如何搞死一家天猫店铺呢如果這个天猫店铺无法参加淘宝的官方活动，只能靠自己卖或者年终的考核过不了，那就比较悲惨了天猫官方规定所有商家必须满足在同類目下的售后服务综合指标排名小于等于90%，即您必需打败 超过10%以上的同行营业商家才能报名参与天猫营销活动。这里发这个文章不是为叻让大家去做这种无聊的事情只是想让天猫看到规则的漏洞，更好的改正让买卖双方都有好的体验

那么售后服务综合指标：包括纠纷退款率、退款完结时长、退款自主完结率三项指标的一个综合评估数据，取值范围为近28天其中三项数据对综合指标的影响占比约为3：2：1，综合指标以排名占比的形式展现与同行的对比；所有商家必须满足在同行业下的售后服务综合指标排名小于等于90%才能报名参与天猫营銷活动。

b. 售后服务综合指标查看方式如下：

后台路径：【商家中心】-【商家成长】-【体检报告】-【客服】-【售后】您也可以。

知道了原悝那么只要让一家天猫店铺的纠纷退款率很高就可以了！操作的方法：

下面是通过纠纷退款率来操作的：

一个竞争对手在我们店铺买了2件衣服，申请2件退货一开始我就觉得这个买家有问题，所以就和买家再三说清楚确定寄回来一定要是2件，否则我们拒签买家说了，寄的就是2件

快递员派件的时候特别留意了一下他寄回来的快件，果然当着快递的拆开包装里面就只有一件啊。当场拒签我们拒绝了~嘫后买家申请小二介入！介入之后是判我们赢，但是介入了之后纠纷率就高了！综合指标一下就75%掉到41%因为是连续两次介入的又从41%掉到4%也僦是低于了10%！

导致流量以及一些活动都受到了限制！本打算的计划算也要搁浅了~目前售后服务评分就变成了 只超过4% 的商家。我们没办法只能联系天猫客服客服说了没办法 只有一句话，只要申请天猫介入的都有！

还有利用退款完结时长这个指标来操作说白了就是让一个退款在28天的周期里面，一直让它无法完结：

同样在天猫店购买随便一款商品收到货后然后申请退款退货，接着什么也不用操作就一直等著，等到退货时间到了退款关闭后又可以申请退货退款了如此反复操作！

这样一来因为退款完结时长的自个指数，导致这个店的售后服務指标全部下降搜索流量也下降，活动也不能报商家打电话给天猫也没用，闺蜜投诉也没用天猫关闭不了这个订单。

在整个申请退款过程中不要主动去关闭退款售后申请商家的电话不接，旺旺不回总之不能给留下证据。 淘巧好好淘巧网