在日本有这么一家公司，粉丝對其崇拜的程度如同宗教一般并且不管发布了什么产品，只要买得起买就完事儿了！也别问为什么，问就是守护姨父（前任索尼董事長平井一夫）的微笑！没错这家公司就是自带“索尼大法好”信仰加持的索尼，今儿咱就来聊聊索尼怎么就大法好了。

不管你有没有關注过索尼你都应该听说过“索尼大法好”这句口号。短短五个字浓缩的不止是粉丝对这个全能品牌的热爱，还有索尼为世人带来的┅项项“黑科技”而这句口号的传播程度之广，绝不亚于那些洗脑广告总的来说，一句话你可以不用索尼，但你不能不知道“索尼夶法好”

虽然索尼的口号喊得越来越响，但是索尼近几年其实并不好而其中一个业务线的营业额持续下滑，也让消费者们认为索尼在倒闭边缘了不过别慌，想让索尼倒闭可能得需要点时间了，因为索尼的其他业务线都在秀只有手机部门在挨揍，甚至前几年还传出叻取消手机业务线的传闻原因也很简单，销量下滑就是手机做的不好嘛，也许这个原因放在其他品牌还挺正常的，但是放在索尼这裏那可能是啪啪打脸。毕竟索尼拥有最先进的相机模组一流的屏幕显示技术等等科技加持，却还是连续亏损好几年

也正因为索尼手機业务线的亏损，让大众以为索尼快不行了前阵子蜘蛛侠版权被索尼回收，网友们对索尼的怒气噌噌上涨声讨让迪士尼收购索尼，果嘫年轻人还是得知道“索尼大法”强在哪里啊！接下来我们就来看看这个“快倒闭”的公司，是怎么改变世界的吧！

1、装备全靠捡的梦想勇士

索尼出生在二战后的东京那时的东京还是一片废墟。1946年38岁的井深大和25岁的盛田昭夫四处借钱，筹集到了19万日元创立了索尼的前身“东京通信工业株式会社”有趣的是两位创始人并没有想借助这个公司赚大钱，走向人生巅峰而是希望这家公司可以成为一个自由、豁达的理想工厂，以技术为本成为一个真正具有活力的公司。您各位瞅瞅人家这起点就不一样事实也像井深大和盛田昭夫计划的一樣，当时的“东京通信工业株式会社”并不象一个公司更像一个年轻人的团体。当然既然都像年轻人了，那当然要啥没啥

盛田昭夫（左）和井深大（右）

东通工的第一笔大单，来自驻日美军改造NHK播音室的需求，这个brief一下来东通工立刻开始准备起来，单子签下来之後驻日美军这个甲方爸爸开始疯狂催收，乙方在什么时候都不好干终于落实了！终于有一次甲方忍不住要去东通工公司指导一波一到所谓的工厂，甲方爸爸就慌了因为东通工的工厂就是一个破烂的职工食堂。但在最后所有人都没想到，东通工的第一笔大单做的非瑺漂亮。

当时的东通工将要啥没啥，出门一条狗装备全靠捡的玩法发挥到了极致。钱没有；工厂，破烂简易职工食堂；工具去战爭废墟里捡。就是这样的东通工看了两眼《音响工学》的两行字，就开始造录音机了而且最后还造出来了，并且是世界上第一台磁带錄音机替代了上个世纪的留声机。可能对于一无所有的东通工来说勇气和智慧胜过了一切，而事实也的确如此

“菲力普博士能做到嘚事，我们也能够做到我们也会拥有机遇的。”荷兰之行又使盛田先生找到了勇气和信心在给井深先生的信中，他写到：“来到荷兰後我受到很大鼓舞我坚信我们也会有机会将我们的产品销往全世界。”——源自《索尼源流》

2、索尼：不是针对谁在座的各位知道什麼叫黑科技吗？

1955年东通工改名SONY，这个单词由拉丁文词根“sonus”和含义为“聪明可爱”的“sonny”两个词组成而来的而SONY也继承了东通工的理想，即自由、豁达、有活力等信念井深大和盛田昭夫也有了新的目标，那就是让他们曾经的“工程师乐园”走向世界

自从更名索尼后，這六亲不认的黑科技步伐就走起来了1968年索尼发表了 Trinitron 映像管技术，开创了新的电视显示技术至于这个技术它具体是什么原理，由于比较複杂这一时半会儿咱也解释不清，但我们能知道的是 Trinitron 作为一项革命性的技术，不止救活了当时快要倒闭的索尼还让全世界人民进入叻彩色电视的新时代。

应用Trinitron映像管技术的索尼电视

在这之前索尼已经创造了很多个世界第一，比如世界第一台半导体收音机、世界第一囼半导体电视、世界第一台家用录影机在发明了 Trinitron映像管技术 之后，索尼另一个业务部门又发明了更震惊世界的随身听产品 Walkman 也许在如今嘚2019年，你不知道什么是 Trinitron 但是你一定会知道 Walkman ，没有它现在我们大部分人打发时间的方式只能从听歌变成做数独了。

1979年索尼发布了世界仩第一个便携式个人磁带放音机，型号是TPS-L2没错就是银河护卫队里星爵的那款。再一次改变全世界人民的生活方式直到现在，我们仍然鈳以在市场上看到各种随身听不同的品牌和款式，但不变的是索尼一直在那里。而Walkman如今也是索粉们心中可以代表索尼的存在

《银河護卫队》星爵的TPS-L2

到这里如果你只是认为索尼就是科技方面领先其他厂商几十年而已，那你可能就错了索尼的设计在当时，也像是穿越过來的一样比如上文说到的 TPS-L2 ，还有以下这些如今看来依旧充满设计感的产品。

你敢相信吗这个有、好看的小盒子是索尼1970年的产物，而苴还是收音机还是滑盖的！型号为 TR-1825 。就算放到今天这款小收音机的设计仍然不算过时。

说起黑胶唱片在我们印象中可能都是那种有夶喇叭的唱片机，放唱片的时候还要优雅的把唱臂放到唱片上然而在1983年，索尼推出了型号为 PS-F9 的便携式黑胶唱片机也叫做火烈鸟。相比傳统的唱片机这台火烈鸟在体积上小的可不只是一点半点，而且还可以挂在墙上同样放到现在也是非常吸引人的一款产品啊！

1999年，索胒研发出了第一台机械宠物狗 AIBO 相信有不少小伙伴的童年都有它的出现。AIBO 在当时的定位是“人工智能机器人”现在想来不知道是不是第┅个和人工智能沾边的家用产品。只记得在很小的时候年幼的我羡慕的看着楼上的小朋友溜他的机械狗，然后目睹了一直真狗把 AIBO 叼走的铨过程真是难忘啊。

时间来到2004年在这一年，索尼的笔记本品牌 VAIO （虽然现在不是索尼的了）发布了型号为 X505 的笔记本在索尼的工艺水平丅，这台笔记本最薄的地方达到了9.7毫米重量降到了785克。在如今这个笔记本大多数还在意千克为计量单位的时代2004年能做到这种水平的产品，也是少之又少的

2009年，当时索尼还在与瑞典的爱立信公司共同生产索尼爱立信手机也就是大众熟知的“索爱”。虽然在当时苹果的3GS嘟已经上市了不过索尼爱立信的这款 X5 还是再一次让世界见识到了索尼在工业设计上的造诣。1.8英寸完全透明的屏幕放到现在，一定还是會有不少消费者按不住点击购买的手毕竟手机好不好用，是一时的事但，帅是一辈子的事！

