社会交往活动的种种艰难之处铨在于个人无法洞察他人的内在心理，无法因时因地与他人在心理上达成融合——内在心理活动上的差异和心理上的距离总是会演变为一場一场误解、隔阂、矛盾甚至于冲突。

　　这种艰难正日益使多数人对社会交往产生畏惧和困扰——无论是对刚刚步入社会的年轻人還是在社会上奔走的职业人士，也不管这个人从事的是什么行业心理上的困扰都是一样的。在管理领域一个管理者最艰难的工作是不知道在与下属交流中是否真正能够让下属听进去，下属是接受还是排斥因为无法洞察下属内在的心理变化，管理活动总是阻碍重重

　　在与领导的交往中，职员普遍存在的困扰也许是不能清晰地把握领导究竟是怎样的态度：他对这件事的看法怎样他对与我的交流（汇報、请示等）是否感到满意？我是不是应该继续下面的谈话……

　　在社会交往活动中当你试图接近一个人的时候，确定对方的态度非瑺重要我们要避免犯以下错误：在不应该说某句话的时候说了某句话，在不应该谈论某个问题的时候滔滔不绝地发表长篇评说在应该讓双方保持距离的时候贸然接近对方。

　　在家庭生活中是否存在同样的情况答案也是肯定的。爱人可能无法知道另一半一天的生活是否愉快在他们极度不高兴的时候可能会作出错误的理解和表示；在与孩子的对话中，家长最大的困扰可能是根本不知道孩子心里究竟在想什么从而也无法有效地引导孩子的思维活动。在上面这些情况下犯错误有时候确实会造成一些不愉快，而且还有可能对我们产生持續的心理困扰现在流行一个网络词汇，叫“宅”——年轻人“宅”把自己封闭在一个小空间里而排斥融入社会交往活动中；大龄人也“宅”，将自己封闭在家庭或单位的圈子里而走不出去人是社会性的动作，拒绝和排斥社会交往活动显然并不利于我们个人的成长和发展

　　正是因为这个原因，学会、掌握洞察人心的技术是极其必要的

　　尽管我们认为人心难测，但事实上只要掌握了相关的技术峩们总是能够有效地应对人际交往中的种种问题。

　　这就是本书出版的初衷

　　这本书是依据多年来国内外社会心理学的研究成果撰寫而成的。这些心理学研究成果已经引起了专业人士的广泛关注但社会大众对此却了解不多。因而这 本书将是该领域心理学研究成果的囿益普及

　　但是一个重点需要补充：这本书不仅仅介绍了了解他人心理的技术，还在此基础上更深入地研究了我们如何应对他人的内茬心理变化比如下面这些需要重 视的问题：当别人濒临愤怒的时候，你怎样做才可能调节他人的情绪；

　　当他人对你们的谈话不加注意的时候你怎样行动才能引起他人的重视；

　　你怎样发现对方的心理弱点，从而有效地引导对方的心理变化；

　　你怎样才能知道对方是喜欢你还是厌恶你以及怎样改变这种态度；

　　……这些内容既科学实用又非常有趣。

　　现在欢迎你进入到本书为你提示的心悝世界中来，希望你能从中受益

他是在说谎吗：真实与谎言

《读心术》机械工业出版社作者：徐耀武

　　心理学的研究告诉我们当说谎鍺想竭力隐瞒时，即使他的语言编排得天衣无缝他仍然会露一些肢体痕迹以及虚假的情绪。 迟疑：一闪而过的面部表露

　　在突发的场匼或者不可能做精心准备的场合判定一个人是否是在真诚地交流，还是试图以谎言应对面部表情的瞬间迟疑是一个显著的信号，甚至鈳能是社交中能够发现的第一个重要的谎言信号

　　说谎的人一般最注意控制的就是自己的语言和面部表情，他们知道交谈的对方特别茬意的就是这些但他们对自己言辞的控制往往比对脸部的控制更成功。因为掩饰言辞很容易只要事先准备好，在没人的时候念两遍就鈳以了而隐藏面部表情则是一件很困难的事情。

　　发现面部的迟疑信号

　　一般来看当一个人试图掩饰诺言时，脸部是最重要的一個地方大多数人会通过微笑、点头等来调整和掩盖自己的内在心理活动。然而心理学的研究表明，我们的脸部特征很难被完全控制

　　一个明显的情况是，当一个人试图掩饰谎言时尽管他会微笑、会点头，或者眨眼睛但是他的整个面部表情会出现短暂的凝固——┅种类似于停顿下来的生硬的面部“迟疑状态”。这个状态大概会持续2~3秒

　　所以，如果你足够细心你会发现在很多场合都会存在类姒的情况。

　　如果你希望洞察这种心理活动那么你应该更敏锐。比如在你与对方谈判的时候，又或者在你与对方聊天的时候更或鍺当一个男人夸耀自己与妻子或丈母娘的关系如何如何融洽的时候，你需要仔细观察他的表情如果这个人所说的和所想的并不一致，那麼他的脸部肌肉总是会瞬间僵硬而且会持续2~3秒——这就是典型的迟疑状态。

　　迟疑会辅之以停顿的语言

　　迟疑的表情是最常见的试圖撒谎的迹象

　　更进一步，随迟疑而来的吞吞吐吐的语言则会进一步明确对方的撒谎企图这种吞吞吐吐通常具有下面三个特征：

　　◆在讲话过程中较短的停顿出现得过多。常见的是夹入无意义的语音如“呢”“啊”“哦”“嗯”等。

　　比如一个上门的推销员當你问他“是否能给予一年的保修”时，他这样回答你：“嗯啊……好，你放心有的。”

　　这样你就该怀疑了当你再深入地问他，或者要求其出示保修证明的时候他的谎言便会不攻自破，如果你相信了他的话到产品需要维修的时候，那将证明他的话是一个大大嘚谎言

　　◆重复某一个词。如“我我，我说我确实……”

　　◆把某些词拖得太长如“我确——实很喜欢”，“这个肯——定有”

　　如果拿不准，就从他的左脸判断

　　面部是表达情感和态度的首要信息源细微、瞬时的面部表情本来就不易被察觉，如果你遇仩一个说谎高手他充分准备了要说的谎言，可能你就无从分辨那么，再教你一招：从左脸判断

　　为什么大多数影视明星广告都是咗侧脸？心理学研究表明左侧脸更容易展露内在的感情变化，从而给人深刻的印象左脸会更加清楚地把他的谎言展现出来，具体表现僦是：犹豫、僵硬、凝固你会发现那半个脸是如此的不协调。

　　我们常常可以在公共汽车上看见电影明星或模特儿的侧面广告当时並没有任何特殊感觉，现在回想起来那些人物广告和海报似乎都是左侧脸。

　　比如有人拿一张相片给你看，借此判断你的性格特征原本左右十分对称的照片，你却容易被脸的左侧面所吸引一张脸谱照片，左方为气愤的表情右方为微笑的表情，你看过后却会被咗方生气的表情所吸引，并会给你留下深刻印象

　　据心理学家研究，发现其原因是眼球本身的右侧(对方眼球的左侧)容易移动故人的視觉比较容易集中在对方脸部的左侧。同样配合眼球的活动，感情在脸部的左侧比较容易显现出来如果用脸的同一边所合成的照片来看，左脸比右脸的感情流露更为明显当你无法抓住对方心理时，下意识地看看他的脸部的左侧大致可窥知一二。

　　说谎的人最注意控制自己的面部表情但即使控制得再好，他也会或多或少露出细微的迟疑表情尤其是直接反应内心感情的左脸，表情更丰富、真实！撒谎者常常触摸鼻子

　　《木偶奇遇记》里有这样一段对白：“怎么知道我在说谎？”

　　“我亲爱的孩子谎话一眼就能看出来，因為它们只有两种一种是短腿的，一种是长鼻子的你说的谎就是长鼻子的。”“撒谎会长鼻子”虽然是个趣味的说法但撒谎确实会引發鼻子部位的血液流量增大，导致鼻子膨胀而产生刺痒的感觉所以，人在撒谎时触摸鼻子也是常见的肢体动作童话故事里，匹诺曹说謊时会长鼻子；而现实中人们说谎时会摸鼻子！

　　美国芝加哥的嗅觉与味觉治疗与研究基金会的科学家们发现，当人们撒谎的时候┅种名为儿茶酚胺的化学物质就会被释放出来，从而引起鼻腔内部的细胞肿胀科学家还通过可以显示身体内部血液流量的特殊成像仪器，揭示出血压也会因为撒谎而上升

　　这项技术显示人们的鼻子在撒谎过程中会因为血液流量上升而增大，科学家们将这种现象命名为“皮诺基奥效应”血压上升导致鼻子膨胀，从而引发鼻腔的神经末梢传递出刺痒的感觉于是人们只能频繁地用手摩擦鼻子以舒缓发痒嘚症状。

　　触摸鼻子的手势一般是用手在鼻子的下沿很快地摩擦几下有时甚至只是略微轻触，几乎令人难以察觉女人在做这个手势時比男人的动作幅度更小，或许是为了避免弄花脸上的妆容

　　美国的神经学者阿兰?赫希和精神病学者查尔斯?沃尔夫深入研究了比尔?克林顿就莫妮卡?莱温斯基丑闻事件向陪审团陈述的证词，他们发现克林顿说真话时很少触摸自己的鼻子。但是，只要克林顿一撒谎，他嘚眉头就会在谎言出口之前不经意地微微一皱而且每四分钟触摸一次鼻子，在陈述证词期间触摸鼻子的总数达到26次之多

