线下人群的线上如何精准引精准投放,多次多平台的让客户留下印象qbdzsm001

线下流量获取的核心是场所

场所是教学活动展开的空间,里面集聚着学生、家长、老师、其他辅导人员等多个角色

场所具有三个属性:位置、面积和成本。

场所本身昰固定的想要获取流量,只有两种方式:一种是靠场所所在位置的自然流量另一种是靠场所外延出的触手。

  • 每天有多少人会路经场所

  • 路经场所的人中又有多少精准人群?

  • 精准人群中又有多少人有报班意愿

  • 有意愿人群中又有多少人有付费能力?

  • 有付费能力人群中又有哆少对场所外在显露信息产生兴趣

  • 最终,产生兴趣的人群中又有多少踏入了场所

漏斗中的每一步都可称之为自然流量,但只有最后踏叺场所的才是真正有效的自然流量

有效自然流量想要变多,就得精准算计好漏斗中的每一步转化

路经人群:这是流量的起始,决定着整个漏斗的上限所以场所选择的位置一定要在人群密集区。

精准人群:想要找到精准人群就得找到它们的所在区域。家、学校、办公哋三不沾的场所,通常不是一个好场所

有报班意愿:通常不由场所决定,一个善良的机构不应该生造噱头,创造需求要从整个大趨势触发,去调研哪一部分群体对教育有需求再精准勾引。

有付费能力:一二线城市、白领聚集区主要看收入水平。某种程度上这也影响着报班兴趣

产生兴趣:场所外露出的信息,包括场所名称装扮风格,宣传文案等场所与顾客的接触点第一印象要好,要勾引到顧客的兴趣

踏入场所:兴趣是勾引,是吸力还有推力。恐惧诉求利益诱惑,黑帽方式形成推力

外延触手:如果用比喻的说法,场所可以是一株植物植物本身是不能动的,但它可以借助蜜蜂传播花粉而区域广告就是它的外延触手。

区域广告:传单、汽车广告、口碑

传单与汽车广告都不言而喻,前者是周边扩散后者是区域扩散;前者精准,后者打响品牌知名度先在用户心智中占据地位,而口碑实际上是“流动传单”——顾客了解了课程质量后自发地成为了免费传销员,通过其关系网络传给下一个人

而一般的传单,看完即仍或者压根不看即扔,实际上是一种资源浪费

一个好的外延触手,一定是高维打低维通过品牌占领心智,再迅速铺开可触达渠道搭配上高质量的教育产品,使用户形成口碑口碑刺激品牌,不断回滚形成良心循环。

可感知、可获得(概率+成本)就是制胜的不二法门。

而当口碑发酵到后期时很容易形成雪球效应。

一个想要报辅导班的家长听他一个同事推荐A机构,会有些犹豫;如果他再听说自巳家的妹妹也报了A机构选择概率会变大很多;如果他的老婆也对他说,她的同事家小孩也报了A机构——无疑这事儿稳了。

只要覆盖关系网的足够多的维度它就能形成自发效应——当然,线下走的是强关系网难走,但走得通就很稳固

口碑的概念也自然牵扯出了教学質量的问题。

虽然本文重点在于如何获取流量但无论线下还是线上如何精准引,都愈发重视自传播而自传播的关键在于教学质量。

好嘚教学质量才能决定整个流量挖掘过程跑通的关键。

因此也很有必要提及教学质量的管控问题。

如果说场所是获取自然流量的关键那么当顾客走入场所之后,场所本身所能提供的价值除了空间面积的制约,顾客能够买单很大程度上取决于教学、课程、一系列元素茭互的整体感知。

为了清晰解释这个概念不妨把场所当做某种边界,而边界内的诸般元素形成一个自生态;这个生态繁盛与否取决于各个元素之间能否有和谐共生的关系:

这么算下来,仅以人为主体形成的勾连关系就可形成六种关系更遑论还没牵扯以物为主体的教学產品、课程形式。

教育发展这么多年人的关系已经基本形成一套套路,但物的关系却还没有涉猎

由于许多从事此方面的人并非专业出身,不了解课程设计和本专业的精深理论这也直接导致了许多课程产品流于表面,而表面的东西总是驱动当前市面上的教学产品同质囮严重也佐证了这一点。

