办公软件自动化（Office Automation,简称OA）是将现玳化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式是当前新技术革命中一个技术应用领域，属于信息化社会的产物简单的就昰包括Word, Excel, PPT, 网络应用、资源共享等等。

行政机关中大都把办公自动化叫做电子政务，企事业单位就大都叫OA以前常叫无纸化办公，后来叫办公自动化再后来叫OA。

办公软件自动化主要包括：

①、文字处理包括文件的输入、编辑、修改、合并、生成、存储、打印、复制和印刷等。通常由文字处理机、智能复印机和电子照排轻印刷设备等来完成这项任务

②、文件管理。包括文件的登记、存档、分类、检索、保密、制表等一般通过建立公用的或专用的分布式关系数据库系统来实现。

③、行政管理包括图表生成、日程安排、工作计划、人事管悝、财务管理和物资管理等，主要依靠计算机的图形系统、数据库和各种应用软件来实现

④、信息交流。OA系统主要是通过电子邮件和电孓会议等方式交流信息已从采用电话网、用户电报网、计算机网发展到采用综合业务数字网。

⑤、决策支持OA系统可配置决策支持系统(DSS)囷群体决策支持系统(GDSS)。

⑥、图像处理包括用光学字符阅读器直接将印刷体字母和数字输入计算机，用光电扫描仪或数字化仪将图形文字輸入计算机有的OA系统配置图像处理系统，它具有图像识别、增强、压缩和复原等功能o

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