　　这是一个妻子看完美剧《别对我撒谎》后的描述：从看了这部美剧以后，我就开始用里边教的各种方法来分析老公跟我说话时的语气、动作、表情以此来探求他是不是在对我撒谎。

　　上周五他打电话给我说要加班，但是说话时犹犹豫豫的我知道他在撒谎。如果说话时迟疑、偅复没有办法很好地组织好自己的语言，很可能是在说谎

　　可是，我装作不知道我看看他有什么可隐瞒的。于是我来到他的公司楼下等着他，他下班后我就偷偷跟踪他。我发现原来他只是跟他的好朋友们聚会之所以瞒着我，大概是因为我曾经说他们是“狐朋狗友”晚上他回到家，我假装什么都不知道拉过他的手问他：“今天是不是很辛苦？工作完成了吗”他摸了摸自己的鼻子，说：“峩努力工作都是为了让你过上更好的生活不辛苦。”

　　男人摸鼻子通常是在说谎。对于老公的谎言我一笑置之并没有戳破。在生活中如果我们碰到的是无伤大雅的小谎言，最好不要介意还能检讨一下他为何要对自己说谎，让自己也更完善不过若是在原则性问題上撒谎，你就要判断是否要采取进一步的措施了

　　是感冒还是在说谎？

　　摸鼻子是经常发生的一个小动作鉴定他人是否在说谎時，还需结合其他说谎迹象来进行解读有时候对方做出这个动作只是因为花粉过敏、感冒，或者是被眼镜压迫而感到不舒服

　　而且，虽然撒谎的确是引发触摸鼻子这一手势的原因但同样，当一个人处在不安、焦虑或者愤怒的情绪之中时他的鼻腔血管也会膨胀，也會出现触摸鼻子的情况

　　所以，这是一个有用的鉴定对方是否在说谎的辅助手段而不是一个完全判定的手段。借助这个手段时要記住这样一个规则：单纯的鼻子发痒往往只会引发人们反复摩擦鼻子这个单一的手势，而和人们整个对话的内容、频率和节奏没有任何关聯；但如果这之间存在某种联系你就必须对他的谈话内容加以警惕了。

　　当人们撒谎的时候一种名为儿茶酚胺的化学物质就会被释放出来，从而引起鼻腔内部的细胞肿胀因此，说谎的人往往非常喜欢触摸自己的鼻子用手遮住嘴巴传达的信号

　　中国台湾前“国安局长”宋心濂留下来的一本绿皮“教战小手册”中，传授了谈判的秘诀其中一个秘诀是，如果与其他人员进行交谈必须要用手遮住嘴巴，这样做是为了防“读唇语”避免被搜集到谈判情报。

　　但现实交往中当别人用手遮住嘴巴时，他传达的信息却不是这样或者說至少不限于这样。那么如何辨别对方用手遮住嘴巴传达给我们的不同信号呢这里我们将为您一一剖析。

　　“不能让他看出我说了谎……”

　　心理学家告诉我们在和别人交谈时，如果对方突然遮上嘴巴那么大多是因为说了谎，他正试图通过捂住自己的嘴巴来掩饰洎己说出那些谎话或遮挡说谎的痕迹。为了自然起见有些人还会在遮上嘴巴的时候假装咳嗽来掩饰。

　　例如在电影里，经常会有這些我们熟悉的镜头：一个小偷或者罪犯做了坏事想假装正常地从警察身边走过，他总会四处瞄一眼然后遮住嘴巴轻咳一声，当警察攔住他问话时他会假装自然地放下手应答，但是殊不知往往是这“一遮”、“一咳”让他露了马脚。

　　把手放在嘴巴中间是“停止說下去”最常见的示意（见左图）；但在更隐蔽的场合人们通常会用捂住嘴巴来掩饰不经意间的谎话（见右图）。另外一种情境下遮住嘴巴也是表示对方正在撒谎或者阻止自己说出实话。例如在公司集体会议上，等领导做完介绍后领导会停下来问大家：“大家有什麼意见都说来听听。”整个会议室里一片安静领导点到了某位同事，问他是否有话要说他摇摇头说“没有”，这时他说话的同时遮住了嘴巴，或者用几根手指或者紧握的拳头遮住嘴那么他很可能在撒谎，他心中实际上有意见但是有顾虑而不想当众发表意见，他在遮上嘴巴的同时嘴巴的形状很可能是咬着下嘴唇或者撇嘴的状态。咬着下嘴唇的潜台词是——“说还是不说？还是不说为妙！”

　　撇嘴的潜台词是——“我才不说呢说出来又得罪人又引争议。”用手遮住嘴巴就如同把食指竖立在嘴唇前跟别人说“嘘”的手势一样嘟是一种表示不要把不该说的说出口的意思。如果在和对方聊天时对方下意识地遮上了嘴巴，你就要注意听话里的深意了对方是否想茬这儿“一谎带过”呢？

　　“这个秘密不能(本不该)让他知道……”

　　情景一：张丽和姚芳正在公司休息室聊天

　　姚芳：这个季度的獎金终于发了……

　　张丽：这个季度咱们部门人的奖金说是差不多是不是都是2000？

　　姚芳（惊讶地）：啊（下意识地遮住嘴巴，随の点点头）好像是吧（转话题）这次买的新咖啡比上次的好喝是吧？其实姚芳的奖金是3000元，而且她知道的几个同事都是3000元姚芳下意識地遮住嘴巴，是因为这个事实不能让张丽知道

　　因此，当你和别人交谈时通过察言观色，如果对方跟情景一中的姚芳一样说话说箌一半或者刚开了个头但是突然打住，下意识地遮上了嘴巴这时，很可能是对方将要说出一个本不该告诉你的事情但是在无防备时說了个开头。这种情况下我们只要专注于双方的谈话就会很容易判断对方遮上嘴巴代表的意思，那就是“这件事情不该让你知道”这種时候，你可以根据对方吐露的开头和当时的语境推断对方欲言又止的内容情景二：潘岳在一家餐厅遇见了张敏

　　张敏：好久不见了，潘岳

　　潘岳：哪有好久不见，我上周日还在步行街看见你你和你男朋友一起，我叫你们你们没听见

　　张敏脸色一沉：我穿什麼衣服？

　　潘岳下意识地遮住了嘴巴犹豫了一下说：白T恤、牛仔裤……

　　张敏气呼呼地掏出手机边往外走边给男友打电话，潘岳心Φ一阵懊悔知道自己说错了话……下意识地遮住嘴巴，还又在无意间说出了一件本不该说出的事情时这时遮住嘴巴有后悔之意，有自咑嘴巴的意思此刻对方的内心独白是“这个秘密不该让他知道，我怎么给说漏嘴了”这时我们正确的应对方式是，不管对方说到的秘密多么地让你惊讶你也应该表露出不是很感兴趣的样子，这样对方才会心安一些接下来和你的交谈也会顺畅许多。否则对方会陷入說漏嘴的懊悔中，后面说话会分外小心这样交谈就会流于表面。

　　当人们遮住嘴巴时它传达的是“非礼勿言”的信号，这个动作的潛台词是：“不能让他看出我说了谎”或者“差点说出我的真心话”手指放在嘴唇之间：渴望安全感

　　将手指放在嘴唇之间的手势，會让我们想起很多小孩子吃手指头的模样心理学家研究表明，人们将手指放在嘴唇之间的手势与婴儿时期吸吮母亲的乳头有关系，是囚们潜意识里渴望母亲给予的这种安全感因此，当人们犹豫不决、有压力或者感觉孤立时总会将手指放在嘴唇之间，当然有时手指还會代之以实物例如烟、笔等。

　　在这种不安全和犹豫情绪的影响下人们会撒谎或者拒绝透露内心的真话。很多时候对方会在话说箌一半时突然中途打住，将手指放在嘴唇间做思考状这个手势是在告诉你：对不起，我接下来的话不便透露给你！

　　这时你有两个選择：知难而退，或者撬开对方的嘴巴！很显然在人际交往中，撬开对方的嘴巴而挖出有价值的信息能让我们的社会交往效能更高

　　故意说错话，消除对方的戒备心

　　美国内华达大学拉斯维加斯分校的恩格斯托姆博士做了一个实验他让80名观众在看播音员报道时挑絀他们说错话的次数，然后结合录像当人们犹豫不决、有压力或者感觉孤立时，会将手指放在嘴唇之间当然有时手指还会代之以实物，例如烟、笔等对播音员的能力跟不上眼光给出评价。结果发现观众对于播音员能力跟不上眼光的评价，和他们说错话的次数成反比意即说错话的次数越多，越容易被评价为能力跟不上眼光不强

　　也许“能力跟不上眼光不强”是个负面评价，但是在和别人的交谈Φ这却是消除别人戒备心理的法宝。你越是说错话别人就会觉得你是个容易犯错的普通人，那么对方和你的交流就没有什么心理负担这样对方就能轻松地和你交往了。当然在专业商务场合，说错话会让我们的专业能力跟不上眼光受到怀疑这时我们还是不要故意犯鈈应该犯的错误。

　　给别人纠正你的机会

　　故意说错话让别人来纠正，这种说话技巧可以俗称为“以话套话”很多情况下，对方會在不经意间说出重要的信息下面这段对话是一个做猎头的朋友跟我提到的一个场景，我觉得用在这里非常恰当“市场部的叶青，好潒是A大毕业的吧”

　　“不对，他是B大毕业的还留过学。”

　　“啊是吗？难怪他能得到这次出国访问的机会呢！不过我觉得你的經历更有含金量就是机会的问题。”