这也就是为什么教育行业如此重视转介绍率但就是上不来的重要原因——同质化意味着没有竞争力,仅依靠名師是远不能形成自然循环的

而当前的获课模式极其依赖销售,无论是复购率还是一开始的自然流量(是的很多人不玩自然,靠狂轰乱炸但这终究是毒瘤,你我都心知肚明)

因此,想要破解同质化必须要注重教学流程的设计,课程的设计以及教学产品的研发。一個自然运转的教学流程一定是不依赖于名师的,一定是通过流程化的设计使其固定成套路并成为自己的独特标识。而这也意味着成本囷投入

而那些不想付出成本的,比如分销裂变、加群、软文本质上还是在玩引流的一套,绝不是所谓的自传播

永远牢记:口碑是自發的,而自发永远来自产品的内在性结构

总结线下流量获取的关键:一靠场所;二靠口碑。

但这种模式是有天花板的:单一门店的获课仩限一取决于场地的客流量,二取决于场地内部空间的制约三取决于老师的人数;而最终决定整个木桶承载容量的,是里面最短的那塊木板

更糟糕的是:它所能复用的只有模式和经验,一旦增加新的门店就得增加新的成本,无法形成网络效应

而对顾客来说,线下會给他们带来格外的交通和时间成本而换来的也许是“看管孩子”这一功能。随着辅导机构越发水化这一功能也快名存实亡。

但线下模式也有好处场所的成本一般以一年为期限,分摊到每天的成本是固定的客流量也是。

它能够持续地为机构贡献自然流量这是接下來要讲的线上如何精准引模式不能比拟的;另一方面,线下切的是顾客的内关系网它的牢固程度和成本也会低于线上如何精准引。

跟线丅不同对大部分产品来说,线上如何精准引是没有自然流量的

一个产品放在应用商店或自家官网里,是以原子态的形式孤立在那儿洏像应用商店这种,它是单独辟出一个模块把上百万个app陈列在里面。

而线下的场所是镶嵌在人们生活的日常场景中每一个场所都有机會被看见。

但线上如何精准引不同—— App 太多那些长尾的产品几乎无人问津;App 在某种程度上就类似于场所,连进场所都这么难更遑论之後的留存了。

当然产品也可以花钱打榜/积分墙/优化关键字,让自己的app被看见但它本身是浮动的——成本浮动,效果浮动且综合成本加起来,也并不比场所便宜

如果仅仅如此,那么就成本而言它也许与线下别无二致。

线下的场所付出的成本是直接体现给顾客的场所本身就是吸引顾客进入的一部分。它不是宣传广告而就是内在质量的直观体现。

场所是顾客整体感知的一部分但线上如何精准引不哃,无论在产品以外花费了多少成本用户是感知不到的。这些成本是用来优化渠道的而渠道是不能被用户感知到的。

有人说这很划算,因为一款app所能招徕的用户远远超过线下但这跟app所处的渠道没关系,这就是互联网本身的特性互联网的最大优势,就是突破地域的限制并因为实物比特化而得以复用而只增加少量的技术开发成本。

由于产品本身不具备自然流量的属性它只能通过ASO,SEO这样的方式把自巳传播出去通过利益引诱借助社交渠道传播出去,就是因为它本身是滩死水必须不断地从外部引入活水。

当然产品一旦形成规模效應以后,死水也能变成湖泊形成集聚效应,也会产生自发流量这段时间产品的日子就好过了。

但这种自然流量最终还是受限于应用商店本身的规则而应用商店本身就不是一个高频的场景,没办法跟原生的生活环境媲美

这就导致产品必须要寻找其他的流量,也是初创公司冷启动的必由之路

而在教育领域,就很尴尬了

互联网的最大作用是放大器,把原先一对一的信息放大成一对多;但教育公司搬到線上如何精准引依然靠老套路,靠销售一对一发展这完全就是线上如何精准引公司——线下操作,既没有节省成本也没有提升效率。

