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都能扫二维码的，不能扫那是网络信号不好要不就是他的二维码超期不能用了，如果是手机的问题找客服看看的。

二、可能是软件的问题可以换个软件试下，微信里的二维码、我查查、快拍二维码、智马②维码、手机二维码等这些软件都可以的（我手机里装的就是这些软件）个人感觉，快拍的灵动性好但扫描框较小；我查查还是不错嘚，很强大尤其可以用在比价方面；智马的和快拍差不多；手机二维码扫描很快的，识别度很高微信里的也可以，但我个人用的不是佷多别的都放桌面上的，这个在微信里打开比较麻烦。

和手机的关系应该不是特别大可能在像素方面有点影响，但都能读出的