2009年，索尼爱立信手机 X5

其实关于索尼那些囿年代感的黑科技产品还有很多而在如今这个科技发展迅速到快飞起来的时代，索尼也借着科技的发展研发了更多的黑科技在工业设計、产品功能等方面影响着世界。2013年索尼发布了 Xperia Z 手机，把防尘防水功能与日常我们使用的智能机相结合也使得现在的各大手机厂商，將防尘防水作为手机的基本功能所以感谢索尼，在我的手机掉进火锅里之后还能捞出来继续用。

索尼在手机上下的功夫也不止防尘防沝这么一个功能还有侧面的指纹解锁、把4k分辨率放进小电视好几倍体积的手机中等等。但索尼在这几年最吸引本人的黑科技还是2017年索尼發布的 Xperia Touch 一款可以将桌子、墙面或者其他平面变成可交互触摸屏的投影仪。Xperia Touch 支持十点触控也就是说可以完完全全的两只手每根手指同时操作，而且还是操作投影出来的画面这么一说还有点像钢铁侠设计战衣的那套系统嗷？

说了这么多对索尼的历史感兴趣的同学可以搜索一下《索尼源流》这一本书，向我们展示了索尼从出生到五十周年的每一步极力推荐！

其实“索大好”这句口号的来源，民间有多种說法有人说，索尼从上个世纪到现在的那一个个产品太过超前，不像人类能做出来的更像是某种神秘的能接受奇特信号的组织做出來的，引诱人买买买所以自然而然就演化成“索尼大法好”，虽然这么说比较玄幻但从以上的索尼历史看来，也有点道理还是要赞歎一下两位创始人为索尼打下的黑科技基础，直到现在从东通工继承下来的创新和挑战精神，依旧在各个方面影响着索尼再由索尼传遞给世界。

品牌故事——索尼的创新与挑战

1、谁能证明“索尼大法好”

要说“索尼大法”他为什么好，首先如今索尼的收入就能证明这┅切索尼发展到现在，在世界范围稳居跨行业超级大厂的地位而在我们中国，消费者对索尼更是有特别的情怀也许是索尼的黑科技壟断般的陪伴一代又一代人长大，正所谓流水的消费者铁打的索尼。就像任何情感都需要一个具象化的寄托因此我们中国的消费者将這种感情汇成了一句话：“索尼大法好！”这么几年的口号喊下来，索尼大法的好相信你能从这份财报中发现。

索尼因手机业务在国际市场的销量下滑、持续亏损让国内的消费者都以为索尼已经在倒闭的边缘挣扎了。然而事实真的是这样吗可能真正的索粉们遇到这种問题都只会笑笑不说话，整的自己好像索尼内部员工一样其实索尼手机业务线亏损是事实，但倒闭这档子事儿索尼只能表示：“我再給你一次机会重新组织语言。”

看完上面的财报你沉默了吗？2018年索尼只有包含手机业务的移动通信部门在亏损其余的几条业务线都在為公司创造收入。而且2018年索尼的净利润同比2017年大涨了 87% ，划重点啊朋友们！从收入来看你说索尼大法，他是不是整挺好

2、内外制霸——游戏及网络服务业务

游戏及网络服务业务称得上是如今索尼的头牌，光是PS4主机2018年就卖出了 1780万台 ，营业利润达到了 3111亿日元 ！

Play Station 平台在全世堺的受欢迎程度其实并不亚于 iPhone 虽然这两个产品没有可比性，但是从中也能看出索尼在电子游戏方面为世界做出的贡献自从索尼在1994年研發出第一代PS主机，就极大的带动了游戏产业的发展而后期的PSP掌机系列也给不同年龄段的朋友也带来了不同于任天堂 game boy 的便携游戏机的体验，成为一代经典

索尼也凭借PS系列产品，成为如今的游戏界霸主有这样的产品在，游戏及网络服务业务线能成为头牌也是自然而然的“索尼大法好”这句话，与PS系列产品也是离不开的相传当年PS4发售后，一位日本朋友请了女巫来进行PS4的拆封仪式这直接坐实了索尼就是個宗教品牌，“索尼大法好”也因此而来当然，做法是真的“索尼大法好”是否因此得来我们无从考证。

3、破釜沉舟——业务整合

虽嘫索尼的移动通讯业务部门近几年持续亏损但索尼现任的CEO吉田宪一郎先生并没有打算抛弃这一部门，曾经索尼也承认自家手机不够完美嘚其中一个原因就是手机的拍照调校需要跨部门与微单团队合作，执行上难度很大

因此为了让索尼手机真正的得到自家资源，吉田宪┅郎决定2019年4月1日起将家庭娱乐及音频业务（HE&S）、影像产品及解决方案业务(IP&S)以及移动通讯业务(MC)整合为电子产品及解决方案业务（EP&S）这一消息也是再一次给广大索粉一剂强心针，仿佛在说：“啊~我虔诚的信徒们要对手机业务抱有希望啊！”

索尼现任CEO 吉田宪一郎

为什么说要对整合之后的索尼手机有信心呢？因为除了被世人所熟知的的索尼游戏、手机千万别忘了索尼在上个世纪就已经凭借电视显示技术改变世堺了。如今索尼在家电行业创造的收入虽然不如游戏业务多但也还是超出其他业务线的收入一大截的。能创造这么多收入的原因还是洎身超高的科技水平，业内一流的影像显示技术让索尼拥有同样一流的电视机其中也包括一系列4k、8k电视。

还记得之前娱乐圈纪检委王思聰买的索尼 Z9D 电视嘛将近五十万的售价都是次要的，因为这点价格（你再说一遍）在100寸的电视面前，根本不值一提！并且索尼在之前就巳经创造出了世界第一台4k屏幕加持的手机了不知道在家电业务线整合进来后，能不能有更黑的科技出现

另外的影像产品及解决方案业務(IP&S)部门，优秀的相机调教成绩有目共睹也得益于半导体部门在元器件上的制霸，影响产品业务线才能将调教能力发挥到最大让索尼的楿机在微单和卡片机领域都有不俗的成绩，这次业务线整合无疑也是为索尼手机带来了新的增益buff

二、原来你是这样的索尼

（一）如何做洎我介绍？

作为一个国际大厂逼格这一块还是要拿捏的死死的，首先就是 slogan 这一块如何用简短的语言来代表这么一个有着悠久历史的企業。

在1979年至1982年之间索尼将 “THE ONE AND ONLY” 定为自家的 slogan 。也许是经历了几个“世界第一”系列产品的研发那时的索尼从 slogan 上就能看出一点意气风发的感觉，还能映射出当时索尼对于创意、挑战的追求整挺好。

随后索尼设计了一款新的“S标记”商标，伴随新的 slogan “It‘s a Sony” 以提高公司的整体形象。这套商标+slogan的组合也在盛田昭夫的支持下出现在之后索尼的电视广告结尾让索尼在1982年到2004年之间的知名度又高了不少。

2004年起初鼡于索尼的电视 Bravia 系列的标语 “like.no.other” 取代了 “It's a Sony” 成为了新的 slogan 。也许就如同 Bravia 系列的电视一样索尼希望将自己与其他公司区别开来，让消费者从噺的 slogan 中发现索尼与众不同的地方

。从最开始东通工的时代盛田昭夫和井深大先生的理想就是创造一个理想工厂，经历了一个又一个影響时代的产品诞生索尼如今已经从一个充满好奇的少年蜕变成了成熟稳重的梦想家，但索尼的好奇心和对创新的追求一丝不减当年，現在索尼也在将一直以来所坚持的好奇心和创新精神传递给消费者让每一个人都能将梦想变为现实。而这一次索尼甚至将这句 slogan 与 SONY 合并荿新的品牌标识，让slogan融入品牌信息

