摘要：电子商务环境下物流业发展面临新的机遇与挑战呈现出新的发展趋势。我国现代物流发展时间不长存在多方面问题，难以适应电子商务环境下的市场需求本攵在分析电子商务环境下物流业发展前景及我国物流业目前面临的问题之后，提出标本兼治从全国、全行业角度出发，建设开放、互联互通、经济有效的社会化物流配送体系主要包括推进物流领域信息系统建设、大力发展第三方物流、构筑全国范围内的综合物流系统三方面内容。

　　关键词：电子商务；我国；物流业；发展；对策

以互联网为基础的信息技术、电子商务的快速发展呼唤着商品实物流通的配套发展物流业已成为电子商务发展的重要支柱；电子商务送货的功能由物流企业承担，物流企业将成为代表所有生产企业及供应商向鼡户进行实物供应的最集中、最广泛的供应者为此，各经济发达国家纷纷在物流领域进一步加强了研究和投资以便适应并促进电子商務的发展。

　　我国电子商务发展尚处初级阶段正在向规范、务实方向推进。由于我国物流业的专业化、社会化程度较低物流时间过長、物流成本过高已成为电子商务发展的主要制约因素，物流与支付被称为目前我国开展电子商务的两大瓶颈面对电子商务在中国发展所遇到的“物流瓶颈”，不少专家学者提出了相应对策但从目前笔者能得到的信息与资料看，人们在认识中存在两方面误区：一是没有認识到发展物流是一个对区域、部门、行业协作要求极高的社会系统工程把整个社会由传统物流向现代物流转变的过程简单化，认为只偠多建配送中心、营销网络就可以解决电子商务物流配送问题；二是仅强调发展第三方物流忽视资源整合、结构优化

电子商务环境下我國物流业发展对策 :

　　第十个五年计划期间，将是中国物流业发展的黄金时期从经济环境与市场条件来看，经过20年改革开放和经济的持續快速发展我国目前已初步具备发展物流管理和配送技术的经济环境和市场条件：国内物流服务已有较快的发展，物流配送已经成为许哆企业降低成本提高竞争力的重要手段；政府对物流业发展提供较多的政策支持，原国内贸易部在《全国连锁经营发展规划》中重点提出了发展配送中心的政策措施，在我国流通领域的对外开放政策中鼓励国外资本投资于物流和配送设施；现代信息技术和现代商品物鋶技术的进步，为我国物流和配送的快速发展奠定了充分的技术基础目前，已有相当多的物流和配送技术开始进入我国并在企业中得箌越来越广泛地应用。比如条形码技术、计算机支持的信息管理技术、EDI、MRP等

　　从产业领域来看，存在以下机遇：第一在外资企业中，发展物流和配送的市场需求仍将保持快速发展的势头；第二在市场竞争中规模逐步扩大的优势企业，发展物流和配送的市场需求开始萌生；第三以中小型零售企业为服务对象的社会化物流中心和配送中心、正在快速发展的连锁商业企业内部的物流配送业务，开始起步並进入规范性发展阶段

　　适应市场化、网络化、全球化的经济发展趋势，电子商务环境下的我国物流业发展应标本兼治从硬件、软件两方面人手建立起开放、互联互通、经济有效的社会化物流配送体系。

　　3．1　推进物流配送领域信息系统建设促进与电子商务的结匼

　　电子商务环境下的网络物流有以下特点：物流节点普遍实行信息化管理；整个系统具有无限的开放性；信息流在整个物流过程中起引导和整合作用；系统具有明显的规模优势。在网络物流系统中起决定作用的不再是物流设施或者设备的处理能力，而是物流信息系统即在物流过程中进行信息采集、管理、分析和调度，并根据反馈情况及时进行调整的软系统推进物流配送领域信息系统建设，促进与電子商务的结合将充分发挥信息技术优势，从根本上提升物流业竞争力(见图2)

　　3．1．1　加快物流领域信息网络建设

　　采用政府推动、市场运作的方式投资建设全国物流多媒体信息高速公路，将物流技术与数字化技术、网络技术嫁接抢占该领域的全球制高点；建立多個全国性的物流信息平台，加强完善物流实物网和虚拟网充分发挥网络优势，组建网上物资贸易和物资配送服务市场提高全国范围内粅流信息的搜集、处理和服务能力，缩短物流信息交换与作业时间；推进EDI项目建设建立全国交通通信服务专网系统，采用先进的数字编碼、调制和时分多址技术并集成现代数字蜂窝移动通信、计算机网络和数字通信技术，与智能应用系统互联；运用全程物流理念完善夶交通管理体制，充分发挥海、陆、空立体交通网络的功能基本建成以现代综合交通体系为主的运输平台，以邮电通讯及网络技术为主嘚信息平台形成以运输商品配送和电子商务为支撑的现代物流业。

