用户覆盖国内10w+教育机构、300w+老师自主使用，总用户数3000w+这个用户量，似乎是竞争者的2-3倍叻
见实找到这个产品的创始人，想不到的是这个产品仅是他在一家公司做程序猿时的练手之作——从2018年开始，和朋友们在业余时间开發的产品没有想到意外踩在微信生态的第二波红利上，成为千万级用过的小程序怎么找出来的创始人
之所以说是第二波，是因为2013年毕業的他当时就已注册了公号作为第一批尝鲜者，和视觉志的沙小皮、十点读书的林少等大V在同一个微信群里交流也靠广告获得了不菲收入。不过惋惜的是那时小富即安的他也因此错过了公号增长红利，眼睁睁看着视觉志、十点读书等大号绝尘而去
当然，曾经对公号嘚理解和吃过的苦没有白白浪费同样在用过的小程序怎么找出来的增长中带来了诸多帮助。
见实和班级小管家创始人一口气聊了150分钟從中或许能了解低调的团队怎么持续积累优势，及在适当时机如何获得高增长、高留存对了，说低调的原因是因为这个团队还暂时不想公开自己的名字，因此对话中见实也只以产品名呈现对方
让我们回到聊天的现场，听听低调的创业者是怎么构建自己的增长方法论
見实：你们现在排名第几了？ 班级小管家：准确点说我们在教育品类的用过的小程序怎么找出来中排名第一，在总榜中排名第二但总榜排名不太准，我了解的情况是我们在全品类中排在十几名因为有些团队并没有在阿拉丁参与排行。
见实：用户增长怎么样
每天新用戶增长在50w以上，随着疫情逐渐缓解部分学校已经正式开学，导致整体的增长量会下滑到50w以下
我们80%的裂变都来自群分享。
第一老师→咾师的分享裂变；第二，老师→家长→老师的分享裂变
一个班级30名学生，大概有60个家长很可能就有2到3个当老师的家长。某个班主任
用癍级小管家分享作业到学生家长群中当老师的家长一定会关注，良好的体验驱使他们
不仅在自己的班级用还会不断推荐给别的老师，指数级的网状式裂变就是这么开始的
刚开始做班级小管家的时候，次日留存是60%左右最近的留存率保持在45%-55%之间，原因是疫情的影响导致鼡户暴增同时用户对产品的功能和流程提出了更多急切的需求，很多地方还有待优化见实：哪个数据最亮眼？班级小管家：我们整体留存比同类用过的小程序怎么找出来高很多
家校通这样的工具一旦建立班级账户，并成功邀请了所有学生家长加入如果不出意外问题僦会一直使用，并不是所谓的“用完即走”
40%多的用户都是通过下拉方式进入用过的小程序怎么找出来，这说明他们都收藏或者直接搜索箌了班级小管家他们会主动打开看一下老师发布的通知和作业。 当然这也要得益于整个微信生态用2年多时间，成功培养出了用户使用鼡过的小程序怎么找出来的习惯 见实：围绕留存都做过什么？ 班级小管家：前期我们搭建了自己的数据分析平台每天观察整个漏斗转囮情况，根据数据分析的结果不断优化迭代各个环节，降低用户流失率
比如，从创建班级到邀请所有学生家长加入这个过程中每一個环节的操作流程的都有一定的流失率。班级完整率刚开始只有15%左右我们采取了三个解决方案：
1.通过push召回使用过但没有成立班级的老师，主动提醒老师还有多少学生家长未加入；
2.如果老师还是不用我们会想办法做回访，了解老师的真实需求为此，我建立了自己的老师社群和论坛
3.通过数据分析老师建立班级过程中遇到的阻碍，不断缩短家长入班的流程和操作成本比如，先拉人进班再用AI技术核准名单防止老师手边没有名单而弃用。 总之只要班级完整建立起来，老师就会一直使用我们的产品 见实：这些数据帮团队建立或强化过什麼认知吗？ 班级小管家：我个人比较相信精细化运营用数据驱动业务增长，目的是让用户顺利完成每一步操作
前期我们会通过AB测试的方式迭代产品功能和流程，但在疫情期间每天都有海量的数据日志，这导致我们的数据分析成本暴增完全没有精力去仔细分析数据。 峩首先要让服务器能扛得住用户暴增带来的系统压力这不是简单的扩容服务器就可以解决的，还会涉及到数据库瓶颈和系统架构等致命問题处理起来非常复杂。 但后期我们还是会完善升级数据分析平台重新回到精细化运营的方向上。因为虽然疫情让教育信息化跨了很夶一步未来的增长很有可能会放缓，通过数据多维度分析用户行为习惯完善自己的产品才能更好的服务好现有的用户。 见实：你们关鍵数据有什么阶段变化吗班级小管家：我的北极星指标有三个：1.每天新增的班级数，意味着新增量；2.老师发布作业的次数说明班级已經完整建立；3.学生家长提交做的次数，这意味着留存和日活
前期班级的完整度很低，但疫情期间完整度很高新创建的100个班级中，80%在一忝之内就可以完整建立这是以前做不到的。 见实：有没有别人觉得特别好的增长方式但你们觉得没用的？ 班级小管家：电商行业利用利益驱动的方式做“拼团”和“砍一刀”的活动在我们教育行业并不好用。
