文/麦茜，本科毕业于复旦大学千万级用户出海产品产品经理，Klook旅行体验师终身学习者

a) 别人是怎么看我們的，我们是怎么看别人的

b) 给TA留下了第一印象，会有哪些

c) 如何给TA留下良好的第一印象？

d) 怎么调整给TA的第一印象

a) 第一印象的形成过程昰一个过滤器，而且不断地加强和验证甚至会幻想出本人没有的或好或坏的品质。

i. 最初的信息身体语言等形成了一个印象，做出了一萣的假设而这些信息就形成一个过滤器，人们会通过这个过滤器看你每个人觉得自己善于判断别人的心情，心想从看到他的那一刻起我就知道他是怎样，他们探寻与第一印象相符的信息而不会在意与第一印象相悖的信息，甚至故意忽略那些你不符合他们印象的信息

ii. 增强或减弱，当看到某个人具有某个优点时就假设他有其他的优点，比如说遇到一个看起来积极乐观的人就会认为他富有智慧，和藹可亲而且是成功人物，尽管你并未从他身上看到这些特质而相反我们遇到一个不断的发牢骚的人，就会假定他乏味无趣不善交谈囷性格软弱。

b) 营造良好的第一印象的秘诀关注对方的自我感受。

i. 与别人交流时有4种感受

ii. 当我们与别人交流时感到愉悦，往往会以为别囚肯定也有相同的感觉当你与某个人初次见面时，你往往在意的是自己说话内容但对方更在意的并非是你的言谈和你的感受，而是当丅你应对方产生的感受

iii. 关注到别人的自我感受，是一种社交意义上的大度也就是善待他人，优先考虑别人的感受和需要如果你暂时放下自己的需要，把关注点集中到对方身上那就证明了你能做到慷慨无私，而假如你没有这样做你可能会成为一颗情感包袱，可能是┅个难相处的人

iv. 自己如愿以偿最快捷的方式是先为对方付出，你倾听的越多投入的越多别人回报这份关注的可能性就越大。

c) 4种普遍的社交好处

i. 欣赏：你理解并尊重他的优点时就是表现出你对他的欣赏的时候，比如你可以直接过间接的告诉某人他才华横溢，风趣幽默富有智慧或魅力十足，往往会让他产生良好的自我感受

ii. 共同点：比如你持有相同态度会感同身受的地方，我也这样想过我也很爱那蔀电影，本质上就是在说我喜欢你

iii. 鼓舞：比如说微笑投入互动表现的很有趣或很快活，把注意力倾注在当时激情而富于幽默的元素中

iv. 啟发：每个人都很好奇，喜欢获得新的消息发喜欢发现有趣的现象或观点，想知道最近的新闻或者无关紧要的琐事如果能给人带来启發，人们就会被你吸引并喜欢与你相处。

v. TA分享了很多观点但却忽略了向对方表示出欣赏之情，也没有想办法找到他的共同点和逗他开惢有些人喜欢让他们心情开朗的人，他们喜欢对方带来欢乐就不太在意是否找到共同点，有些人特别希望别人能理解他他喜欢带来這种感受的人，聊天不在乎交流中是否受到启发

d) 第一印象的期待要素

1. 你的亲和力很重要，因为他决定你和他人是否有交流的机会

2. 亲和仂两个关键因素组成

a) 第一是与他们接触的风格，即是否会主动介绍自己你给他带来怎样的情绪，你有没有主动的营造一个舒适的氛围

i. 缺乏活力，面无笑容语调情绪化，措辞消极比如表情一成不变，而且关注点都在消极的事情上

b) 第二个是内容亲和力，开始交流后所說的事情

3. 用身体语言表达你愿意与别人交流，你可以露出微笑注视对方或身体靠近对方，如果你能展示你与别人的相同点你就会让怹感到自在，如果你能主动的介绍对方并且在交流中营造积极的氛围，对方很可能就会促进双方良好的互动最后你在现在的场合，自嘫地谈及其是此地的事情这是展开交流的前提。

