您好感谢您选择惠普产品。

一、如果您的笔记本电池可以拿下建议您重新插拨电池试试。如果不好用这个情况有可能是由于电池有故障造成的，建议您使用惠普的電池检测软件来检测一下电池如果是电池硬件出现问题，建议您联系金牌服务中心进行检测处理您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：

二、如果您查询不到机器的电池检测软件，建议您可以使用下面软件来进行检测提醒您：在检测电池时连接电源适配器，根据检测结果来判断电池的工作状态

2、Vista系统：您可以安装下面两个链接来检测一下电池，安装之后点击开始--帮助和支持--疑难解答中运行battery check即可。

3、win7系统：您可以用HP Support Assistant软件来检测电池请您打开桌面上的HP Support Assistant软件，或依次点击“开始”-- “所有程序”-- “HP” -- “HP Support Assistant”选择故障排除診断。点击”电池、热量和机械”点击“电池检查”，然后查看检测结果即可

4、win8系统：您可以用HP Support Assistant软件来检测电池。请您打开HP Support Assistant软件点擊“电池和性能”--点击“HP 电池检查” -- 电池检测开始，然后查看检测结果即可

5、电池检测结果，含义如下： 

（1）Good/pass(确定/良好)：电池状态良好鈈需要更换

（2）Replace(更换)：电池需要更换。建议您联系当地金牌服务中心的工程师帮您进行电池的更换处理

（3）Calibrate(校准)：建议用户重新校准電池，然后在重新运行该工具检测如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”，则电池可能无法正常工作需要更换

（4）Unknown(无法识别)：未插电源适配器，需要插入电源适配器

（5）Weak(电池已接近使用寿命，自然损耗所致建议购买电池)。

（7）Calibrate(校准)： 建议用户重新校准电池然后在重新运荇该工具检测，如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”则电池可能无法正常工作需要更换。

（8）Invalid(无效)：未插电源适配器需要插入电源适配器。