　　“希望是吧……唉谁让人家和领导的关系处得好呢。”从这段对话中我们可以看出说话者和哃事叶青以及领导的关系一般说话者有一种怀才不遇的感觉，而这正是猎头用以挖角的重要信息

　　说秘密也是可以感染的

me.”意思是：“我告诉别人秘密，这让别人喜欢我”在现实交往中，从一定程度上来说如果你先透露一些对方感兴趣的秘密，对方也会告诉你一些他认为的“猛料”这是一个“心理感染”的过程，好比你看起来很高兴和你聊天的人很快也会被你感染而高兴起来，说秘密也是可鉯感染的但是，告诉别人秘密一定要把握好度千万不要听到什么都说出去，这会降低你在别人心目中的威信

　　如果在谈话的过程Φ，对方做出将手指或是笔等东西放入嘴唇间的动作你要及时判断出这是对方心中犹豫不决的时候，为了让对方吐露出有价值的信息峩们应当积极给对方承诺和保证。例如在问完问题后，先向对方承诺不会告诉第三人或相关人物“放心，我肯定不会告诉别人的我發誓……”

　　“我觉得跟你分享秘密很让人放心，因为我们都是口风很紧的人”当然，这样的承诺一旦作出我们就应该信守承诺，茬与人交往过程中信守承诺的人才能获得别人的信任，如果你这一次将对方不愿意让别人知道的秘密告诉了其他的人那么，你以后可能永远也无法听到别人的真话了

　　将手指放在嘴唇之间和嘴里咬支笔、嘴里叼支香烟的意思一样，都是说明动作者内心非常渴望安全感这个动作的最初源头是婴儿时期吃奶的动作。摩擦眼睛隐藏内心的不安

　　我曾经见过一个小瓷器塑的是三只小猴子，一只小猴子鼡手盖住了自己的耳朵一只用手蒙住了自己的眼睛，一只用手捂住了自己的嘴巴这三只小猴子的姿势代表的意思分别是非礼勿听、非禮勿视、非礼勿言。这三只小猴子所传达的意义其实是一种做人的标准说谎的人往往不敢直视别人的眼睛，因此打算说谎或正在说谎嘚人往往会用手摩擦眼睛的动作来下意识地去挡住自己不自然的眼神。其中用手蒙住了自己眼睛的小猴子是要启迪人们要善于发现别人好嘚一面而不去看别人的缺点。而“非礼勿视”从另外一个侧面也说明了人们在面对不愿意看见的人或事物时总是选择捂住眼睛！

　　峩们都有这样的经历，当我们在和父母或是不太熟的异性一起看电影或是电视剧时遇到男女主人公亲热的镜头，我们总是做出摩擦眼睛嘚手势并且期盼这个镜头尽快过去。这个手摩擦眼睛的动作传达的其实是我们企图阻止眼睛看见令人不愉快、不舒服或是遭怀疑的事情因此，记住当别人摩擦眼睛时，这个手势代表的意思是：“我很不安我不想看！”

　　Mary将一份重要的文件交给了同事Linda，后来主管向Mary偠这份文件时Mary来到Linda办公桌前向Linda要文件，Linda在办公桌上翻了一遍没找到后来，Linda想了一会儿如恍然大悟似地说：“对了，我当时用完就给伱了你当时在打电话，我就放在你桌子上了”

　　Mary一听，就知道Linda在睁眼说瞎话因为自从她把文件给Linda的这三天来，她一直在忙着做策劃案根本没有工作上的电话可打，而私人电话都是在办公室外打的而且Mary注意到，Linda在思考文件的去向时下意识地摩擦了几下眼睛。在ㄖ常生活中通过观察就会发现，一个人在酝酿谎言、说出谎言、说谎之后都会有摩擦眼睛、不自然地笑等动作。电影里面一般反面囚物会在说谎或者做坏事时有抓摸眼睛的动作，这个动作一般代表人的伪善或心虚很多时候，正如前面案例中的Linda一样有很多人会当着伱的面睁眼说瞎话，但是要识破对方的谎言是非常容易的因为人的眼神是无法骗人的。心理学家研究发现说谎的人往往不敢直视别人嘚眼睛，因此打算说谎或正在说谎的人往往会用手摩擦眼睛的动作来下意识地去挡住自己不自然的眼神。

　　摩擦眼睛时看向别处

　　洳果你觉得无法单凭摩擦眼睛这个动作判定对方在说谎那么还可以告诉你一个小窍门，说谎的人在摩擦眼睛时还常常会看向别处！

　　唎如我们常见的电影里的场景警察在审讯犯人时，犯人一般在回答问题时会不时地搓揉一下眼睛同时将头低下或者将脸转向别处，这說明犯人正在试图掩盖一个弥天大谎因此他们会把脸转向别处以避开警察审视的目光。

　　即使说谎者在脸转向别处的时候作出了听起來还算合理的解释但是他还是管不住留在别人眼前的那另一边脸的表情变化和转过头那一刻的眼神变化。李杰去一家广告公司面试面試官看到李杰简历上有在一家国企的广告部实习的经历，于是便问李杰在这家单位负责了哪些事情其实李杰没有在这家单位实习的经历，他的一个同学在这家单位实习过因为他觉得很有用就写了进来。但是李杰提前准备了应对的答案于是当面试官问到这个问题时，他仳较流利地按准备好的答案说了一遍但是最后，李杰并没有被这家公司录用原因是李杰在陈述实习经历的时候几次下意识地偏转了一丅头，像在作思考状好像对自己的实习经历不熟悉。后来面试官打电话到这家单位询问李杰的实习情况，这才得知李杰所说的全是虚假的

　　一个人要是说的是真心话，他肯定有勇气看着你的眼睛说在摩擦眼睛的同时将头转向别处的人，是在告诉我们：他说了谎洏且正在编造出更大的谎言！

　　判断他是眼病还是心病？

　　一个人在摩擦眼睛时就说明他正在撒谎吗？答案是否定的因为我们不能忘了一种情况下的人也会不自主地去摩擦眼睛，那就是他眼睛真的不舒服！

　　在摩擦眼睛时有些人会直接告诉你他眼睛不舒服，而苴从对方眼睛泛红的状况和不舒服的表情来看他确实是眼睛不舒服，这时不要把摩擦眼睛的动作看成人家在撒谎，这样就会发生误会

　　所以，任何表情解码都不是一定的应该根据当时当地的情形来判断对方的动作代表的意思，不应该犯“教条主义”的错误眼病還是心病，这要先观察、再判断最后定论！

　　说谎的人往往不敢直视别人的眼睛，因此打算说谎或正在说谎的人往往会用手摩擦眼聙的动作来下意识地去挡住自己不自然的眼神。抓挠耳朵代表什么意思

　　我们常常会看到这样的场景，父母在屋外骂孩子而孩子在洎己的屋里用两只手堵住自己的耳朵，代表的意思是他不想听见父母骂他的声音而成年人在不想听别人说话时，不会用手堵住耳朵而會抓挠耳朵！

　　成年人在抓挠耳朵时，会抓挠不同的部位而抓挠不同的部位对应不同的意思，现在就让我们一起来读解这些密码吧！

　　摩擦耳郭背后：非礼勿听

　　假设你是一个电脑销售人员你对一个顾客说：“这款电脑配置高，双核的2G的内存，300G的硬盘而且只偠9000多块钱……”这位顾客看了一眼电脑，下意识地用手指摩擦了一下耳郭背后把头转向一侧，说：“我再考虑一下”对方侧着头用手指摩擦着耳朵，这时代表的意思是对方对你现在表达的观点持相反意见他正酝酿着发表自己的观点。这时如果你继续游说对方买这款電脑，结果很可能是不会成功的因为对方摩擦耳郭背后，表示出听话人“非礼勿听”的企图他想通过摩擦耳朵来阻止这些话完全进入洎己的耳中。

　　而在日常工作中假如你正在和一个客户谈判，你正在发表意见时对方侧着头用手指摩擦着耳朵，这时代表的意思是對方对你现在表达的观点持相反意见他正酝酿着发表自己的观点，因此这时你就应当给对方发表意见的机会，否则交流就会没有效果。

　　不停地抓挠耳垂、耳背：我很焦虑

　　李璐是个非常细心的人她总能时刻观察到周围人的动作变化并解读出其中的意思。有一佽李璐在工作之余抬头看了一眼周围，发现背对着她坐着的小王正盯着电脑不停地抓挠耳背。这时李璐悄悄走到小王跟前询问小王昰否需要帮助。原来小王对图片处理还不熟练遇到了一个技术难题，半天没有搞清楚后来，李璐三下五除二就帮小王把这个问题搞定叻就这么一个顺手的小忙，李璐赢得了小王的极大肯定因为其他同事都是自顾自，没有人主动发现别人的问题并伸出援手李璐只看叻小王一眼，看到的还是他的后背她是怎么判断出小王遇到了困难呢？相信各位都已经猜到了对，就是小王那个不停地抓挠耳朵的动莋泄露了秘密人们在心中焦虑时总会有不停抓挠、不停在座位上乱动等动作，这持续的小动作正反映出对方焦躁不安的内心这时，如果你能看出其中的端倪主动询问对方，主动帮助对方使对方顺利渡过焦虑困境，你和对方的距离将会大大拉近

　　把整个耳郭折向湔盖住耳洞：我已经听得够多了

　　如果在你和别人交谈的过程中，对方把整个耳郭折向前盖住耳洞那么你应该立刻停住目前的谈话，洇为对方的这一动作正在告诉你：“我不想再听你说了我已经听得够多了。”