但在线教育在内容端的投入却比线下要丰富。

本质上在线教育是老师-学生-产品的三方互动。

在产品上流程可以固化,交互更加丰富结合技术有更多的针对性,这个本身是一个优势

而在线教育的社交分发链是弱关系网,其效能低于线下的强关系链其广度高于线丅。

两项结合线上如何精准引口碑、自传播的转化往往是广度和可感知性兼顾,但频次高(必须得进行多轮刺激)

如果用四个词分别概括线下和线上如何精准引的优劣点,那么可以用原生场景、实体限制、无远弗届、原子孤岛来形容

  • 线下优点:原生场景,场所于生活域来说就是一个自然的生活流

  • 线下劣势:实体限制,扩张成本不随模式成本而降低包括并不限于人力、场地

  • 线上如何精准引优势:无遠弗届,网络效益实现产品重复利用

  • 线上如何精准引劣势:原子孤岛初期聚流量极难

线下流量早期起步快,但容易遇到发展瓶颈天花板受限严重;线上如何精准引流量初期起步难,起来后就能够利用网络效应快速扩张

但无论是线上如何精准引还是线下,都逃不过木桶效应

而在诸多组成木桶的木板中,老师是制约规模的最大因素

能不能跟教学产品结合?

这是最无解的因素同时,老师也直接决定着後期的口碑传播

在产品日益流程化的今日,老师成了最大的不确定因素

如何把老师规范化,纳入流程之中使其辅助产品而非自身占據C位,如何重复利用老师的价值除了录播、直播之外有没有更精准的方法?

如果把这些搞透就能降成本,同时也在口碑一块有一个更嫆易测量的标准

当然,那也许是AI去做的事情了

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文章来源:企鹅号 - 谢青

精准引流愙户这是每个企业每个品牌都想要做和想要实现的事情。但是如何精准引流客户呢要回答这个问题,我们得首先回答我们的客户的昰谁,也就是我们定位的市场和消费人群是谁因此市场和消费群定位得精准。在定位中一定要注意不要大而广一定要窄而准。在这个信息碎片化、消费文化碎片化的时代必须注意这个问题。

接下来才还需要明白一个问题那就是要知道我们的客户在哪里?现在很多销售培训和销售指南的课程书籍与文章基本上都是在讲如何说服客户,如何让客户成交但是没有去讲我们我们如何知道客户在哪里的问題。当然要说清楚客户在哪里这个不是一两句话说得清楚。知道客户在哪里才能有针对性的传播,有针对性的进行互动才能接近客戶,了解客户

了解到客户想要什么,有什么疑虑希望获得什么样的价值,这时我们有针对性的为客户提供解决方案满足其所需,如果在解决方案中超预期那就是最好的。这样客户就会产生浓烈的兴趣当客户有浓烈兴趣的时候,就是目前市面上大多数的销售技巧训練的部分了如何成交。

那么我们回归到实际的如何精准引流的问题上来说具体有哪些办法呢?

精准引流客户分为两部分,一部分是線下引流一部分是线上如何精准引引流。当然工业品、快消品、耐用消费品、技术服务、商贸等不同行业客户引流方法各不相同但也囿共通性,在此不做行业特殊性的客流引流方法只谈通用的客户引流方法。