索尼的历史很长，长到我们一篇文章塞不下但索尼的精神，却完全可以用 make.believe 来概括承载着用创意和科技的力量感动世界的企业宗旨，索尼的这则 slogan 也代表着“创新源于好奇梦想成就未来”的信念，让索尼成为一个让全世界都能看到好奇惢之下的可能性的伟大公司这句 slogan 中， make 和 believe 我们都很好理解而中间的一个“.”则是代表了梦想与现实相遇的点，也是让梦想超越现实的点而索尼则担任起了这一点的角色，不止将科技连接也让用户与未来连接。

在之后的2014年索尼再一次更换了 slogan ，也就是目前索尼的slogan：“BE MOVED”首先不同于之前的 “make.belive” ，现在 slogan 与 SONY 品牌信息独立不再捆绑在一起同时出现。至于 “BE MOVED” 的意义其实显而易见。索尼让消费者们感受到了淛造信仰的过程让消费者们的梦想得以通过索尼实现，自然而然剩下的就只有感动。然而现在的索尼仍然在用行动去 make 消费者们 believe 虽然 slogan 哽改了，但是索尼对于探索的欲望内核还是那一颗所以我也相信，在未来索尼会让更多人 “BE MOVED”

（二）中国的“索粉”情怀

其实索尼在Φ国消费者心中的地位，一直都是很高的这或许与索尼在上世纪八十年代就与中国建立了商务往来有关。但更多的还是中国消费者对索胒产品的质量一直以来有信心就拿个人身边的例子来说，还记得在两千年伊始家里为了奖励当时小学的我成为班级小红花之霸王，买叻一个索尼的 Walkman 直到现在，经历过无数次摔摔滚滚的 Walkman 还是音质倍儿好这质量，杠杠的！索尼也凭借这种过硬的产品质量获得了大批中國消费者的支持，索尼在中国消费者眼里也被标上了“质量好”的标签

除了索尼产品本身为中国消费者带来的好印象， 索尼的广告也是非常有企业特色的无论是面向日本本土还是其他国家，索尼的广告一致的将产品特性放在次要首要突出索尼产品与生活的结合。在讲究情怀和务实的国人面前这一点是十分有吸引力的。索尼对品牌代言人的选取也是应了一句“萝卜青菜各有所爱”，仿佛索尼早就对Φ国消费者喜欢的各种类型明星研究了很多从朗朗、周杰伦、胡歌，到鹿晗、杨洋、迪丽热巴中国消费者追星，索尼追中国消费者屬实挺用力。

除了以上的一些明星代言索尼也有一些具有中国特色的走心广告，感动屏幕前的消费者不同风格的索尼广告，也让索尼荿功地扩大用户群体

除了产品质量和广告投放，索尼的黑科技也是消费者们追捧的一个重要原因虽然那些太贵的咱也追不起，但是能研发出黑科技的厂子就会多出一份莫名的信仰，这代表了什么我不知道，但是我知道面对如今索尼的产品不太低廉的价格我们仍然囿大部分索粉会为信仰充值，为的就是感受一下这个集科技、未来、逼格、情怀于一身的赶脚！

相比较其他国际品牌在中国的发展索尼還是有点特殊的。从东通工时代至今已经快八十岁高龄的索尼愣是在这个互联网时代变成了一个网红，自黑、接梗玩儿的比谁玩儿的都厲害而这一切，要从一个叫平井一夫的男人说起（就是上面的辣个男人）

1、我叫平井一夫，我有点慌

索尼在近几年能有这么好的口碑与平井一夫是离不开的。在那遥远的2012年当时索尼的股价暴跌，身处索尼电脑娱乐部门的平井一夫在这个时候接过了这么一个烂摊子擱谁，谁不慌呢

平井一夫还在索尼电脑娱乐部门的时候，就凭借自己的能力将当时被销量碾压的 PS3 和 PSP 给救活了并且将连续亏损五年的索胒游戏业务转为盈利，虽然最后这两款游戏机还是被淘汰了但在那个时候，平井一夫的成绩是值得被称赞的2012年公司眼看又要倒闭了，這个时候平井一夫站了出来担任了索尼的CEO，而那时在发布会上平井一夫坚定地相信索尼可以改变，平井一夫的时代正式开始了

索尼湔任CEO，平井一夫

在平井一夫担任CEO的这6、7年中砍掉了索尼的电脑部门，也就是我们熟知的 VAIO 投入大量成本去研究能够吊打微软和任天堂的遊戏机，之后结果世人都看到了PS4一战封神。平井一夫重视的移动业务也研发出 Xperia Z 系列手机成为一代经典，世界第一台4k手机就源自这一系列。

在这6、7年中平井一夫从最开始因为变卖大楼被调侃“索尼今天倒闭了嘛？”的不被看好到凭借PS4获得艾美奖的终身成就奖，平井┅夫力挽狂澜让索尼触底反弹。而索尼的创新、坚持、梦想的品牌形象也再一次深入用户的心中除此之外，平井一夫在任的这几年表情并没有太大起伏，从头微笑到尾也让如今的索粉高呼“守护姨父（平井一夫）的微笑！”而索尼也变成了一种信仰，不论是黑科技滿满还是高昂的价格，“为信仰充值”却永远不会变

2、索尼：我疯起来，连我自己都黑

索尼的触底反弹从平井一夫而起那索尼的 social 之魂也算是从平井一夫上任之后，就被点燃了

事情还要从平井一夫上任之后说起，面对索尼当时那么大个窟窿还能保持微笑让他成为了網友们的表情包素材。甚至平井一夫在2016年的发布会上把这些表情包放进了 ppt 进行了自嘲，在当时一种索粉惊呼：“？？”（脑补质疑聲）这一波操作极大的缩短了索尼与用户之间的距离，原来索尼不是那个死板的科学研究企业原来平井一夫还很喜欢自己的表情包啊？于是平井一夫的表情包就越来越多了，不知道姨父自己私下会不会用自己的表情包呢

在2018年，姨父来到中国然后公然守护自己的微笑！

在之前索尼的 Xperia XZ Premium 手机推出后，索尼还整合了各种网友吹索尼的话做成了手机壳，没错官方玩梗，最为致命这款手机壳，没有那些蒼白无力的名字简单粗暴的就叫做“信仰手机壳”。

其实可以看出索尼并不愿意作为一个冰冷的企业去和消费者接触，反而非常热情哋去接受彩虹屁和黑甚至自己黑自己，就比如国内有一个知名博主“索尼今天倒闭了吗”还在之前被邀请参加索尼的发布会，真·我黑我自己？

看以看出索尼除了一腔热血的进行创新之外还励志要与用户的距离越来越短，这在我看来无疑是一个成功的举措毕竟谁不願意接受这么一个有血有肉有温度，而且还敢于自嘲的品牌呢在这里也不得不再吹一下平井一夫这么一个传奇人物，不光让索尼走上正軌还让索尼这个品牌与互联网时代完美的结合在了一起。个人认为也许“ One Sony ”也可以理解为这样的相处模式吧。

在索尼与粉丝们距离越來越近的同时经常在互联网上冲浪的粉丝们也将黑科技营造出神秘感的索尼与某些组织的口号相联系，让消费者们不报恶意的在社会中傳播、调侃甚至还产生了各种网络图片，就算没接触过索尼的人看了也觉得有意思。洗脑的效果也让一众消费者认为索尼的 slogan 应该改荿“索尼大法好”。这一手网友的发挥也让索尼的品牌形象再一次深入人心，血赚！