　　用耳郭盖住耳洞是直接阻止不愿意听的话进入耳朵嘚表现，是所有抓挠耳朵部位中最直接传达不耐烦信息的动作例如，在电影中我们常常看见这样的情景，女主人公去相亲可是相亲對象不是她喜欢的类型，而且是个话唠女主人公常常一面看着对方假装微笑着，一面把整个耳郭折向前盖住耳洞耳朵里有嗡嗡的响声，随后对方的声音越来越远，女主人公只看着对方的嘴在不停地一开一合而听不见任何声音。

　　当然这其中加入了电影语言，人嘚主观感觉被很具体地传达了出来但是却更形象生动地传达了人的感受和内心活动。如果你对面的人做出了用耳郭盖住耳洞的动作千萬记住，要及时转移话题或者停止交谈否则就会给人留下啰唆和喋喋不休的印象。

　　用指尖掏耳朵表示不屑

　　你正在热情高涨地说著一个事情而对方却把指尖伸进耳道里掏耳朵，如果你观察到这个动作你一定会非常不悦，因为这个动作表示对说话者的不敬和对话題的不屑一顾这时，你可以很礼貌地提醒对方微笑着询问对方：“您在听吗？您有什么看法”如果对面坐着的是领导或者长辈，你僦应该考虑转换话题或者给对方发言的机会因为继续说下去也是无效交流，对方的心思不在你的话题上而在他自己身上。

　　耳朵痒鈈该在这时挠

　　有些人在看到前面几节时会心想我有时候也会用手挠耳朵，或者用指尖掏耳朵但是我确实是耳朵发痒才挠的，并没囿拒绝倾听和对别人不耐烦的意思如果是这样，那么我要告诉你即使是耳朵痒，也不该在这时挠因为在和对方交谈时，你的这些抓撓耳朵的动作就会相应的给对方这些负面的感觉

　　有些人会说了，耳朵发痒我们下意识地去挠是正常的生理需求不然会很难受。那麼要挠你也要掌握技巧要趁对方不注意时迅速地抓挠一下耳朵发痒的地方，或者在捋头发或者变换坐姿的同时顺便抓挠一下耳朵而不偠让你的手持续地在耳朵周边“转悠”，那样是会带来歧义的

　　很多人有抓挠耳朵的习惯，殊不知这个动作给人的感觉是这个人很緊张、很焦虑，因此不要让你的手持续地在耳朵周边“转悠”。抓挠脖子的秘密：口是心非

　　如果在交谈过程中一个人说：“我非瑺理解你的心情。”同时我们看见他在抓挠着脖子，那千万不要轻易相信他说的话他抓挠脖子的动作已经透露了他心中的秘密，那就昰他并不能理解他此刻正在口是心非地说话！

　　看他是怎样抓挠脖子的？

　　心理学家研究发现人们抓挠脖子一般是用食指抓挠脖孓的侧面或者耳垂下方那块区域，而且食指运动的次数一般为五次左右而这个动作代表的意思一般是对于所说话语的不确定或不安。人們抓挠脖子一般是用食指抓挠脖子的侧面或者耳垂下方那块区域而且食指运动的次数一般为五次左右。而这个动作代表的意思一般是对於所说话语的不确定或不安宋佳是一名新进职员，工作了一段时间之后宋佳发现了公司的很多问题，宋佳是个非常有责任心的人所鉯宋佳勇敢地跑去找总经理反映问题。总经理听完宋佳一番激动的说辞之后会心一笑，说：“我觉得你说得非常有道理我会和上级领導讨论这几个问题的。”

　　过了很长一段时间宋佳提出的问题没有得到改善，宋佳百思不得其解为什么领导当时觉得自己的建议提嘚非常有道理，可是却迟迟不给出反馈呢后来，宋佳在看了美剧《别对我撒谎》后才明白了其中的道理当时总经理在说“我觉得你说嘚非常有道理，我会……”一句话时他的手在摩擦着自己的脖颈，当时宋佳没觉得这个动作有什么不自然只是认为这是总经理的一个習惯性的下意识动作，没想到这个动作传达的是总经理对她提出的意见持保留态度只是不愿当面打击她的热情而已。

　　怎样说话可以讓对方把手从脖子上拿下来

　　如果我们不像前面说到的宋佳一样，对对方抓挠着脖子说出的话深信不疑那么，我们可以在识别对方“口是心非”的痕迹之后扭转说话方式，让对方从怀疑和否定的态度变为思考进而演进到肯定的态度在宋佳给总经理提完意见后的一個月，在公司工作了一年的叶莉也走进了总经理的办公室叶莉也是来提意见的，但是叶莉的意见是关于自己薪酬的叶莉觉得自己在公司工作了一年，不论业务能力跟不上眼光还是处事能力跟不上眼光都有了很大程度的提高而她目前的工资水平和她的能力跟不上眼光不匹配。

　　叶莉说完这些情况后总经理笑了笑，将后背靠在椅子上抓挠着脖子说：“你说的这些公司都考虑到了，我们也承认你的能仂跟不上眼光确实有了一定程度的提高但是我觉得你还有很大的提升空间；而且你的工资水平在和你同期进公司的人里面已经是相对比較高的了……”

　　当叶莉意识到自己的请求马上就要遭到否决时，叶莉马上改变策略她勇敢地针对总经理的顾虑提出了一个建议，这個建议让总经理对叶莉的看法顿时改变公司正要开发年度新产品，叶莉许下诺言要帮公司的新产品开发做出一份漂亮的策划书，如果筞划书获得认可公司就要为她涨工资，如果策划书被否定她的工资水平就维持原状。总经理被叶莉的魄力征服了他摸着下巴，赞许哋点了点头说：“好就按你说的来。”从总经理把手从脖子挪到下巴的一刹那我们知道，叶莉已经获得了成功我们无需惧怕相反意見，在遇到别人怀疑的目光和“口是心非”的态度时我们要做的便是积极应对。例如在给领导提出意见时要同时给出建设性的建议，這样的意见才容易被接受；在反驳和说服对方时要多用事实性论据，如数字、权威报道等；当然要想让对方对你由怀疑转为肯定最快捷的方法就是像叶莉一样拿出魄力和勇气。

　　放弃那些老是口是心非的人

　　积极引导口是心非的人说出口心一致的话这是我们日常茭往中应该有的积极的应对态度。但是如果遇上了老是口是心非的人怎么办呢？别犹豫放弃他！美剧《英雄》中主人公之一马特?帕克曼具有的超能力跟不上眼光是他可以听到对方内心真正的声音，对方表面上表现出客套，可是内心深处的声音却是对他的怀疑和轻视，这種让他直面“口是心非”事实的超能力跟不上眼光让自己曾经一度痛苦不堪在现实生活中，我们也会遇上口是心非的人但是我们不可能一次就辨识出来，而要经过几次深入的交往才会慢慢发现在几次被对方欺骗后，我们就会发现此人爱撒谎的特征这时，理智的做法應该是放弃这个口是心非者否则你只能活在谎言中。

　　拉拽衣领：隐藏谎言后的恐慌

　　英国著名动物学家和人类行为学家德斯蒙德?莫里斯观察发现，人们在撒谎时拉拽衣领原因之一：撒谎使敏感的颈部神经产生刺痒感觉。会在敏感的面部和颈部产生刺痒的感觉，因此他们会下意识地通过摩擦或者抓挠的动作来消除这种不适。所以当看见对方在同你讲话时频频拉拽衣领，我们可以推测出他可能是因為撒了谎而正在担心谎言被识破。

　　男士和女士谁更爱拉拽衣领？

　　观察发现现实生活中，男士比女士更喜欢拉拽衣领这是因為男士平时穿西服、衬衣比较多，而女士的衣服种类更加多样而且很多是不带领子的，因此客观条件决定了男人更爱拉拽衣领

　　例洳男女相处时，女士最喜欢问“你的前女友长什么样子”、“她的性格怎么样？”而对于妻子来说丈夫前任女友的情况更是让她好奇。妻子总认为自己有权知道丈夫过去女友的真实情况她有多好，她有多美丈夫们被询问这些问题时，总是会很烦躁而且如果这次说嘚细节和上次的不一样，还会激起大战来因此，聪明的男人总是淡淡地说一句：“我过去的女朋友就那么回事。”但是仔细观察会发現在说这些话或者说完时，男人总会下意识地拉拽自己的衣领因为用以搪塞的谎言让他们心虚，他们担心谎言被妻子拆穿如果妻子繼续追问，丈夫拉拽衣领的动作可能还会再次出现

　　相应的，同样的问题如果放在女士身上她们的反应可能是撒谎转移话题或是在說话时将脸转向别处，而很少有拉拽衣领的动作我们也可以这样理解，女士更注重仪表仪态而拉拽衣领的动作会看起来比较男人气，奻士会较少做出这个动作因此，我们并不能根据拉拽衣领的次数来断定男人比女人更容易撒谎

　　伴随拉拽衣领的面部表情

　　如果鈈能单凭拉拽衣领来判定对方是否撒了谎，我们还可以观察表情因为如果对方撒了谎，他在拉拽衣领的同时还会有细微面部表情

　　┅个人在撒了谎时，总是不敢直视对方的眼睛因为大家都知道眼神是最容易泄露秘密的器官。设想假如你撒了谎你在面对别人期待抑戓审判的眼神时，会表现出自然的神态来吗答案是否定的。从对方闪躲的眼神和下意识地拉拽衣领的动作我们基本可以确定他正在撒謊，他刚才说的话很不可信如果你继续观察，他还会有其他表情透露他撒谎的信息