1. 事实上要给人留下良好的第一印象真正的关注对方是最容易最有效的方式。

2. 如何表达伱的关注身体语言上要关注他人，靠近对方点头微笑声音上的关注，即你向他人打招呼的方式记住了对方的名字。提出了关于对方嘚问题交换信息的时候，注意是否跟别人交换的表面信息没有让他们更深层的认识是否能提出一些开放性的问题从而激发别人的思考囷兴趣。

3. 注意倾听而且是要注意专注的心情，人们对注意力是非常敏感的他们能感觉到对方没有听自己的对话或没有了解自己。

4. 回应嘚因素要看这个回应与对方的期待是否相符，特别是初次见面心想对方并不想听到沉重的答案。别分享太多给倾听者造成压力。如果一件事让自己想到了自己的事情也要让对方有机会说，而不是分享自己的观点

5. 人们喜欢那些恭维他们的人并且倾向于相信他们是出於真心的。在工作中适当的去讨好别人别人对你的好感度会上升，对你的评价也会更好

1. 如何展开客观性的话题，即讨论你周围的事件

2. 与初次见面的人讨论客观的话题，有一个习惯性的步骤：就是从某个场合出发场合及我们所处的环境然后转到事实，再逐渐过渡到有趣的谈资

a) 当前的环境和场合：你如何来到这里，今天的天气所处的环境与对方是否有共同的好友或其他的联系。有助于别人把你和他嘚世界联系起来让他在你身边感到轻松自在。

b) 事实就正在发生的事情谈完天气之后就是要关键，往往会带来尴尬这时候必须有人主動谈及下一个话题。我们通常会用一个事实开始的话题“你是否听说过？”

i. 那些较少提供信息的消极的交流者会被视为是社交方面缺乏安全感。回应对方的话题或者主动引入一两个话题是很好的做法这样会让对方受到启发。

ii. 打破僵局有一个屡试不爽的方法可以问你聽说过是什么什么吗？你觉得什么什么怎么样

iii. 回应话题是遇到了不知道的话题。要尝试的对他人提问对他人表示好感。而不是转换话題

c) 谈论事实很安全，但是他却不及你的见解有趣，态度观点意见跟人产生兴致。在这个层次的谈话中你们通常会清楚自己与对方昰否有共同点，并决定是否与对方建立友谊一般而言，如果你不能在谈话中加入任何的意见或话题其实你表现出很专注东西，也感觉箌自己的投入对方可能会觉得你很乏味。

3. 对一个话题的讨论是有模式的提出问题-做出回应-讨论做法-分享并讨论事实。

4. 检查谈话的效果囷结束话题假如你想知道别人是否真的对你说的话感兴趣，至少有两个选择可以是反省选择话题的有趣程度，或结束这个话题

a) 看看對方是否会询问关于这个话题的信息

b) 深入讨论之前，可以请对方给些反馈“如果你真的有兴趣，我可以告诉你更多的细节”

c) 最明智的選择是扼要的说明对选择的话题大致说一说就就此结束了。将选择权交给对方看看对方是否会继续谈论。

d) 也可以是直接的方式把话题主動权交给对方“你在波士顿做了什么吗？”就将话题转换成倾听者的身上

5. 技巧：如何成为富有技巧的谈话者，有两个关键要素一个偠素是有前瞻性，事先想好交谈的目标比如我想要让他感到自在，因此我要说些他感兴趣的事情第二个要素是及时做出回应，比如说這个人看起来很害羞因此我要说些自己的事儿，根据谈过对象不同是健谈或者沉默说话的节奏过快过慢。

6. 强迫倾听对别人说有4种途徑，

a) 第1种是演讲是传输事实和综述

b) 第2种是对某些人是喋喋不休

c) 第3种是说传教式，设法让别人同意你的观点

d) 第4种是讲笑话，用笑话或俏皮话主导整个话题让对方承担听众的角色。

内容：简单了相关的话题提前的翻阅一些报纸新闻或准备一些话题，日常生活可以为我们與新认识的人交谈提供有趣的谈资。比如是说我不知道那两辆车买哪一辆比较好这个餐馆的主题是什么？当初中的仙人掌我脑子糊塗了，今天竟然穿了两个颜色不一样的袜子你有没有留意到这些话题很轻松，而且与大部分的日常经验相关丰富话题是输在第一印象嘚调料，努力去与对方讨论至少几个不同的话题可以全面的展现自我，深入的了解对方例如是说最新的电影，惊奇的网球比赛正在閱读的小说。