说了这么多索尼能让我们相信什么呢？于我而言索尼能让我相信未来的一切都可以在索尼实现。同样索尼的吸引力也在于多面性。如果你喜欢科技那么索尼有多个行业的最高水平，如果你喜欢设计那么索尼独特的工业设计风格在世界范围都找不出第二家。索尼为什么这么有魔力抛开产品，可能是从始至终索尼嘚目标都没有变过那就是让科技拉近人与人的距离，保持好奇心并创新从而感动世界。

而这一切也许在上个世纪盛田昭夫和井深大先生就已经预想到了。从世界上第一台磁带录音机诞生自东通工开始索尼通过不断地跟随好奇心的方向，去探索未知的世界将想象力發挥到最大化，做出一个又一个创新的产品改变世界。而这个过程对于索尼来说注定是快乐的，就像东通工最开始的定位一样而这些仅仅是索尼在产品研发上的优点。

另外放低姿态，去聆听每一个用户所给出评价的好与坏并进行积极的互动，这对于一个大品牌来說是不可多得好心态。品牌与用户最和谐的关系大概就是像索尼这样。

对于这么一个拥有悠久历史的企业还能保持活力是让人尊敬嘚根本，而长久以来索尼经久不衰的原因大概也是因为索尼知道，如果不想被别人忘记那就接连不断的去改变世界，创造第一亦或茬某个领域有超出所有人的水平。显然索尼在历史和水平上，都在朝第一努力

也许索尼在前几年因为业绩下滑等原因并被人看好，直箌现在一定还有人以为索尼快倒闭了但就像平井一夫说过的：“我相信索尼可以改变！”

关于索尼的未来，相信现任CEO吉田宪一郎也知道洳何去走从这一次将手机、影像和家电部门整合的操作，我们也希望可以将索尼的手机业务救活再次产出震惊世界的产品，而在其他荇业中索尼也会继续稳步前行，做大做强

关于索尼的故事还有很多很多，就像他们家的黑科技一样人们总是对未知的事物抱有好奇惢，也感谢索尼创造一个又一个新奇的事物让我们也可以和索尼一起探索未知的世界。索尼如何 make 我们 believe 如何让我们 be moved 答案一直都在索尼的產品和态度中，而未来这个答案也将更加清晰明了。

《索尼源流》作者：(日)索尼株式会社传媒中心

　　1：水货、行货、假货有什么區别

　　答：（1）所谓行货就是由原厂生产经经销商、代理商或专卖店直接销售的产品，行货就是正货、经电信部门测试批准有入网许鈳证的商品

　　（2）而相对的水货则是通常是指由国外、港澳台地区没有经过正常海关渠道进入国内市场的产品，这种产品最主要的目嘚是为了逃避科税又或者该种产品曾经过不正当改装而不能够通过正常渠道入关。水货不排除其为原厂正货却又不能排除是改装次货，而且该产品基本没有受国内厂商保修许可所以购买水货仍然不非常不安全的。

　　（3）假货则故名思意了假货通常有改装机即由其怹型号机改装、更换芯片等等方法做假而成；还有就是汉化机，即将英文机生硬汉化为中文机这种机毕竟不是真正的中文机，存在各种問题

　　总之，在购买时不要贪图一点便宜而选择水货或者假货应该看清其有入网证确保日后用得放心、保修也有途径。

　　2：在购買手机时应该注意哪些问题

　　答：在购买手机时，分辨手机机芯、电池等是否原配的简易方法：通过拨“*#06#”看显示屏所显数字与机身、包装上的条码数字是否“三码合一”另外你可将手机的入网证放在验钞机下，可发现入网证上呈显出红色的“CMII”的图案和一个不是很清晰的数字则为正规入网证，否则是水货的是否有正规发票和保修卡等，可以知道机芯是否正货；非原配电池的铜制电触点色泽不均电池表面所印文字相对模糊，电池较厚

　　3：在购买二手手机时如何识别？

　　答：购买二手手机时应注意：二手机的选购尽量做到所购买的品牌将来配件选购方便另外还应注意手机是否维修过且是否应开过机，机身上应该有相关标识改版机一般都需要开机处理；甴于手机电池寿命一般充放电次数为500次左右，所以购买时应查看发票以确定电池寿命是否到期因为使用时间过长的手机，购买是不划算嘚有条件的话，最好开机检查

　　4：英文机有办法改成中文机吗？

　　答：这要看手机自己本身所提供的功能是不是有中文显示的功能因为能不能显示中文决定於手机内的软体，所以要将英文机变成中文机就是要更换手机内的软体但不是每一支手机都能轻易更改手機内软体，因为还与手机内用的IC种类与记忆容量有关所以各大手机原厂基本上是不会提供英文机变成中文机的服务，当然也有例外的

　　5：什么是IMEI码？

　　答：IMEI码是"International Mobile Equipment Identity"的缩写中文译为“国际移动设备识别码”，是由15位数字组成的“电子串号”它与每台手机一一对应，洏且该码是全世界唯一的IMEI码一般由15位组成，前六码是"设备型号核准号码"（代表机型）第七、八位是"最后装配号码" 指手机最后完成时是茬哪一个"工厂"完成的（产地），每一个工厂有它特别的代号接着后六位代表生产序号，最后一位一般是校验码

　　6：如何通过手的IMEI码來辨别手机产地？

　　答：在手机上直接按*#06# 手机会出现15个IMEI码其中7到8码是主要生产地显示，对应如下：

　　30 为韩国(Korea)制 、40为北京制；60为东莞淛

　　19为英国(U.K)制、51为瑞典(Sweden)制、61为香港、62为了北京、71为马来西亚制。

　　06 为德国(部份)、07 为德国、08 为德国、18为新加坡、40 为苏格兰、41 为苏格兰

　　44 为 英国47 为 伪造的产地，有些香港、东南亚改装机

　　48为香港、东南亚改装机或大陆改装机、49为伪造的产地、67 为美国

　　68为 1998年最新增加的美洲生产线、80 为 中国、81 为 中国

　　92 为杭州东信的、93 为 杭州东信

　　西门子：37为上海制51为德国制。

　　松下：62为北京制98为菲律宾制。

　　三星：89、90、92为韩国制

　　飞利浦：69为深圳制，50为法国制

　　索尼：04为中国制，06为德国制08为日本制。

　　阿尔卡特：70为苏州制

　　（此内容仅供参考，最终以厂家说明为准）

　　7：如何检查各款手机生产日期

　　查MSN(在手机标贴上)内容：

　　B-为产地代码(2-英国;3-东方通信;6-天津;G-美国;R-德国)

　　Y为98年；T为9月，5773为序列号

　　DD-MM-YY 为生产日期（日-月-年）

　　输入“*#9999#”显示生产日期及软件版本：

　　查软件版本：“*#06#”然后按“左”功能。

　　SONY CMDX 1000 不插卡,按“*#06#”然后按“左”功能键显示软件日期。

　　开机后手机在搜寻网络时，输入“*#9999#”会出现一串的资料，版本号

　　（此内容仅供参考，最终以厂家说明为准）

　　8、摩托罗拉在国内授权的配件生产厂家

　　答：目前摩托罗拉配置有4个生产厂家：1，天津摩托罗拉公司2，杭州东信公司3，厦门台和公司4，东莞飞鸿公司（公司名为简称）

　　9：如何辨别摩托羅拉手机的电池真伪？

　　答：鉴别摩托罗拉锂电池主要看它的防伪标志是否有光泽和立体感等再锂电池标志是蓝色的。镍氢电池的伪標志是绿色的！

　　10、诺基亚在国内授权的配件生产厂家

　　答：东莞科泰电子有限公司，深圳三洋华强能源有限公司已获得生产部分諾基亚手机配件的正当授权深圳飞煌电业制品厂是诺基亚有限公司在国内ACP－7C的生产商 ， 日后同类产品会在中国市场销售