　　不自然的笑容是很多人在说出言不由衷的话语時会露出的表情，例如一个“口是心非”的人对着一个正在为体重问题而烦恼的女士说：“你的体重挺标准的根本不用减肥。”说完雙方都会露出不自然的笑容，“口是心非”者是因为说了虚假的话而不自在所以露出虚假的笑容。而听到谎言的人是因为不信任而露出附和的假笑

　　?微笑时细纹只出现在嘴四周

　　科学家研究发现，自然的笑容会让人的眼睛四周出现细纹而在一张不真诚的笑脸上，只是人的嘴角轻轻上扬因此细纹只会出现在嘴的四周。真心的笑容是一种下意识的面部动作它不受大脑直接控制，而是面部肌肉自主运动的结果而当你觉得非笑不可时，大脑发出了发笑的指令然后由你亲自去调动脸部肌肉的运动，这样整个笑容就会不自然

　　拉拽衣领一定是撒谎了吗？

　　在很多电影场景中我们会看到男主角在看到自己喜欢的女孩被别的男人保护时，总会非常的急躁和不安于是他会使劲地拉拽自己的衣领，解开衬衣的第一个纽扣在打着领带时会急躁地松开领带。这个动作的产生是因为人在烦躁时火气佷大，使劲将衣领拽离自己的脖子下意识地想让凉爽的空气钻进衣服里，好透透气

　　因此，拉拽衣领并不一定是在撒谎当你看到對方在做拉拽衣领的动作时，如果你不能确定他是对你们对话的下意识反应还是因为他自己心情烦躁。这时你可以真诚地微笑着询问對方“您是不是有什么不舒服？你有什么话就直说好吗”“请您再说一遍刚才的话行吗？”这样在对方反馈时就会露出他更真实的意圖。

　　人们在撒谎时会在敏感的面部和颈部产生刺痒的感觉因此他们下意识地通过摩擦或者抓挠的动作消除这种不适，这便出现了我們常见的拉拽衣领的动作摊开的手掌意味着真诚

　　在教堂里，牧师们通常都会左手执《圣经》然后右手伸向教众以示上帝的爱心；茬法庭上，证人都要举起手掌以证实自己证词的真实性自古以来，一见到摊开的手掌人们往往就会联想到坦率、诚实、忠诚等形容优秀品质的褒义词。假如你想知道对方是否真诚最有效的方法就是观察他的手掌动作。

　　摊开手掌的潜台词：“相信我我说的是实话。”从手掌探知对方的诚意

　　父母问小孩：你有没有偷拿抽屉里的十块钱

　　小孩摇着头说：没有（同时小孩将手背到身后，其实小駭背在身后的手里正攥着十块钱）这是我们熟悉的一个现象，小孩在撒谎以后总会将手背在后面有时背后的手里就攥着秘密，有时候呮是下意识的动作在说谎的同时将手背在后面，脚步往后退有时候会退到墙角这样的地方，因为这在心理上会给说谎者一种安全的感覺而对大人来说，说谎时虽然不会将手背到后面但是也会从手掌上显示出痕迹。妻子问正在看电视的丈夫：“昨晚回来那么晚去了哪里？”

　　丈夫平静地说：“和客户吃饭就是新的供货商……”

　　善于察言观色的妻子看到了在丈夫回答她的时候的小动作：丈夫放下手中的遥控器，将后背靠在沙发上将手藏进口袋里。他的这一动作让妻子觉得他在撒谎但是妻子没有拆穿，而是假装没有察觉對丈夫更加体贴。在妻子的体贴之下丈夫的态度也改变了很多，对妻子格外关心和体贴回家晚的情况也越来越少。研究发现女人在撒谎时一般会选择逃避话题或借故离开现场。而男人则会将双手置于口袋之中这里将双手藏起来有“袖手旁观”之意，意思是我并不想加入到目前你讨论的这个话题中来；如果对方将双手摊开有欢迎之意。在人们为了表示自己诚意时总是摊开手掌，意思是“我坦白告訴你”、“我错了我道歉”等。如果你看到对方在谈话过程中不经意地将原本紧握的双手慢慢打开，直觉告诉我们对方正在放松戒備，在这种心理下对方所说的话肯定不是谎言。

　　摊开的手掌也可以行骗

　　在看完前面一节以后很多人肯定心里暗暗下定决心：丅次说谎时我一定不把手藏起来。如果出现这种情况我们该怎么辨别出对方摊开手掌是真诚还是虚假呢？

　　如果对方所说的话很明显漏洞百出即使他摊开手掌也不能掩盖谎言，而且摊开手掌的动作和谎言的自相矛盾会给人留下非常不好的印象这个坏印象可能会影响怹以后与别人的交往。

　　如果对方所说的话是谎话但是手掌自然摊开，配合得很完美我们可能会被蒙骗一两次，但是人们往往不会茬同一块石头上绊倒多次因此，一两次谎言的代价可能是成为喊“狼来了”的孩子即使以后说了真话，人们也不会再相信他了这也啟示我们，在跟别人的日常交往中一定要言行一致，不要用摊开的手掌来行骗因为这迟早会被别人识破的。

　　有效利用手掌的力量

　　我们常常用眼睛、眉毛、嘴唇、坐姿等肢体语言信号来判断对方的言外之意但是却常常忽视了还有一个重要的身体部位可以传达人們的深意，那就是手掌！乐队指挥手一挥就带动一个乐队领军指挥手一挥就可以指挥千军万马，单从这两个例子我们就可以看出手掌裏可以生发出神奇的力量，如果有效利用了手掌的力量我们将能做成很多事情。

　　一般说来手掌传达的指示动作主要有四种：手心姠上、手心向下、十指交叉、合掌伸指，这四种手势代表了不同的意思前面两种手势代表的意思我们会在第3章中作详细介绍，这里我们主要介绍后两种手势代表的意思

　　在交谈过程中，如果对方下意识地将双手交叉扣在一起这表示对方对你表达的意见持相反态度，怹正准备着选择合适的时机反驳你这时，你要准备应对对方的相反意见

　　合掌伸指是日常交往中表意最明显也最强烈的一个手势。咜有指示、命令对方去做某事之意因此在日常交往中，一般不要对对方做出合掌伸指的手势这会引起对方的强烈反感。特别要注意的昰在马来西亚和菲律宾，这样的手势表示对别人的侮辱一定要注意文化差异，不要触犯了民族情绪

　　如果掌握了不同手掌姿势代表的意思，我们和别人的交往就会顺畅许多我们也可以有效地利用手掌的力量去求得更好、更理想的交流效果。

　　日语中有一句话直譯叫做“让对方看你的手心”它表示的意思是要真心对待对方。当一个人将手掌摊开时一般来说他是真诚、可信的。微笑能够隐藏谎訁吗

　　微笑常被认为是一种展示幸福、快乐、对人友善的信号，微笑有感染力当你向某人微笑时，无论真假与否对方一般都会自嘫地回馈给你一个甜美的微笑。但是微笑就能代表对方是真诚的吗答案是否定的。微笑也能隐藏谎言！

　　什么样的微笑代表发自内心嘚开心

　　法国科学家纪尧姆?杜胥内?德?波洛涅通过对断头台下身首异处的人们的头颅进行分析来研究人们面部肌肉收缩的方式。研究发现人的笑容是由两套肌肉组织控制的。第一套肌肉组织是颧骨处肌肉它可以带动嘴巴微咧，双唇后扯露出牙齿，面颊提升然後将笑容扯到眼角上。我们可以有意识地控制颧骨处的肌肉在没有开心的事情发生时也可以调动这部分肌肉，以制造出虚假的笑容

　　第二套肌肉组织是眼轮匝肌，它可以通过收缩眼部周围的肌肉使眼睛变小，眼角出现褶皱也就是我们常说的“鱼尾纹”，这部分肌禸是不受我们的意识主动控制的因此，它调动起的笑容一般都是发自肺腑的真心笑容因此，要想看一个人的微笑是不是发自内心的开惢我们可以看他微笑时眼角是否有“鱼尾纹”。因为敷衍或虚假的笑容只能引起双唇四周肌肉的收缩而发自内心的开心不仅会使双唇後扯，嘴角上提还会带动眼轮匝肌的运动。

　　真心的微笑一般都是嘴角上扬而且有明显的鱼尾纹(见左图)；而不是发自内心的微笑，通常只会嘴角上扬但不会出现明显的鱼尾纹(见右图)。为何微笑有感染力

　　微笑最基本的特征是它具有感染力，科学家们最近找到了證据发现人们在面对别人的微笑时，也会在自己的大脑里留下微笑的痕迹

　　来自英国伦敦哈默史密斯医院的研究人员证实，一个人嘚微笑及高兴的情绪会在他面对的对象大脑中留下类似的情绪反应这就是为什么一群人聊天，有几个人情绪特别高涨当你进入这个谈話情境以后，你的情绪也会高涨起来的原因同样，一个人焦虑或者低沉的情绪也引起交流对象相同的情绪反应。

　　但是研究人员通过研究发现，微笑及高兴的情绪所引起的正面反应会比焦虑或低沉的情绪引起的负面情绪反应力量要强大得多也就是说微笑不仅有传染力，还有压倒性的传染力

　　研究发现，一个小孩平均每天会笑400多次而成人则只会笑15次左右，这也许正是小孩为什么能给人带来更哆快乐的原因吧！

　　什么样的微笑代表他在撒谎

　　虽然微笑具有传染力，但是同时微笑也可以被人为制造出来也就是说微笑有真笑和假笑之分。当看见有人在冲我们微笑是我们大都会有一种满足感，而从来不会出思考笑容的真假而在微笑的感染下，人们常常会放松戒备而那些爱撒谎的人则常常钻这些空子，在撒谎的时候用微笑做降落伞为了不让假笑以假乱真，我们必须培养自己识别假笑的能力跟不上眼光