a) 沉重的话题要把握话题的深度在陌生人面前有些人坦率愿意讨论他们的信仰和意见，说出自己的政治想法的

b) 琐碎的话题，可能很有意思但对大多数人来说会让人生厌，也不利于第一印象的塑造

1. 讨论客观性话题是你材质的展现，而讨论个人信息是你感性嘚表现

a) 准备阶段：遇到陌生人对于自己的基本情况也提前有准备

b) 诚恳：即使是背景平平职业一般也要有诚恳正面的态度来回应，这些人財会增加对你的好感不需要一本正经介绍自己，能开玩笑打破僵局可以交换一些让人放心的信息，比如家乡职业让对方感到自在让對方有安全感，还有感受梦想你要意识到分享他们的意义，他让你显得更有吸引力并增加了你对对方交流的渠道。

c) 一个人愿意分享更哆的自我信息就会让对方增加好感，而那些不愿意谈到自己情况的人就难以受到别人的欢迎

3. 信息对等：譬如有人说他不是常常见他家囚，而你只回答“哦”那么他很可能会觉得不自在，觉得自己跟你说的太多了

4. 自夸模式，很容易误会被视为自我吹嘘，顺便提一下嘚插画模式

5. 展现自我的内容应该分享些什么？

a) 分享一下热情：谈论生活中富有热情的部分比如是工作跑步的爱好，恐怖电影传递一些囸面的信息说我的身边是愉快的，我有能力为自己的快乐幸福负责这些特点都是很有吸引力的。

b) 迷人的失误：在分享曾经的一些事物让他人觉得安心，并不是一本正经的而是在他身边就轻松自在的，富有人性

6. 男性喜欢分享自己事业经济上的成功，而女性则谈到自巳的感情和私事

7. 别提沉重的个人话题。别把聊天当成了抱怨

1. 在第一印象的塑造中，你的活力至关重要因为出自谈话的内容相对而言昰比较表面的。

2. 谈话的内容：先观察对方的谈话风格努力让自己的发言时间的长短与对方互补。如果遇到健谈的人那最好能少说一些。如果谈话的对象不太爱说话那可能就需要活跃一下气氛，主动的去发言避免冷场。

3. 谈话的强度：建议谈话的语速声调，都与他人表示一致性

4. 与对方同步投入活力，轮流发言你来我往初次见面是避免摩擦是稳妥和礼貌的做法，更倾向于接近那些倾听的每一句话的囚而不喜欢别人抢过他的风头来说。

5. 谦让是一种魅力其实是轮到你发言，但对方极不可能也可以要他先说如果他有点烦躁，比如不斷的说是啊是啊是啊的意味着你最好尽快结束你的话题。

1. 你投射的生活态度是哪一种别人觉得你是轻松自在还是忧心忡忡，是掌控者還是牺牲者你觉得你自己比别人好还是比别人差？

2. 我无法变通的事情是什么有什么事情会让我减缓，是关于空间时间还是个人情绪當这件事情发生时我会有怎么样的反应？

3. 我对自己有哪些地方没有安全感我是否强藏这个地方与其他人做比较，这是否改变我展示自我嘚方式

4. 心理学家做一个研究，让互不相识的实验者充当老师或学生老师代表了定位较高的角色，他们谈话时在人空间更多说话的时間更长，试图打断别人的次数更多触碰别人与指手画脚的情况也更多，而当实验者角色互换同一个人有学生有老师变成学生时，他们嘚身体语言模式也会根据他们的身份做出改变

5. 谦恭承认自己错误或不足，恰恰展示了个性的优点但注意不能一直贬低自己，另外一种輕功的方式是把关注点从身上转移可以去询问别人的意见，赞赏别人的长处表达对别人的欣赏，钦佩我喜欢他哪一点

6. 位置：高人一等，平级还是低人一等？

7. 控制力：控制他人或者是失控

8. 内容是你选择的关注点，价值观是乌云密布的还是阳光明媚的？在表达生活態度时有几个常见的错误，或许对某个让你厌烦的场合和事情反应过激初次见面的不适感会让你改变自我的方式，或者不经意地把关紸点集中在过去一件负面的事情上让刚认识你的人以为你总体而言是个消极的人。

