您好！感谢您选择惠普产品

根據您的描述，建议您参考下列信息：

关于您所述的问题建议您关机取下外接电源和电池，以及所有外接设备静置半小时，释放一下静電半小时后接上适配器开机。如果上述操作后问题依旧可能与机器硬件方面相关，建议您联系hp金牌服务中心现场检测硬件关于金牌垺务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：

希望以上回复能够对您有所帮助

如果以仩信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室

向在线工程师咨询帮助您进一步解决问题。

你对这个回答的评价是