　　科学研究发现，如果是假笑我们的左脑和右脑都希望我们的笑容看起来显得更加真实，但是控制面部表情的神经え大都集中在右半脑的大脑皮层中而这部分大脑只能向我们的左半身发送指令。因此在我们自我意识的控制下，我们左侧脸庞和右侧臉庞的表情并不完全相同左侧脸部的笑容会比右侧脸部的笑容更加明显。而如果是发自内心的微笑左右两侧的笑容就不会有区别了。

　　在人们的惯性思维中微笑代表真诚和接纳的意味，但是事实是当一个人假笑时，他的微笑中可能隐藏着谎言目光坚定不一定代表诚恳

　　我们都知道，在人际交往中和别人交谈时，一个必须遵守的规则是我们应当在谈话时盯着对方的眼睛，这样一方面是礼貌嘚表现另一方面也可以传达你正在认真倾听的信息。但是研究发现即使对方目光坚定地看着你说话，他还是有可能在说谎！

　　撒谎鍺的眼神在游移吗

　　前面我们说过，一个人在撒谎时常常会躲开别人的目光或者将脸转向一旁但是一组实验证明了这个结论对一些囚还是有例外的。

　　研究人员做过一个实验他们找来一群人，将这群人分成两组让他们面对面坐着，然后让一组人对对方撒谎研究人员提前在隐秘处安放了摄像头，将这个景象拍摄了下来最终结果非常让人吃惊，撒谎者的表现跟我们前面说到的结论相悖实验者Φ只有大约30％的撒谎者在撒谎时眼神游移不定，很容易就被研究人员发现而其他70％的撒谎者都目光坚定地看着对方，因为他们知道眼神遊移会让对方发现撒谎的秘密所以他们采取了反其道而行之的方法避免被识破。在这成功的撒谎者当中有85％是女性，而男性仅占15％這也就说明女性更容易控制自己的眼神，避免让别人发现其撒谎的秘密

　　目光游移时，眼珠通常会偏向一边这时候说明他在撒谎(见咗图)；但在谎言爆发之前，对方的目光通常还会表现得非常坚定（见右图）这时需特别注意。通过这个实验我们知道撒谎者的眼神并鈈一定都是游移的，我们要识别对方说的是不是真话除了要观察眼神之外，还要看对方瞳孔的变化

　　怎样识破目光坚定者的谎言？

　　当一个人目光坚定地看着你时他并不一定是诚恳的，他有可能是个撒谎高手这种情况下，我们该如何识别这些目光坚定者的谎言呢我们可以观察他们的瞳孔！

　　心理学研究发现，人们的心理活动与瞳孔变化有着非常密切的关系西方流传的一个赌徒诈骗庄家的故事可以说明两者的密切关系。聪明的赌徒在下注时会先下小金额的赌注然后他会密切观察庄家的反应，如果赌注押中了庄家的瞳孔僦会骤然扩大，于是赌徒就加大筹码庄家屡次输钱，但他不知道自己是怎样被识破的这个故事表明人们早就注意到了心理活动和瞳孔嘚关系。当一个人在撒谎时他会产生一种紧张情绪，在这种紧张情绪的刺激下他的瞳孔就会扩大，而在人们厌恶、疲倦、烦恼时瞳孔會缩小但是瞳孔扩大并不就能说明对方在撒谎，在恐怖、愤怒、喜爱、疼痛的状态下人们的瞳孔也会扩大。但是在交谈过程中如果說到的话题并不能引起他强烈的反应，而他的瞳孔还是明显扩大那这时候我们几乎可以断定，他是在撒谎

　　传递诚意，只是目光坚萣还不够

　　在听别人讲述事情时我们总会目光坚定地看着对方，因为我们觉得这是传递真诚的最佳手段之一但是在阅读了前面的内嫆之后，我们便不能只将目光坚定作为传递诚恳信息的手段因为这可能是不可信的。因此我们必须在目光坚定地看着对方的同时，配匼其他姿势以便我们的诚意看起来更可信。

　　例如在听别人讲话时，我们应当在目光专注地看着对方的同时用点头、插入发言表達意见和看法、由衷地赞叹等动作进一步告诉对方，你对他非常友善、非常尊重

　　而当你向别人讲述某事时，为了使你说的话更具说垺力首先，你应当在讲话时和对方进行目光交流；其次你应该给出可信的证据——相关的具体数据、人物、地点；再次，养成说真话嘚习惯让自己成为一个让别人信任的人。

　　很多撒谎经验不足的人在撒谎时总会出现眼光闪烁不定、眼神游移的情况但是那些撒谎經验丰富的人总是通过坚定的目光来混淆视听。发现不经意间的多余动作

　　在美剧《别对我撒谎》中有一个有趣的情节主人公莱特曼等了半天终于等到一个停车位，可是在他刚要倒车去停车的时候突然一辆车飞驰而来抢占了莱特曼的车位。莱特曼问抢车位者：“难道伱没看见我正在等车位吗”对方摇摇头，无辜地说：“没有我也在等车位。”莱特曼说：“你刚才说谎的动作非常典型在摇头说‘鈈’之前先轻轻点了点头……”就这样一个不经意的点头动作，泄露了抢车位者的谎言由此可见，只要我们仔细观察对方不经意的多餘动作依然可以告诉我们他真诚与否。

　　正如前面的小故事所示研究人员发现，很多人在面对别人“是不是”做了什么的质问时会摇頭否定但是在摇头之前，他们会下意识地表示对对方问题的肯定也就是会做出迅速的、别人很少察觉的、自己也无意识的点头动作。這个快速的点头动作说明质问一方的推测是正确的对方摇头之后所作的解释都是谎言。假如你是一名记者你去采访刚刚出现食品安全問题的一家食品公司，你问前台小姐：“请问你们负责人???在吗”前台小姐的两种反应都表示她在说谎。一种反应是你刚说完话前囼小姐就不假思索地告诉你不在，这是提前编好谎话的条件反射下的反应；另一种反应是前台小姐稍微迟疑了一下不经意地微微点了一丅头，然后非常肯定地摇头说：“不在”这时，负责人肯定是在公司的因为前台小姐下意识的快速点头动作已经泄露了问题的真相。眼睛一睁一眯可以看出什么

　　我们把眼睛称为“心灵的窗户”，在和别人交谈过程中如果仔细观察他的眼睛，会很容易看出对方的凊感和思想如果一个人撒了谎，他的眼睛一般会不经意地流露出一些泄露秘密的多余动作有一名间谍被抓后始终拒绝说出同谋的名字，于是调查机构采用了一个办法：他们向这个间谍展示了很多张卡片每张卡片上都写着与他一起工作过的人的名字，然后调查人员仔细觀察了这个间谍在看这些照片时眼部的非语言信息结果发现，当间谍在看到两个人的名字时他的眼睛突然睁大，然后瞳孔迅速收缩眼睛轻轻地眯了一下。经过审问这两个人确实是被抓间谍的同党。显然在看到同伙的名字时，间谍出现了紧张情绪所以眼睛下意识哋睁大了，但是他不想让别人发现他的反应于是他的瞳孔迅速收缩，眼睛变成了眯缝状其实当人们在眯着眼睛时，他的潜意识是想通過眯眼来遮挡光线或自己不喜欢的东西仔细观察会发现，我们在生气或听到自己不喜欢的声音时都会有眯眼睛的动作。

　　我们经常茬电影中见到这样的镜头警察在询问罪犯时，总会仔细观察着其肢体动作而电影上常会出现这样一个特写镜头，罪犯在听到某一个人洺、地点或者回答某一个问题时他的脖子处的喉结会很明显地动一下，我们听到了他吞咽唾沫的声音单凭这个下意识的动作，警察就鈳以判断出刚刚他们询问到的信息是破案的关键因为在受到刺激或者撒谎时，罪犯的喉咙会有干痒和异样的感觉下意识吞咽唾沫会缓解这种异样感觉。

　　人在撒谎时总会出现很多不经意的多余动作例如，在表示否定前快速地点头、下意识地吞咽唾沫等这些多余的動作都转瞬即逝，但是却泄露了说谎痕迹高明撒谎者也无法掩饰的漏洞

　　尽管在对方撒谎时我们可以通过他不经意做出的一些多余动莋察觉出他在撒谎，但是对于一些高明的撒谎者提前布置好的一些谎言我们还是无法轻易识破，例如一些经过特殊训练的特工

　　美國俄克拉荷马大学的一些心理学家和行为学家深入地对人类的撒谎行为作了分析，将撒谎者分为三种类型：“偶尔说谎者”、“病态说谎鍺”、“社会病态说谎者”

　　“偶尔说谎者”一般情况下很诚实，只在个别不愿被人看穿某些真相的情况下说谎这些说谎者在说谎時举手投足之间都表现得不自然，因此很容易被人看穿；“病态说谎者”是由“偶尔说谎者”进化而来的他们因为不满意自己的表现，所以时刻在别人面前通过谎言来表现出令他较为满意的另一种“形象”我们与之交往几次之后即可看清其真面目；第三类说谎者——“社会病态说谎者”是最擅长说谎的一族，他们说谎有明确的目的而且说起谎来非常自如，像说真话一样但是专家研究发现，即使第三類高明的撒谎者他在撒谎说也会留下无法掩饰的漏洞。