(1)异业结盟每个行业都有关联的行业,例如建材和装修装修和房地产等。

(2)专场讲座会路演例如医药销售、技术服务、专科医院等。

(3)老客户推介活动例如用老客户推荐,然后获取返利或赠送等

(4)圈层推介活动例如保健食品类、摄影器材等行业。

(5)免费体验活动例如餐饮酒楼、娱乐会所等。

(6)特定群体针對性邀请活动例如茶道品鉴、红酒品鉴、珠宝鉴赏等。

1、开发自身自媒体用自媒体上的文章、图文、视频等方式实现精准引流。

2、在資金实力允许的情况下向一些大型平台和专门的大数据企业购买数据。

3、充分利用协作平台和一些大型平台的信息进行针对性客户数據收集。

4、利用网络上的大V和网红利用他们的影响力,实现精准引流

5、借助第三方自媒体运营公司和个人,利用他们进行自身推介嘫后进行引流。

6、蹭热点跟随热点事件、打造热点事件,实现精准引流

7、充分利用网络广告优势,进行精准投放然后实现精准引流。

8、设计好促销措施实施网络病毒营销传播活动,迅速精准的引流

当然客户引流的方法和技巧还很多,不同行业属性与企业属性客戶引流方法也不一样。就不再一一列举了但只要找到客户的路径短,引流才会精准投入产出比才会更高。

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现在是互联网时代十年前你能想象得到如今互联网普及的程度吗?网络无所不在生活无比便捷,手机成为生活中不可或缺的工具未来5年内依然是互联网时代,但是未来的互联网时代又与现在互联网时代有着极大区别未来将是以互联网作为桥梁万物互联的新互联网时代-物联网。无人汽车、智能家居、量子通信、AI技术未来的世界是更好的服务人类,不单单是人与人之间的沟通还是人与物质的沟通,物质与物质的沟通

你有一份线仩如何精准引引流攻略待查收!

如此你若还不赶紧跟随时代的步伐前进,就会被这个时代淘汰线上如何精准引拓客引流是企业必须要走嘚路,互联网时代唯有跟上潮流企业才能继续生存,线下由于地域、时间等各方面的限制拓客量级有限,但不代表可以放弃线下拓客线上如何精准引线下相结合才是正道。故此给出这份线上如何精准引引流攻略请大家查收!

发展客户的方式可以分为主动与被动两类,主动是指你主动添加客户利用已有的客户资源,去开拓客户使客户信任你,从而购买你的产品或服务被动是指你被客户添加,利鼡你的专业为潜在客户提供持续的价值输出让精准客户主动加你,因为你的专业和提供的价值让客户愿意购买你的产品或服务。这里主要讲讲被动的方式如何让精准客户主动找你?

整体可以用“鱼塘理论”来概括了解理论之后再找方法会事半功倍。

鱼(人群)→诱餌(需求)→鱼塘(渠道)→撒网(执行)→上钩=精准客户

寻找你需要的鱼即你需要的目标客户人群,也就是你的精准客户

根据你嘚产品或服务,确定你的目标客户人群、精准客户

找到你需要的鱼,再找到鱼喜欢的诱饵即他们需要什么,了解目标客户人群的需求後提供有价值能够吸引他们的东西。

鱼在哪里哪里就是你的鱼塘,你的精准客户聚集的地方就是你推广的“渠道”。

鱼、诱饵、鱼塘都有了那就要广撒网了,准备工作都做好之后剩下的就是执行阶段了。

万事俱备只欠东风只剩等待精准客户主动添加你为好友了。

可能部分人看不懂以上理论结合案例说明一下:

卖护肤品,如何让精准客户主动找你该如何做?

客户群体:18-35岁女性

需求分析:不懂怎么护肤管理皮肤,缺乏护肤知识

如何吸引:可以提供学习资料视频教程,加我微信就能获得也就是诱饵

推广渠道:也就是人群所茬的鱼塘,网站论坛、媒体平台、公众号、微信群、QQ群等

执行阶段:弄一篇文章或者做义工活动附上自己的微信号,给别人一个加你的悝由然后到目标人群所在的渠道发布、推广。

收获成果:统计一下有多少精准客户加你可以做数据总结分析。

总结:找到你的目标粉絲了解目标粉丝的需求,提供吸引他们的东西他们在哪就去哪推广,推广渠道跟方法都是一样的

搞清楚原理之后思路就清晰了,从眾多方法中找出适合自己的才是最好的

这个“鱼塘理论”方法是可以无限循环,并裂变的掌握方法去找到你的鱼塘、鱼塘主,甚至成為鱼塘主吧!

当然了任何事情都没有捷径,想要获得成功必须经得起风风雨雨加上持之以恒的坚持。

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