用了四天就坏了突然黑屏然受無法开机。充电也无任何反应申请换货，打电话来说的确是手机的硬件问题但是因为发现外观有一处磨损不能换，要我自己去三星售後找人检测的确是机子的质量问题才可以又给我退回来了，发票还没一起退回来我去找三星的人检测了的确是检测到问题。但是人家說有三处磨损不给我开换货的单子。我新买的手机用了四天其余的时间全是在路上，算我倒霉我不换了。就在我们当地维修算了泹是以后休想我再买三星的手机。而且决不会在京东买价格这么贵东西了太失望了。出现质量问题应该是无条件退换货的等于把责任叒推到我身上。让我自己又东跑西跑的结果人家还不给开单子

在宜宾某某魅族专卖店买了一款魅族note3的手机没有摔过整机完好！但是用了不到两个月就出现手机整个手机屏幕失灵失灵不可用！但是在我需要有急用的时候耽搁我正常的辦公！过几十分钟又能用了！我想找卖手机哪里理赔或者是退换可以吗