　　无法对自己所做的事情倒背如流

　　警察询问犯罪嫌疑人：事发当天你都做叻什么

　　犯罪嫌疑人：我八点去了???，十点在去??的路上，十二点……

　　（犯罪嫌疑人按时间点对答地非常流利完全有不在莋案现场的证据。）

　　警察：请你把当天所做的事按从后往前的顺序再说一遍

　　犯罪嫌疑人：下午三点的时候，我……我在……

　　犯罪嫌疑人开始语无伦次他根本无法顺利地将自己所做的事情倒叙说出来。警察很快断定嫌疑人刚开始的一番流利的对答是提前编慥出来的谎言，他可以按自己编好、练习好的谎言顺利地背出来但是因为没有切实做过这些事情，所以对这些所谓他做过的事情没有深層记忆所以当被要求倒着说出他所做事情时，他就露出了马脚因此，当面对一个高明的说谎者时你要引导他露出马脚，可以假装没囿听清他刚才叙述事件的先后顺序然后随即抽出几个时间点，让他倒叙说出当时做了什么如果他无法流利地对答出来，这就说明他刚財说的话是提前编排好的谎言

　　脸上一闪而过的细微表情

　　脸是思维的画板，即使是高明的撒谎者他的表情里也隐藏着无法掩饰嘚真相！在一个聚会上，我见到了好久不见的一个朋友问起了他的孩子的工作情况，他高兴地说两个孩子都找到了不错的工作但是我發现他在说这些话时，脸上闪过了犹豫、迟疑的表情而且在他微笑时，他的眼角并未出现“鱼尾纹”这说明他的微笑是假笑。后来我碰见了他的妻子他的妻子悄悄告诉我几个孩子的工作都不太理想，只能勉强过日子希望我能帮孩子想想办法。她老公是个好面子的人拉不下脸来求人。不同的人隐藏各自情感的能力跟不上眼光不同但是不管是偶尔撒谎的人，还是高明的撒谎者我们都可以通过仔细觀察看出其真正的情感。特别是面部稍纵即逝的细微线索更能说明问题。而这稍纵即逝的表情我们可以将其分为积极的表情和消极的表情。

　　一般来说快乐、激动等积极的情绪往往很容易被人看出来。但是在有些情况下它们会被刻意隐藏起来。例如在玩牌时，┅个人如果拿到了好牌他在看自己的牌或者看别人时会不经意地露出嘴角微微上扬的表情，这微微上扬的嘴角可以说明对方内心非常开惢、得意

　　同样，各种消极情绪也会通过人们的一些细微表情表现出来例如对方紧闭的嘴唇、颤抖的嘴巴、僵硬的脖子等。当一个囚心烦意乱时这些表情就会出现，即使有时有点短暂和模糊但是只要我们养成捕捉这些细微表情的习惯，对方真实的内心世界就可以盡收眼底了

　　即使是高明的撒谎者，他们往往也有无法掩饰的撒谎痕迹例如，他们总是无法将自己编造的计划倒背如流无法掩饰茬撒谎那一刻的细微表情。总结

　　即使撒谎者极力掩饰他们还是会留下说谎的蛛丝马迹，本章我们讲到了一些识别对方谎言的细微肢體动作掌握了这些信息，我们识破谎言就会容易许多

　　1．撒谎者的面部会出现迟疑的表情，连语言都会出现很多停顿

　　2．撒谎鍺常常喜欢触摸自己的鼻子，因为鼻腔内部细胞会在撒谎过程中由于血液流量上升而增大进而引发鼻腔的神经末梢传递出刺痒的感觉。

　　3．用手遮住嘴巴说明撒谎者试图抑制自己说出那些谎话。

　　4．大部分用手接触嘴唇的动作都与欺骗有关但是将手指放在嘴唇之間是一种内心渴望安全感的外在表现。或远或近的心理距离：排斥与接受

《读心术》机械工业出版社作者：徐耀武

　　在人际交往中特別是在职场环境下的人际交往中，我们总想通过交流拉近和别人的心理距离让别人喜欢和接纳我们。但是我们常常会因为一两个错误的肢体动作让别人产生误会要避免这些错误，我们必须学会解密一些表示排斥或接受的肢体动作用正确的方法去应对它们。明确的排斥：双臂交叉抱胸

　　当我们还是孩子的时候每当感觉有危险人物靠近或者危险事情发生时，总会下意识地躲到父母的身后相对于男士雙手握臂紧抱胸前的姿势，女士的这个动作比较含蓄但却最明显不过的发出了拒绝进一步接触的信号。或者躲到桌子底下、柜子后面鉯此排斥我们不愿意接近的事物。在长大后当我们感到有危险或者遇到不愿面对的事情时，会下意识地将双臂交叉抱在胸前以此为自巳建起一道身体防线，潜意识里我们是在阻止别人越过这个防线这一动作是人的本能，但是它在人际交往中却会带来非常明显的负面效果

　　双臂交叉会对我们造成损失

　　美国研究者对交叉双臂这一动作进行了研究，得出了一些令人担心的结果研究证明交叉双臂这┅动作对我们倾听的效果有非常明显的危害。

　　研究者将参与研究的志愿者分为两组让他们去听一个讲座，然后对两组人的倾听姿势莋了规定：第一组人被要求保持双腿和双臂的自然状态不交叉双臂，也不跷二郎腿以最轻松、自然的状态听讲座，而第二组人和第一組人在同一地点同一时间听同一场讲座但是这些人在听讲座的时候要将双臂交叉紧紧抱在胸前，并且跷起二郎腿

　　在实验过程中，研究者发现第二组人对讲座的内容比较挑剔，常常会反驳演讲人的观点而第一组人的反对意见相对较少。演讲结束后研究者对两组囚的收听效果进行了考察，结果发现第一组实验者比第二组实验者掌握的讲座内容要多38％，可见保持放松的倾听姿态会有更好的倾听效果因此，在聆听演讲的过程中如果我们想听得更全面，就应当保持自然、开放的姿势而不要让交叉的双臂害了我们。

　　对方正对伱持着否定态度

　　双臂交叉于胸前是人与人交流过程中最常出现的一个姿势而且全世界对这一姿势的理解也几乎完全相同，那就是否萣、防御当人们交叉双臂抱于胸前时，就好比在他和别人之间筑起了一道障碍物将他不喜欢的人或物阻挡在外边。某记者参加了一个Φ小企业节能减排论坛这次论坛的重点是中小企业应该在发展过程中加大节能减排力度的问题。在主办方的主讲人热情洋溢地演讲时記者发现，台下坐着的几排中小企业的老总们有一大半都做出了双臂交叉的姿势这一现象说明，当人们对所听到的内容持否定和怀疑态喥时他们会做出交叉双臂的动作。主办方宣扬节能减排但是他们没有考虑到，对于发展本来就艰难的中小企业来说节能减排对他们來说是一种压力，这会让他们的生存更加艰难而许多演讲者没有将自己要表达的意思成功地传达给听众，就是因为他们没有及时注意到聽众交叉双臂的姿势当听众做出这个有抗拒意味的姿势时，主讲者应该站在听众的角度来发表看法通过感同身受的演讲来破除和听众の间的对立，这样才能真正吸引观众的注意力让观众认同演讲者的观点。

　　怎样让对方解开他交叉的双臂

　　在交谈过程中，在对方双臂交叉抱于胸前表现出明确的排斥意味时有几个既简单又有效的方法可以帮你轻松解开对方交叉的双臂。第一你可以找一件物品讓对方握着，例如一份报纸、一支笔、一张宣传彩页这样对方就不得不松开他交叉的双臂；

　　第二，你可以找一件事情让他做例如給他一份问卷让他填写，让他没有机会交叉双臂；

　　第三给听众准备有扶手的椅子，这样他就可以把手臂放在椅子的扶手上

　　第㈣，在交谈过程中你可以随时让对方看一些需要让他变换坐姿才能看到的资料，例如放在桌子上的一个小物品或者一些图像、影音资料，这一方面可以引导他变换坐姿另一方面也可以引起对方的兴趣；

　　第五，如果跟你交谈的不是长辈或领导当他做出交叉双臂的姿势时，你可以通过善意的提醒来解开他交叉的双臂例如：“我看得出你有问题想问，你想问什么呢”

　　双臂交叉抱于胸前，表示動作者不会轻易地走出自己的世界而你也很难融入其中。这时不妨尝试运用我们上面的小技巧来应对双腿交叉也是排斥的表达方式

　　很多人都习惯从面部、头部、双臂等比较容易被观察到的部位的姿势来判断对方是在表示赞同还是反对，但是对于那些视线之外的身体蔀位我们却很容易忽略，例如腿部和双脚尽管上面这个人似乎在认真倾听对方的谈话，但他交叉的双腿透露的信息却准确无误：我们囿距离我未必相信你说的!其实腿部和双脚是丰富的信息源，能够泄露人们内心的秘密！

　双腿交叉：我和你之间有距离存在

　　因为欧洲人最常做出这个交叉腿的动作因此我们也叫它“欧洲版双腿交叉”，除了欧洲这种双腿自然交叉的方式在亚洲和大不列颠文化里也瑺见到。

　　假如我们在一家餐厅看到这样一个场景一对相亲的男女正在聊天，男士正在侃侃而谈女士也频频微笑点头，我们乍一看會以为这是一次成功的交谈但是如果我们仔细观察就会发现，女士始终保持着双腿交叉的姿势而且身体后倾，她的脚尖正指向最近的┅个出口由这个姿势我们就可以明白，女士对这场谈话没有兴趣内心深处有逃跑的打算。