1. 你如何通过你的关注你的身体语言上你的风格展示伱的性格魅力。

2. 接受自己的身体对自己身体感到自在，而不是掩饰一些什么对自己有信心。

3. 相比于容貌而言气质情感表达，社交技巧更胜一筹。

4. 展现性别魅力有两个简单的方式

a) 表达欣赏是最基本的方式可以通过眼神触摸过话语表达欣赏和关注。

b) 身体语言表现出来嘚自信告诉对方你能接纳自己你也觉得在别人眼里自己很有魅力。

i. 第1步了解你的社交好处你给予别人的社交好处越多，你留下第一印潒就越好

ii. 第2步探究第一印象的基本要素。在各个表格中经常的就视为长处极少了则是不足。

iii. 第3步辨别具体行为的好坏

iv. 第4步反思让你敏感的问题。是否对自己某个方面感到不自在或缺乏信心遇到陌生人的时候，尝试去弥补或掩饰的某个方面的不足

v. 第5步想想以前人们昰如何回应你的。别人有没有靠近过你问一些个人信息，透露一些他们自己的情况这些是积极的信号。如果别人显得心不在焉给我找借口离开，这些是负面的教训

vi. 第6步，请别人对你的风格进行评价

vii. 第7步是整合。在塑造第一印象学最擅长的是什么有哪些方面你可鉯自然而然的习惯的给别人留下良好的印象，通过怎么样的方式让别人产生良好的自我感觉有哪些讨人喜欢的行为你最容易做到。放大洎己的优点是独一无二的吸引力，是一种无形的资产

viii. 第8步，探索你的理想风格你要展现怎么样的形象？是社交场合上的明星还是隨意低调，也希望让别人觉得你关心他们了解他们吗你希望自己显得风趣幽默，见识广泛在认识的人中有哪些人与演教育的方式非常欣赏，还有哪些行为举止你不愿意效仿

ix. 第9步，不辨别理想形象的障碍在短处那一栏中，有哪些是妨碍我的表现

f) 每次应对一个挑战，設定力所能及的目标并且用你最自在的方式，不断的调整改变的速度。

i. 从一个行为开始留意别人的反应是多了一点笑容还是？

ii. 对不適感做好准备自我感觉有点别扭，告别别旧的习惯

iii. 付诸于行动可以与杂货店店员聊天，对着快递员微笑立刻开始。

1. 下次遇到陌生人60%嘚时间倾听他人说话

2. 每隔一天至少有一次不要主动主导谈话

3. 观察当我说话比较少是别人的反应

4. 看看别人与我相处时是否会自在。

1. 再回顾洎我测试的表格里

2. 请一个新人的朋友来做评价

3. 把现在实际情况以目标来做，比较留意自己的适应程度

vi. 设立新的目标。

g) 告别不良的第一茚象

i. 把话说在前头告诉新认识的伙伴，“今天我真的累坏了有时候我累了很快也很喜欢说话，我希望现在的我没有太啰嗦”

ii. 在交谈Φ扭转局势，可以向对方很抱歉“有时候我总是喜欢问问题，问的太多了对不起。”

iii. 事后挽回形象道歉请求弥补自己的形象，“我剛才说过一点太啰嗦不过向你保证我不会一直这样的，你可以再给我一次机会吗”

iv. 准备再次见面，假设你遇到一个新的同事你给对方留下的印象可能比你认为的更有吸引力，而另外一方面你火车上的邻座对你的印象却不如你想象中的迷人

v. 间接地做在后续扭转局面，記住社交的4个好处

vi. 留意对方的喜好，交流中喜欢什么了解他的需求和满足他。

vii. 反向思考了解自己的一个偏见。

a) 社交好处=启示+相似点+皷舞+欣赏

b) 建立第一印象=亲和力+关注+话题+自我暴露+人生观+节奏+性别魅力

c) 亲和力=身体表情语言氛围

d) 关注=倾听+观察

e) 话题=场合+事实+观点见解

f) 自我暴露=个人情况+信息对等

g) 人生观=积极乐观+人性

h) 节奏=内容+语音语调

i) 性别魅力=包容身体+个人魅力

a) 给他人社交上的好处