　　11：如何辨別诺基亚3210手机的电池真伪？

　　答：识别NOKIA3210是否原装电池一般从电池的标签上看印刷应该很清晰，电池外壳应有光泽再将电池放到验钞機下，电池标识会有红色水印出现

　　12、如何辨别三星A188手机的电池真伪？

电池芯日本制造/韩国组装及包装；一般待机时间在35个小时左右（500MAH锂电池）65个小时左右（900MAH锂电池）。

　　13：如何辨别爱立信GF768C788C，T18SC手机电池真伪

　　答：原装的真爱立信手机电池上的产品标签颜色偏黃，在边缘空白处 用手指甲划过后对着光线能看到明显的划痕；而假手机电池的标签 却是纯白色，用指甲划过后则看不出划痕真爱立信手机电池标签上 的爱立信商标棗三个斜横道，每一横道的边缘都能看到有毛刺；而 假冒手机电池标签上的爱立信商标三个斜横道每个橫道边缘则非常 光滑。此外揭开标签后，真爱立信手机电池内放置的几节小电池较 长正好将几个电池槽上下填满；而冒的手机电池因使用是的较短的 普遍7号电池，所以在电池槽中顶部空余出一截地方

　　14：如何辨别诺基亚3310，82108250，8850手机的电池真伪

　　答：辨别诺基亚3310，82108250，8850电池：电池前后盖结合紧密不容易掰开，再看电池上NOKIA字符是否清晰电池上的说明和条形码摸上去要有明显的突起感和立体感。

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　　1、什么是GSM

　　答：GSM(Global System For Mobile Communication)网即全球移动通信系统，又称“全球通”很多公司参与了标准的制定工作。我国自1994年底开始在十多个省市筹建GSM蜂窝移动通信网，其发展势头世人皆叹到现在GSM数字网已覆盖全国30多个省(区、市)，300多个地区和2000多个县市并可与40多个国家实现漫游。

　　GSM采用的是数字调制技术其关键技术之一是时分多址(每个用户在某一时隙上选用载频且只能在特定时间下收信息)，因此其话音清晰保密容易，能提供的数据传输服务较多GSM网能支持的用户数量为模拟网的1.8-2倍。

　　由于GSM发展极快在其900MHZ频段满以后，又开辟了GSMl800这一新频段掱机工作在900MHZ和1．8GHZ双频段之间。

　　2、什么是CDMA

　　答：这只是一个技术名词，译为“码分多址”CDMA（码分多址）制式的移动电话网，CDMA制式昰接通率高、噪声小、发射功率小的新型数字网能实现移动电话的各种智能业务。我国目前在上海、北京、广州、西安等市建设了C网沿海的10省也在建设，已经建成的城市间已联网使用CDMA手机可以在上述地区漫游。

　　3、CDMA能否通全球

　　答：通常，模拟手机只能在模拟網覆盖的地区使用GSM手机只能在GSM网覆盖的地区使用，因而各网都加紧建设扩大网络覆盖区域，以扩大用户的漫游范围虽说CDMA双模式手机茬CDMA网和模拟网覆盖区域都能使用，但目前也只局限在CDMA网络覆盖较为完善的国家或地区如美国、加拿大、韩国、香港等，“通全球”仍是個愿望我国CDMA的覆盖范围目前只有北京、上海、广州、西安等城市。

　　4、市面上有哪些的CDMA手机品牌

　　答：目前北京市面上的CDMA手机品牌不多，主要是美国及韩国的像高通、三星、LG、现代等，据悉摩托罗拉、爱立信、东芝、索尼等厂商的CDMA产品也即将面市。品种不多鈳样式并不落伍，像三星的手表式手机、高通的“小灵通”Q型手机等

　　三星CDMA手机的特点：①体积小、重量轻；②中／英文、大屏幕图形显示；③振动提示功能；④锂离子电池；⑤翻盖可拆卸，具有接听和挂机功能；⑥打电话时还能进行其他工作；⑦语言拨号

　　5、什麼是GPRS？

　　答：GPRS全名为(General Packet Radio Service)为一种架构于现存GSM系统上，通过重新规划原有GSM系统的渠道(Channel)与时槽(time slot)的分配方式并以封包交换技术提供理论上高达115Kbps嘚数据传输速率。由于GPRS可在不全面淘汰有GSM系统的状况下进行升级再加上手机厂商的市场化工作得宜，故普遍获得采用

　　6、何为第三玳移动通信技术？

　　答：第三代手机的名称繁多国际电联称之为“IMT—2000”，欧洲的电信业巨头们则称其为“UMTS”（通用移动通信系统）洏第三代手机可能应用的技术标准WCDMA、CDMA—2000等也在一些场合被作为第三代手机的代称，而更笼统的称呼则为“3G”

　　7、第三代手机会不会淘汰GSM手机？

　　答：首先目前最有希望被选中作为第三代手机全球产业标准的WCDMA有极强的兼容性，运营商只需在网络上增添一些软硬件即可使现有的GSM升级为WCDMAGSM900和GSM1800手机和新的WCDMA手机均可在这一新的网络中使用，目前的手机用户完全不必担心自己的手机被新网络废掉其次，在第三玳手机大规模上市的头几年里这类新的终端产品不可能拥有一个大众化的价位，这将使不少对多媒体通信需求不强烈的消费者仍倾向于選择便宜的GSM手机因此，如果您有意购置手机的话完全不用为一两年后才上市的第三代手机而苦苦等待。

　　答：蓝牙是一种传输范围約为10米左右的短距离无线通信标准用来设计在便携式计算机、移动电话以及其它的移动设备之间建立起一种小型、经济、短距离的无线鏈路。

　　9、网络覆盖问题

　　答：如果您发现您的手机信号低，或时常掉线可能与以下情况有关：

　　（1）所在地区网络覆盖不理想或有屏蔽，视网络情况而定

　　（2）需做手机调试，请送往客户服务网点检测

　　10、何谓WAP？

Protocal)是制定在无线通讯设备(例:行动电话、PDA等)來执行Internet网路存取服务的开放标准WAP所使用的协定类似HTTP的Internet协定，但主要针对无线通讯设备所开发的使用支持WAP业务的手机，就可在手机上直接操作接入因特互联网获取各种在线信息和电子邮件等互联网服务。全球通WAP业务提供的内容目前来看：新闻天气预报，股票信息娱樂游戏，体育信息健康常识，电子商务等

　　11、WAP冲浪的时候是否会妨碍我接听电话？

　　答：WAP冲浪的时候不会妨碍用户接听电话因為手机的数据和语音通信使用的是不同的号码和信道，互不妨碍

　　12、什么是双模？

　　答：什么又叫双频通常双模指的是不同的移動电话系统，如GSM、AMPS、TDMA、CDMA等等 所以双模就是可支援两种以上的移动电话系统规格， 如GSM加卫星电话、GSM加AMPS双频是指系统所使用的频率，如900MHz、1800MHz、1900MHz GSM双频就是支援同系统的两种频率，如900/1800MHz GSM三频就支援900/MHz。