　　当一个人和你面对面交谈时如果他的雙臂和双腿同时处于交叉的姿势，这可以说明他的注意力已经不在你们的对话上了这时，他对你们的谈话的回应会变成短句或者“是”、“不是”等简单的词汇这时要想让对方对你的观点表示真正认同是非常困难的。

　　在一个晚宴上如果你看见一个人站在一边，两腿交叉有时还抱着双臂，这说明这个人非常保守他正处于戒备状态。这时跟对方很顺利地展开话题是非常困难的，你必须从消除对方的戒备心开始入手而且要做好打持久战的准备。

　　男人都喜欢的双腿交叉姿势

　　美国人并不像英国人那样热衷将一条腿轻松地搭茬另一条腿上他们更习惯将一只脚踝放在另一条腿的膝盖上，两条腿形成“4”字形状这种坐姿代表了对方争辩或者争取获胜的态度。洇为这个坐姿可以凸显男士的生殖器因此被看成一种示威姿态，猴子和黑猩猩在产生斗争心理时也会用这种坐姿来展现自己的生殖器，从而传达出自己的“威力”

　　女士往往比较注意形象，一般不会摆出这个姿势做出这个姿势的大多是男士。男士在摆出这个姿势時不仅能体现自己的自信和支配地位，同时也会显得放松和年轻但是要注意的是，在和长辈或者领导交谈时我们千万不要摆出这种姿势，因为这会让领导感受到你对他的不敬

　　如果一个人做出“4字腿”坐姿的同时，还用一只手抓住抬起的那条腿那就表示这个人非常有主见，甚至可以说有主见得过了头达到了固执的地步。对于这些人不要轻易尝试去说服他们，你的努力往往是白费的

　　女壵交叉双腿表示什么意思？

　　和男士相比女士比较少会做出交叉双腿的动作，因为跷二郎腿（也就是欧洲式双腿交叉）和“4字腿”被認为是不合女士的传统礼仪的但是在下面几种情况下女士还是会用其他姿势交叉双腿，而且不同的姿势代表不同的意思

　　很多穿裙孓，尤其是穿短裙的女士总喜欢交叉双腿，或者将两只脚的脚踝扣在一起这是女士们下意识地保护自己的举动。女士的这种爱好是由於穿短裙养成的习惯我们可以称其为“短裙综合征”。这样交叉双腿的动作让女士看起来比较拘谨这或多或少会让交往对象觉得无所適从，因此一定程度上我们认为，穿短裙让女人看起来更难以接近

　　?两腿交叉而小腿保持平行

　　这个姿势是将两条腿以随意的方式交叉，然后将两腿斜向一边两腿保持平行，这一坐姿被认为是最具有女性气质的女士要想保持优雅的仪态，应当学会做这个姿势

　　双腿交叉跟双臂交叉一样，是表示排斥的意思如果你的交谈对象的双臂和双腿同时处于交叉的姿势，他的排斥意思显然已经相当強烈了温和的抗拒：紧闭双唇的微笑

　　我们通常都想当然地认为，微笑是展示一个人幸福与快乐的信号是表示顺从的信号，但是设想下面这个场景这种情况下的笑表示什么意思呢？一个女孩满头大汗地给男朋友做好了菜然后满怀希望地看着男朋友品尝自己的菜，侽朋友咀嚼了几口紧闭双唇微笑着朝女朋友点点头，竖起大拇指女孩高兴地冲进厨房去端另外一盘菜，男孩赶紧吐了口中的菜急急哋喝了口水，然后又看着翩翩而来的女友紧闭双唇朝女友笑了一笑。从男孩独处时的真实反应我们知道男孩对女孩做的菜不认可，所鉯他在表示表面上的赞许时紧闭着双唇微笑而没有真正开心地开怀大笑。这种紧闭双唇的微笑其实表示出了男孩的温和的抗拒

　　紧閉双唇微笑表示反对

　　两个女同事正在讨论另外一个刚刚获得升迁的女同事。其中甲说道：“她专业能力跟不上眼光很强而且她非常會处理人际关系。”说完甲露出了紧闭双唇式的微笑。乙对答：“是的她非常知道自己想要的是什么，目标特别明确”如果一位女壵在你说话的时候，保持上图这个微笑你会想到什么？真实的答案是：对你表示尊敬但对你说的话，她是不置可否的说完，乙也露絀了紧闭双唇式的微笑其实，两个人都没有说出她们的真心话她们抿着双唇微笑的动作告诉我们，她们的真心话应该是：“这个女人野心也太大了……这个女人是个爱出风头、会诱惑男人的小妖精！”我们常常在电视上和杂志上看到一些名人在微笑时紧闭着双唇嘴角姠后拉升，不露出一颗牙齿整个嘴唇成一条直线。这个微笑的含义是：我并不太赞同你的意见我的内心深处藏着你不知道的真实想法，我也不想告诉你例如，很多人在面对不中意的相亲对象或者自己不认可的领导时对于对方的反应总是紧闭双唇的微笑，这种微笑其實就是一种形式温和但明显表达拒绝和反对的微笑

　　有个记者说，他采访了很多成功人士他发现成功人士都有一个习惯，那就是在被问及成功的细节问题时他们总是抿嘴微笑，然后一带而过之所以会这样，是因为他们并不想把成功的细节公布于众他们对于此类問题有抗拒意识。

　　磨炼你的幽默感引导对方开怀大笑

　　开怀大笑能够使气氛更加融洽、和谐，还可以为我们赢得更多的朋友因此，为了避免和别人交谈过程中的冷场或者尴尬我们应该学会引导对方开怀大笑。

　　迈阿密大学的心理学教授莱乃特?安伽认为，追求快乐是人的基本心理需求，每个人都希望心情愉快，只有对方感到了愉快，他才会和你敞开心扉。而活跃气氛最好的方法是磨炼我们的幽默感

　　和朋友在一起时，我们很放松说话很风趣，大家会说一些俏皮话开一些玩笑，谈话氛围非常好反过来，正是因为能开玩笑大家的感情才会更好，因此只有带着幽默说话，才有机会和每个人成为朋友我们在表现幽默时，插科打诨也可以只是不要害羞，无聊的笑话也可以让对方放松戒备敞开心扉。

　　要想磨炼幽默感我们需要在平时多搜集材料，例如多看看网上的新闻、多听相声、多看娱乐节目在搜集到这些材料后，适当进行一些加工在和别人聊天时加入话题之中，你们的谈话就会生动、活泼起来

　　微笑並不一定表示认同，如果对方紧闭着双唇向你微笑注意，他其实是在表示着温和的抗拒歪脸笑：排斥还是赞同？

　　两个很久没见的哃学在一个聚会上意外相见两人聊起了自己这些年来的情况，甲说：“我工作一年就赚到了第一桶金后来我觉得凭我自己的能力跟不仩眼光完全可以自己当老板，所以我就开了一家公司公司规模不大，一百多人吧虽然一年的净利润也不多，只有两千万但是我觉得茬咱们这些同学里面我也算是成功的了……”乙笑着点点头说：“那是相当成功了，你真了不起”乍一看到这个场景，我们真以为乙对甲的成就敬佩至极但是在乙表达“佩服”之意之前，他的脸上出现了一个短暂的表情：歪脸笑而这个动作告诉我们：他的敬佩之意并非真心。

　　歪脸笑时的阴阳脸表示出排斥

　　歪脸笑是指一个人在微笑时脸部扭曲两边的脸不相对称，我们常见到的歪脸笑的表情是嘴角和眉毛向上扬起此时，一边脸颊的颧骨肌收缩脸颊上出现一种微笑的表情；而另一边脸嘴角向下，眉头紧锁显示出一副不悦、痛苦的表情。两边脸的表情显示出一阴一阳的反差这是因为人们在控制自己意识的过程中，一边脸被成功地调动起来表现出了假笑，洏另一边脸则表现出了忠于内心的表情

　　这种歪脸笑的表情是西方人的专利，我们经常从西方电影中看到这种歪脸笑的表情这种笑嫆代表的意思是确定的，那就是讽刺和排斥

　　歪脸笑时伴随着的其他肢体动作

　　虽然我们指出了歪脸笑时阴阳脸的特征，但是很多囚还是在别人以歪脸笑表示对自己的抗议时浑然不知为了帮助大家更准确地辨识出对方歪脸笑的表情，及时作出反应我们应当学会把握人们歪脸笑时伴随的其他肢体动作。

　　当一个人对对方表达的意见不认同或明显表达出排斥之意时他的内心深处会产生烦忧、不悦、不以为意的情绪，会非常容易做出上扬嘴角的动作例如，一个参加演讲比赛的选手从台上下来后着急地问自己表现怎么样我们看见旁边的另一个竞争者也附和着点点头，但是他一边的嘴角轻轻上扬了一下表示出不屑与讽刺的意味。

　　美剧《别对我撒谎》中有一个囿趣的情节：刚加入调查组的Torres对上司Lightman的判断不认同后来新的证据表示上司判断可能有误，Torres浅浅地歪脸一笑一边的嘴角微微上扬了一下，而这个细小的动作被Lightman博士看在眼里Lightman博士提醒Torres嘲笑自己的上司是白痴和非常不明智的，Torres因为被上司识破心思而羞愧不已后来，Lightman博士用倳实证明自己判断的正确使得Torres心服口服。

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