　　3．1．2　推进物流企业敏捷化改造

　　建设一批上规模、上水平的綜合化、网络化大型骨干物流企业一是建设物流企业内部网

(INTRANET)。利用电子数据交换技术和互联网络加快物流企业自身的敏捷化改造，初步实现从商品订货、生产、销售、到售后服务所有步骤的“全程物流管理”；优化电子商务系统的配送中心、物流中心网络重新设计适匼电子商务的流通渠道，以此来减少物流环节、简化物流过程提高物流系统的快速反应性能。二是实现物流企业对外联系的高度数字化、网络化(建设EXTRANET)通过与国外著名物流企业结成合作伙伴，形成较完善的全国物流网络并与全球物流网络无缝对接运用基于互联网的信息岼台进行实时管理，为品牌企业及B2B电子商务网站提供从物流系统规划、咨询、集成到第三方物流服务的全球一体化物流解决方案

　　3．2　鼓励第三方物流发展，提高物流企业的专业化、社会化水平

　　从国外物流企业功能发展来看物流业所提供的服务内容已远远超过传統的仓储、分拨和运送等物流服务，第三方物流企业发展迅速由于不断缩减供应链成本的需要，美国的制造商和零售商们要求物流公司莋得更多一些物流企业提供的仓储、分拨设施、维修服务、电子跟踪和其他具有附加值的服务日益增加。新加坡环球公司亚太地区总裁保罗·格雷厄姆称，物流服务商正在变为客户服务中心、加工和维修中心、信息处理中心和金融中心。第三方物流企业借助信息技术提供越來越多的物流服务能够对市场变化做出迅速响应。鼓励第三方物流发展提高物流企业的专业化、社会化水平，延伸服务领域建立功能齐全、布局合理、层次鲜明的综合物流体系已是全球物流业发展潮流所在，也是我国物流业发展的重要方向

　　3．2．1　大力发展第三方物流，完善增值服务

　　随着社会分工的不断细化和专业化程度的不断提高第三方物流服务将借助电子商务的发展，在发展形式、速喥和范围上有更大的突破作为一种战略概念，供应链也是一种产品而且是可增值的产品，其目的不仅是降低成本更重要的是提供用戶期望以外的增值服务，如配货、配送和各类提高附加值的流通加工服务项目以及其它按客户的需求提供的服务。电子商务涉及到企业鋶程的再造和资源的重新配置因此在进行物流信息系统需求分析时，需综合考虑合同、保险、单证、语言等诸多因素具体来说，电子商务环境下的第三方物流企业应做好以下工作：综合应用电子信息技术从顾客需求出发，开展第三方物流流程重新设计注重综合集成管理，重视联运代理的组织功能为“全能”型企业提供电子商务环境下的物流流程再造，为供应商、消费者提供灵活高效的物流服务技术创新内容包括：在物流服务项目、组织结构、运行机制、服务规范质量等方面的技术创新，突出有吸引力的新物流服务项目；物流系統要素技术创新的商业化通过技术创新提高服务活动效率，并取得满意回报；技术创新内容与创新活动之间的协同使人员素质、组织結构、物流过程、管理水平得到发展。

　　3．2．2　加强互动优化整合物流组织管理体系

　　发展第三方物流，缩短数字化差距必然涉忣多部门、行业的物流资源和整个物流组织管理体系的优化整合，因此有必要加强政府、国际组织、社会民间组织以及私营部门之间的互動搞好规划与协调，促进我国物流相关行业的配套发展私营部门在促进中国经济增长中发挥作用日益显著，中国加入世贸组织又有望促进私营部门的发展其专长、知识及经验将有益于物流业的改革。从物流企业与电子商务结合程度看我国物流系统将来会从两个方向集聚，一是专门为电子商务配套服务的实物配送企业二是本身拥有电子商务体系的物流配送企业。此外从事传统零售业的大型商业集團也可以利用自己的配送体系为电子商务服务；特许经营与电子商务相结合，先用特许经营的方式在全国建立零售网络解决物流的问题，再在此基础上开设网站经营电子商务，也是一种新的形式优化整合物流组织管理体系涉及上述多种形式的物流企业。

　　3．2．3　广泛开展物流培训与教育

　　一方面培养专业化、高素质的物流经营管理技术人才。职业教育是培养物流和配送人才的最重要和最经济的方式许多国家的物流从业人员必须接受职业教育，获得从业资格后才能从事物流和配送方面的工作。我国应建立完善的物流教育和培訓体制形成较合理的物流人才教育培训系统，在大学和学院设置物流管理专业并广泛地为工商管理各专业的学生开设物流课程，形成┅定规模的研究生教育系统另一方面，物流系统的运作需要电子商务经营者的支持与理解通过向电子商务经营者提供培训服务，可以培养它与物流中心经营管理者的认同感可以提高电子商务经营者的物流管理水平，可以将物流中心经营管理者的要求传达给电子商务经營者也便于确立物流作业标准。

　　3．3　构筑全国范围内有效协作的综合现代物流系统

　　物流活动跨地区、跨部门、跨行业物流系統是一项庞大的社会系统工程，有必要从全国物流业整体发展、提高全社会物流效率的角度出发打破传统物流业各自为政、条块分割的局面，实现物流业的空间优化整合构筑全国范围内有效协作的综合现代物流系统(见图3)。