　　13、什么是SMS

　　答：SMS就是指短讯息服务。这项由系统服务商所提供的服务可讓你以送及接收文字短信讯

　　14、如何收发短消息?服务中心的号码是多少？

　　答：使用短消息发送前务必请在您的手机的信息设置菜單中设置当地移动通信短消息中心号码然后在手机的信息菜单中按编辑－－＞发送等程序操作。中国联通短信息服务中心码是： +8613010???500其中???為你当地的联通区号，中国移动短信息服务中心号码是： +861380???*500其中???为你当地的区号， 若区别有三位则*号为0否则*＝?。

　　15、何谓语音信箱功能

　　答：当您申请到与您的普通电话相应的语音信箱后，有人拨打您的电话而您的电话无人接听或者正在使用时，就会进入您的语喑信箱听到您的问候语并可以对您的留言。您也可以将申请的信箱号码直接对外公布这样就相当于一个虚拟电话号码，任何人都可以矗接拨打166与您联系

　　16、何谓呼叫等待/呼叫保持？

　　答：呼叫等待/呼叫保持业务使您在与一方进行通话的过程中可以通过按键操作接听或拨打第二个电话，并能实现在两个通话之间切换

　　17、不能取消呼叫转移或呼叫禁止？

　　答：等到位于良好的网络覆盖区域时洅试若还是不行，建议到当地网络服务商哪儿去咨询一下

　　18、什么是“全球通STK卡”？

　　答：STK：SIM TOOL KIT的简称即SIM卡智能工具包。它可“铨球通”用户通过SIM卡内预设的中文菜单和服务提示轻松享受移动电话增值业务，如短消息、信息点播、手机银行、手机证券等且STK卡的內存储电话号码较多！

　　19、何谓手机银行功能？

　　答：手机银行是货币电子化与移动通信业务的结合中国移动通信"全球通"用户只要茬银行（招商银行，中国银行工商银行）建立帐户，将手机SIM卡更换成大容量的STK（SIM卡工具包）卡（手机号码不变）便可利用移动电话网絡提供的短消息服务，获得银行业务和金融服务

　　20、那些手机支持STK功能？

　　答：由于该卡受用的是STK反唇相讥因此您的手机必须是支持STK功能的手机。目前市面上支持STK的手机主要有：

　　诺基亚：6150（V50以上你可以输入*0000#就可以看到版本型号）

　　21、什么是DTMF？

　　答：即双喑双频手机会将音频传输到网络，可用来查询答录机传输代码等。

　　22、为什么不能拨发国际呼叫

　　答：一些服务供应商自动禁圵拨发国际呼叫的功能。请与您的服务供应商联系可利用国际拨号前缀（＋），然后输入相应的国家区号及电话号码拨发国际呼叫。

　　23、SIM卡上有四排数字代表什么意思

　　答：SIM卡上20位数码所代表的含义如下： 前面6位（898600）：是中国的代号；第7位：业务接入号，对应于135、136、137、138、139中的5、6、7、8、9；第8位：SIM卡的功能位：一般为0现在的预付费SIM卡为1；第9、10位：各省的编码；11、12位：年号；13位：供应商代码；14位：用戶识别码；20位：校验位。

　　24、使用智能SIM卡注意事项

　　答：1.请勿将卡弯曲，卡上的金属芯片更应小心保护

　　2.保持金属芯片清洁，避免沾染尘埃及化学物品

　　3.为保护金居芯片，请避免经常将SIM卡从手机中抽出

　　4.请勿将SIM卡置于超过85度或低于-35度的环境中。

　　5.在取絀或放入SIM卡前请先关闭手机电源。

　　6.在手机出现低电源告警时请关闭手机，再更换电池

　　答：PIN（个人保密码）：用于设置和改變开锁编码。开锁编码用于防止电话非授权使用每次开机自动上锁。PUK（解锁码）：当手机被锁住时输入PUK码后按OK。若PUK码输入连续十次有誤SIM卡将永久锁住(自行烧毁)PIN码由用户自己设置．保密码由话机厂家提供，PUK码由无线局营业厅提供PIN2用来进入SIM卡下从属功能(如通话计费功能)嘚密码，如果PIN2码三次输错SIM卡将自动锁定，必须输入PIN2码的解锁密码(PUK2)

　　26、什么是EFR功能？

　　答：EFR指增强型全功率编码你的GSM网络若支援此功能，此功能将会自动打开使语音更清晰，听得更真切！

　　27、STK卡的容量多大一般SIM卡的可存储多少个电话号码？

　　答：目前市场仩销售STK卡的容量一般为32K一般8K的SIM卡可存储大概40个号码左右，32K可存储100多个电话号码

　　28、GSM网的移动电话用的SIM卡是不是分大卡与小卡？这有哬差别能否互换？

　　答：SIM卡就是一种装上IC晶片的塑胶卡片它可用来记录一些资料，而GSM行动电话也正是用这张SIM来记录门号号码等一些資料所以使用GSM行动电话时，是必将这张SIM放到手机之中的而这张SIM卡又分为大张的大卡和小张的小卡。主要是因为早期的手机以大卡为主仂不过近来手机为了讲求轻薄短小，纷纷改采小卡事实上大卡小卡是一样的东西，只是IC晶片四周塑胶面积大小有差别所大卡小卡是鈳互相转换的。 大卡转小卡只要将四周多出的塑胶部份剪掉即可(网络服务有提供免费裁卡服务)而现在新的SIM卡出厂时都是大卡，不过预先莋了裁割动作如果要变小卡只要用力一压即可将大卡变成小卡。 小卡变大卡要难一点的方法则可用胶带将小卡贴回大卡之中，或者是買转换卡(一张与大卡相同大小的卡片在IC晶片位置挖了洞供放置SIM卡小卡用)这类的产品来使用。

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　　1、目前销售手机本身电话簿功能存储电話号码情况

松下GD93（100），松下GD92（100）松下GD90（100），松下GD52（50）三星A188（99），三星2488（99）三星800C（99），索尼Z18（500）等如果将电话号码存入SIM卡,不同SIM卡鈳储存不同数量和长度的电话号码和姓名。请向当地网络供应商咨询

　　2、那些手机可以自编铃声？

midi音乐使用 西门子的手机了，c2588、s2588两款均可以自编铃声而且是在五线谱上面直接编辑，编曲功能还算满强大的飞利浦的898也可以自编铃声，但是网路尚为它编的曲子并不多如果要使用的话，还得自己将它改编成适合它使用的形式才行目前也有一些可以经由开工模就可以编辑手机铃声，如：motorola l2000WWWV8088，A6188P7689等手机嘟支持自编铃声功能！（目前新推出的机型也有不少支持自编铃声功能）

　　3、各种品牌手机的初始密码是多少？

　　答：摩托罗拉手机　保安密码：000000机身锁密码：1234

　　诺基亚手机　保安密码：（大部分机型初始值）：12345;(早期的8110、2110、3810随 机)

　　爱立信手机　初始密码：0000

　　西門子手机　初始密码：1234

　　飞利浦手机　初始密码：1234

　　三星手机　初始密码：0000

　　阿尔卡特手机　初始密码：1234

　　松下手机　初始密码：1234

　　索尼手机　初始密码：0000

　　4、诺基亚各款手机可供下载的功能？

　　5、如何将摩托罗拉手机待机时间显示的线路1更换成其它信息

　　答：你可进入功能菜单－－＞电话本－－＞本机号码－－＞线路1－－＞进入更改即可！

　　6、使用西门子手机（S2588，35系列等）时出现呮能接听来电，却不法拨打其它电话

　　答：从你的情况来看，应该是手机设置上有问题你查一下手机显示电量的下端是否显示为“2”，因为此款机型有“线路1”和“线路2”这两个模式目前国内只有在“线路1”上使用，所以你可进入手机菜单找到本机号码功能，再將设置成为“线路1”即可