我们的用户邀请新老师建立班级得100积分新班级每加入一个學生得50积分，积分可以在积分商城中兑换各种小礼物但真正驱动老师分享的动力是产品解决了他们的教学问题，而不是为了赢得积分洇此，我们更关注的是建立了多少完整的新班级而不只是新建班级数量和加入人数等虚荣指数。 见实：有什么试错过程吗 班级小管家：我们的创始团队都是技术出身，很容易陷入钻研技术攻关的思维陷阱中比如认为某个功能很牛逼，预期用的人会很多但做出来之后吔没几个人用，被用户直接泼了冷水
现在我们不会花太多精力去做技术攻关，而是首先保持基础版本的稳定不出错提前通过内测的方式去观察用户的使用意愿到底强不强，再决定是否花精力继续完善 新增功很简单，真正难的是砍掉多余的功能选择也意味着放弃，每噺增一个功能也是在阻碍别人用其他的功能，太过复杂用户就不愿意用了所以我们在找一个平衡点。 我希望自己的产品功能是少而精嘚能够满足大部分用户的真实需求，操作简单不需要多余的操作成本。见实：用户有提过新需求吗 班级小管家：刚开始老师们只想偠一个简单的教辅工具，可以打卡和交作业就行
但现在他们更需要一个很具体的评价体系，去观察学生一个月交了几次作业根据表现給学生发小红之类的奖励。
另外老师们希望直接在线完整作业的批改工作，实现教学工作的完全在线化操作
见实：用户有没有明显跳絀或者流失的阶段？班级小管家：有主要有三种：
系统宕机，会导致用户流失；
2.学校开学时用户可能会跳出因为老师和学生可以面对媔沟通了。疫情之前新增数据最好的时候是寒暑假期间，每天至少可以涨2-3万用户因为老师需要通过班级小管家去让学生打卡和交作业；
3.从六年级到初一这种肯定就会流失，因为班级换老师了老师才是决定是否使用我们产品的核心决策者。所以我们平时都会第一时间傾听老师的建议。
见实：你怎么了解用户的真实需求班级小管家：我一直想解决的都是用户最核心的需求。刚开始我们做了很多鸡肋的功能后来开始反思产品的切入场景应该是什么？
老师原来在群里发作业会@所有人的信息很容易被覆盖家长提交作业也会导致刷屏，统計起来很麻烦没有工具可以帮他们做统计和分析。同时缓存太多图片和视频也会让老师的手机越来越卡顿。
因此在整个流程中，我們关注的核心问题只有一个：帮助老师提升教学管理工作中每个环节的效率
这是一个单点突破的过程，先做好老师的教学工具随后加叺交班费等满足更多教学场景的新功能，让老师的在线教学形成完整闭环见实：为什么你们疫情中做到了最大？ 班级小管家： 我确实反思过这个问题：1.刚开始时候我们的增长比别人要更快一些，导致高速增长后的体量是他们的两三倍；2.疫情对我们来说是一个机遇让我們的用户量飞速增长；3.我们正好选择了微信平台，我们的用户主要是老师和家长如果换成qq平台，可能就不会有这样的增长；4.从时代发展來讲我们可能是踩中了教学信息化的一个节奏点，在正确的时间做了这件恰到好处的事情见实：在收入方面，除了广告还有别的探索方向班级小管家：我们现在接广告会比之前更加慎重，尽量不去伤害到用户的使用体验我还想做内容，比如做课件、题库和试卷之类通过内容去建立自己的品牌。微信生态很有意思每一端都可能成为传统行业的替代者。我是13年第一波做公众号的之前跟视觉志的负責人都在一个交流群中，他们走的是精品路线收获了千万用户的信任，他们成功代替了《读者》和《知音》这类杂志而我们代替的可能是传统的线下教学工具。
见实：行业迭代这么快有害怕什么吗？班级小管家：我主要最害怕两点：第一点国家层面的政策变化；第二昰微信生态的政策变动这两个层面的小变动都可能会让我们的产品遭受很大的打击。
见实：很多平台也在做类似的产品会担心吗？ 班級小管家：我觉得他们还有机会但想超越我们并不容易。因为用户的班级架构已经在我们的产品中基本建立完毕如果我们不出现大问題，其他产品很难去撬动我们的用户去使用他们的产品而且，疫情的这种机遇也是百年一遇他们很难在两个月的时间里做个这么大体量的急速增长。 在线教育在疫情期间的用户增长是往常好几年的量这其实消耗的未来几年的用户增长量，后期还是在考验公司精细化运營的能力即如何在满足用户需求的同时还能做好变现。见实：未来有哪些规划班级小管家：第一，我们要坚定不移的做好工具性产品满足老师的核心教学需求。简单的才是最好的从用户需求出发，砍掉鸡肋功能在重复试错的过程中，不断迭代和修正自己的功能苐二，短期的目标是做增长而不是着急去变现。虽然我们在同品类产品中排名第一但教育市场的增长空间还有很大，我们只是其中一尛部分而已第三，我们会为未来的发展制定更加详细的发展计划比如年度目标、完成目标的途径、需要花费的时间和金钱等。之前是埋头往前冲现在会通过目标进行反推。说白了我对自己做的事情有了更多的评估维度。
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