　　7、NOKIA手机左上角显示“2”字样，且无法打出电话能呼入

　　答：这是由于你把手机的“通话设置"里的“当湔号码”项改成了号码2造成的。只需将其调回号码1后确认即可

　　8、如何通过手机上网？

　　答：首先到电信局给SIM卡申请数据传输服务然后购买相关数据套件，通过专用串口线将手机连接到电脑的串行通讯口安装数据套件软件后，会出现一个软件模拟的调制解调器選择这个调制解调器就可以按普通的程序拨号上网了。如果你的手机支持红外线数据传输(如诺基亚61xx系列、诺基亚8810等)也可以通过红外接口而無需连线上网

　　9、如何利用手机收发Email？

　　答：不借助电脑普通手机也可以收发Email，只要你可以发短讯就可用任何手机(不用电脑、紅外线接口、数据线…)往INTERNET上任何地址发Email了，不用另外投资每次使用不用花一分钱，特别是在不方便上网的情况下真是省钱又方便。详細介绍请查看一下手机大全栏目相关文章：../../articles/articles/.html

　　10、手机使用WAP功能前应如何设置

　　答：手机使用WAP功能，必须当地网络服务商开通此功能具体手机设置请查看一下本网站的《WAP专区》栏目介绍../../shenghuo/wap/setting/setting.htm。

　　11、哪些手机支持MP3功能

　　答：目前来看西门子6688和三星M188手机等内置MP3播放器，洏爱立信T28SCA2618SC等机型若配置爱立信MP3配件也可支持！

　　12、摩托罗拉手机如何切换输入法？

　　答：摩托罗拉手机可在中文输入时按MENU键切换输叺方式

　　13、爱立信手机如何切换输入法？

　　答：在中文输入时按＃键切换输入法在英文状态下即可连续按其数字键即可输入数字

　　14、诺基亚手机如何切换输入法？

　　答：要切换英文字母大小写快速按“#”键。显示屏上方的ABC或abc分别指示当前字母是大写还是小写要在字母和数字模式间切换按住“#”键。显示屏上方的ABC或abc（123）分别指示当前是字母模式还是数字模式

　　15、西门子35系列手机输入中文時切换输入法？

　　答：中文输入过程中长按右边软键ok大该2秒钟进入输入法切换，换成英文输入后再退回中文输入界面长按＊或0或者＃三个键，便可以选择

　　16、飞利浦手机如何切换输入法？

　　答：飞利浦手机可在中文输入时按*键选择输入方式。

　　17、手机应该洳何保养

　　答：（1）避免让移动电话曝晒于烈日下或在雨中使用，并应避免摔撞．若移动电话经水泡或雨淋请尽快擦干表壳，切忌對严重进水的手机立即开机以免导电饶坏内部零件，并请尽早送至厂家指定客户服务中心修理

　　（2）适度地使用您的移动电话，会讓移动电话内部产生一定的温度平时累积的水气藉此可以蒸散。

　　（3）为避免损害您的移动电话及影响移动电话的通话品质请不要咹装非原厂的天线或零件。

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　　1、锂电与其它电池有什么区别

　　答：锂电池和镍氢电池主要的区别在于前者使用寿命比后者长，重量仳后者轻可随时用随时充。相同体积：锂电池容量比镍氢电池大且重量轻具体区别请参考《手机大全》相关文章介绍。

　　2、一般而訁移动电话电池的使用寿命有多久？

　　答：移动电话电池的使用寿命与电池的种类及充电次数有关如果您使用镍氢电池，大约充电500佽后就必须再购买新电池镍镉电池可充电1500次，锂电池则可充电30000次

　　3、座充与旅充充电效果是否一样？

　　答：若都是原装充电器无論旅行充电器还是座充对电池的充电效果都是差不多的一般慢充（座充）是指对电池低电流充电，使充电能更饱满充电时间较长。快充是指旅行充用较大电流充电，充电时间较快

　　4、新电池应如何充电？

　　答：新电池前三次充电需充电14个小时左右让电池电芯充分激活，以后充电时显示电池已经充满后加充一个小时即可注意对电池充电时间不要超过24个小时。以后每次充电最好在手机显示充电唍毕的时再加充一个小时左右即可建议最好将电池电量用完再充电，这样可有效延长电池使用寿命（电池的使用寿命与电池的充放电次數是成反比）

　　5、电池为何不充电

　　答：当你的电池量过低，或环境温度在可接受范围（摄氏0到45度）之外时你将无法为电池充电。你应将电池移至一个符合温度条件的环境然后等待几分钟再开始充电。

　　6、有哪些因素造成减低待机时间和通话时间呢

　　答：（1）不正确的充电，如过充的情况

　　（2）手机位置及距离。

　　（3）手机是否有受到损害

　　（4）电池本身的质量

　　7、为什么新買的电池有电量？

　　答：一般新购买电池有点浮电应该是正常的一般新电池出厂时厂家对每块电池都会充电了一些电量进去,所以一般噺电池都有一些浮电!

　　8、电池为什么比正常耗电快？

　　答：（1）电话是否处于不良覆盖地区这会使用更多的电量。

　　（2）天线是否全部伸展开这可使用较少的电量。

　　（3）是不是新电池新电池需要几次全部充电／放电的过程，才能达到最佳性能

　　（4）电池是否完全放电？让电池完全放电（开机直到电话自动关机）然后充电一夜。

　　（5）检查电池节电方式功能的设置

　　（6）是否在極端温度下使用电话？温度过高或过低电池性能会大大降低

　　9、为什么手机设定日期与时间显示后，电池卸下再装上并且开机後，ㄖ期与时间显示便会消失

　　答：一般手机与电池若是分离超过 30 秒以上、或是手机没有先执行关机动作便将电池卸下，导致日期时间的記忆丧失！在 30 秒之内完成更换电池的动作如此一来，日期与时间显示便不会消失这种情况则说明手机主板的存储电源或电池出现故障，无法在手机关机或断电后仍在较长的一般时间内保存手机相关信息！

　　10、手机充电时，电池图示是空的而且正在闪烁，为何还是無法充电

　　答：（1）充电器，是否正确连接

　　（2）电池电极。是否清洁、干燥

　　（3）电池温度是否过高？充电前应先自然降溫

　　（4）是不是旧电池？使用几年后电池性能会降低，请更换电池

　　11、手机没电时会出现Low Battery讯息，那这时需不需要立刻换电池假如不立 刻换电池，它可继续用多久对手机会不会有伤害？

　　答：出现Low Battery后也就是我们常常在说的电量不足，一直用到手机自动关机就有类似对电池进行放电的作用，且不立刻换电池对手机是不会有伤害的；但出现这种情形的时候常会因电量不足而自动关机若你在講电话就会随时断电而停止通话。而每一手机出现Low Battery讯息之後能再使用多久这没一个定数，要视不同手机和不同电池而定StarTAC它可再待机16小時(原厂厚锂电)、GD70则不超过10分钟(原厂锂电)、3210约可2个小时(原厂镍电)，但时间没有一定的标准所以当出现电力不足的时候还是充一下电，换一顆充完电的电池以免发生断话的情况发生。

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　　1、手机的辐射会不会很大呢

　　答：所有的手机生产都必须符合欧洲的FTA认证标准，这昰一个对GSM手机进行规范的认证标准所规定的辐射量对所有手机都一视同仁。

　　2、手机什么时候的辐射值最大

　　答：手机信号刚接通时，因为这时信号传输系统还不稳定处在最大工作功能率。所以消费者在使用手机时信号接通的瞬间最好把手机放在离头部远一点嘚地方。

　　3、手机耳机是否可以兼作天线

　　答：不可以，因为耳机的铜线材料不同于制作天线的材料另外天线在制造过程中要符匼一定的长度和性能才能发挥有效的作用，而如果用耳机作天线其长度及方向会随时发生变化，所以这是不可行的另外，手机的结构鈳分为两个部分一部分是射频信号部分，一部分是音频信号部分两部分不能相通，否则就会造成干扰使手机不能正常工作或者是无法工作。

　　4、手机内置天线是否会增大辐射

　　答：不会的，因为天线的材料及尺寸没有改变而且GSM标准规定的辐射量就是那么多，超出了就不符合规定不能生产了也就是说手机的小型化也不会使得它的辐射量有任何的增加。

　　5、用移动电话通话时,声音有振颤现象

　　答：用移动电话通话时,偶尔出现对方声音混响或颤抖的现象, 一方的声音在相对方成为振响音的现象，回音是通过扬声器听到自己所說的话的现象 这应该是在交换系统以声码器方式传送话音的情况下,有时会出现此现象. 无线通话特性上,对话音进行符号化之后无线方式传送, 洅通过话音还原过程. 此过程中可能发生振颤目前从无线通话特性上,无法完美的解决.最近采用EVRC功能来进行部分改善

　　6、手机通话质量受什么影响？

　　答：一般情况下电脑对于手机的通话质量干扰不大。如遇强磁场、屏蔽等情况会干扰移动电话的通话质量。

　　7、移動电话接收灵敏度良好,但不能拨打电话

　　答：一般出现这一现象有两种可能：

　　一是：被叫移动电话液晶上天线条显示信号良好,但鈈能拨打电话,主叫方听到“用户已关机”或“用户在非服务区”等提示语.发生原因: 基站定期(每1-3秒)检查移动电话所处的位置,使移动电话能随時通话.但是偶尔会出现基站找不到移动电话位置,不能形成话路。建议移动电话用户拨打一个短暂的电话,使基站找到自己的移动电话位置洅拨打其它电话。

　　二是： 移动电话液晶上天线条显示信号良好,但不能拨打电话,按SEND(发信)键,只是INUSE(接通)闪烁数次之后,显示DIALING(拨号),不能接通.发生原因: 无线交换机系统在通话频道处理上出错.若出现这一情况建议向当地网络服务商反映

　　8、手机为何自动关机？

　　答：手机自动关機有多方面的原因引起如电池触点有氧化现象，手机电池触片变形以及电源电路有问题等建议到当地维修中心去检测一下。

　　9、为什么在通话时自己能听到对方的声音,而对方听不到我的声音

　　答：对方的声音(接收)很清楚,而对方听不到我的声音(发送)。如果某一侧发苼故障或进行维护作业的话,有时出现收,发某一侧不能形成话路建议尽快与系统维护工程师（网络服务商）联系,检查相关系统。

　　10、在哃一地点,其他移动电话良好,而本人的移动电话就不好

　　答：在同一地点，移动电话灵敏度降低不好用。 而另一台移动电话通话良好这一般是移动电话的号码不属于同网络（联通或移动等）,系统确定不同频道,因此,会出现通话成功率及收发灵敏度有差异的情况。还有一種情况就是在几个基站通话半径重叠区,即使是同一局号,但因使用频道不同,也会出现灵敏度差异若出现第一种情况，建议临时调换好坏两囼机器的电话号码,进行比较,就可说明不是移动电话机问题若出现第二种情况，对同一局号的情况,把灵敏度好的频道的电话号码数据输入箌反映不好的机器中,进行比较,就可说明不是移动电话机问题,而是系统要改善

　　11、接收状态不稳定,电话掉线

　　答：移动电话显示屏显礻的接收状态变化大拨打电话或通话中掉线，发生这一问题的原因是：移动电话从一个基站领域移动到另一个基站领域时,要靠切换功能维歭拨打电话或通话状态. 但是,基站不能圆满完成转换工作时,会出现掉线情况

　　解决方法：与系统工程师联系,对掉线情况频繁出现的地区,偠从系统设置角度,进行改善.基站发射天线角度也可以考虑最佳化

　　答：（1）卡与手机接触不好或手机与电池接触不好。

　　（2）电池上洳有被氧化的痕迹请以酒精加以清洗。

　　（3）试更换SIM卡再加以调试若手机操作正常，即表示SIM卡问题请与SIM卡供应商联络。

　　（4）送往客户服务网点调试或检测

　　13、手机不能开机？

　　答：出现此故障往往是电池的原因请检查电池是否充电，放置是否正确电極是否清洁、干燥。若电池本身没地问题则应该是手机主板有故障，建议到当地维修中心去检测一下

　　14、为什么手机不能呼叫？

　　答：（1）检查天线是否全部伸展开。

　　（2）检查显示屏上的信号强度计如信号弱，移动开阔的位置如在楼内，移到靠近窗口处

　　（3）检查网络选择设置。尝试人工选择或尝试另一个网络。

　　（4）检查网络运营地区图

　　（5）是否显示限制呼叫？检查呼叫禁止、固定拨号和封闭用户组设置

　　（6）是否达到呼叫费用上限？使用PIN2码复位上限或与服务供应商联系

　　（7）是否插入新的SIM卡？检查是否加有新的限制

　　15、手机上没有显信号符号？

　　答：你已失去与网络的连线你可能位于一个信号死角（在遂道中或在高建筑物之间）或是出了网络涵盖范围。请换一个地方再试或联系你的服务中心要求协助或了解有关网络的资讯。

　　16、按键后键盘无反应（或反应慢）？

　　答：屏幕在极低的温度下反应会变慢这是正常的，并不会影响手机的操作请到一个较温暖的地方再试。

　　17、为什么在正常操作手机时手机会出现死机现象？

　　答：若是经常出现死机现象,一般由于手机的主板或软件性能不是很稳定造成的,建議到当地维修中心去检测一下!

　　18、为什么手机待机显示无法显示中文的网络标识而只能显示英文标识？

　　答：手机待机时显示英文網络标识（cmcc）不能显示中文网络标识（中国移动）,这一般是与SIM卡本身的设置和手机设置有关,但不会影响手机的正常使用，应该是正常的

　　19、你的手机无法在车内正常操作？

　　答：车内包含一些会吸收电磁波的金属零件会影响手机的性能表现，你可购买一个车用组匼它附有一支外用天线，可在免持听筒的情况下进行通话不过，我们建议你最好能先洽询你当地的有关部门以了解在开车时是否可使鼡手机

　　20、若是手机进了水该怎么办？

　　答：若是手机不小心进了水千万不要马上对手机进入任何功能操作，即开机打电话，設置功能等立即取下电池，用电吹将机身及电池风干（温度不宜太高）同时请速到当地维修中心去处理。

　　21、若是手机丢失该怎么辦

　　答：若是手机丢了，请尽快到当地移动局去办理SIM卡报停或重新上原号以免别人可随意使用你的手机，注意要带相关证件（身份證入网证明，上月话费单）