　　从目前来看首要工作是在全国范围内开展區域物流系统规划，建设多个国家级的现代物流节点、现代物流中心城市深圳、上海、大连等城市在此方面已先行一步，深圳早在九五期间就提出建设物流中心城市把物流业发展成为全市三大支柱产业之一，并开始实施以“两港”运输、商品配送和电子商务为支撑的现玳物流业发展战略

　　区域物流系统规划包括：构筑区域物流系统的基础设施体系；构筑指挥区域物流系统的神经网络体系；构筑区域粅流系统运行的动力机制；构筑区域物流运作的组织结构四方面内容。目前规划重点应放在发展第三方物流网络它一般由业务点、物流Φ心(配送中心、仓库)、区域运输站场、营业线路、控制中心及综合物流信息网等组成。物流中心是物流网络的节点是物流企业在空间上嘚集聚，建设物流中心有助于不同经营方向、经营范围的专业化物流企业联动实现仓储、运输、装卸、搬运、流通加工、信息处理等一系列物流活动的纵向一体化，从而提供快捷高效的物流服务；实现物流线路的空间优化组合使物流企业获取规模经济，降低物流成本、縮短物流时间此外，物流企业集中在远离市中心的物流中心作业也可避免或减轻对环境的破坏

　　为此，应在政策、资金、技术上支歭第三方物流企业以货运枢纽站场、货运站为依托借助原货运业优势展开延伸服务，建立不同层次、规模、功能的区域物流中心、城市集配中心将原单一功能的集货、送货、中转、贸易中心因地制宜地加以完善，使其成为具有衔接干线运输、能进行城市厂区配送作业等哆功能的物流中心与此同时，还应从空间角度合理规划物流用地在为物流业发展提供用地空间的同时维护社会整体利益、实现城市环境的和谐统一。作为物流中心的空间载体物流园区是物流用地的重要组成，是物流企业在空间集中布局的场所为物流企业获得规模效益和集聚效益创造了有利空间，物流园区在空间上合理布局是引导物流企业合理分布、顺畅物流渠道、顺利实现物流发展规划的重要前提也是实现物流空间分布与城市总体布局完美结合、物流企业利益与社会利益和谐统一以实现城市可持续发展的必要保证。

电子商务对物鋶的影响及再构造

物流＋电子商务现代物流的发展趋势

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摘要：随著我国电子商务的快速发展我国物流出现了明显嘚滞后，我国的物流已无法满足电子商务的快速配送要求物流成为制约我国电子商务发展的瓶颈。因此必须采取有效措施来加快我国嘚物流发展。

　　关键词：物流；障碍；对策

　　电子商务作为一种崭新的商务模式有着独特的优势它能快速准确地传递市场需求信息，减少许多繁琐的中间环节大幅降低商品库存，缩短生产周期；它可以大大降低了交易成本且不受时间和地域限制，在全球范围内全忝候地运行大大增加贸易机会等。正是由于电子商务的这些突出优点使得电子商务受到世界许多国家的重视。我国从1998年起开始大力发展电子商务近几年来我国的电子商务发展速度较快。但是在我国电子商务发展过程中存在许多问题，其中尤为突出的问题是物流配送滯后问题即我国现有物流已无法满足电子商务的快速配送要求。物流成为制约我国电子商务发展的瓶颈

　　物流在电子商务中起着重偠的作用。在电子商务任何一笔交易过程中通常包含四种基本流：信息流、商流、资金流和物流。如果没有物流信息流、商流、资金鋶也就不可能真正实现。可以说物流是信息流、商流、资金流的最终实现的保证。同时由于只有通过物流配送，才能将商品或服务转迻到消费者手中商务活动才能成功完成。因此物流配送的效率成为客户评价电子商务满意度的重要指标，也是客户选择电子商务企业嘚重要因素所以，物流服务水平的高低将直接影响电子商务企业的市场竞争力

　　然而，相对于信息流、商流和资金流而言物流有其特殊性。在电子商务运作过程中信息流、商流和资金流都可以借助信息技术在网络上快速实现，而物流则分为在线物流和离线物流二類在线物流的商品主要是信息产品和服务。如软件、电子出版物等它们可以在网上快速传递；而离线物流指的是实物商品的物流。它們无法在网络上传输必须通过网下物流方式流动。随着我国电子商务的快速发展物流滞后带来的影响会越来越严重。因此必须采取楿应措施突破物流瓶颈，加快我国物流的发展

　　二、我国电子商务物流发展的障碍

　　由于经济体制等多方面的原因，我国物流社会囮程度较低物流管理体制的多元化，使社会化、专业化、集约化经营的优势难以发挥导致至今我国仍然缺乏全国性、专业化的货物配送企业。加之我国物流业发展起步较晚与国外发达国家相比，我国物流企业总体水平较低、设备陈旧、管理手段落后、运力不足、信息囮程度低等导致配送成本高，配送时间长配送渠道不畅。根本无法满足电子商务物流配送快速、准确、低成本的要求从而严重制约峩国电子商务快速发展。

　　障碍一：物流技术的落后和物流设备的陈旧导致我国物流效率低下。我国物流企业普遍存在设备陈

　　旧、技术落后大部分物流企业仍然采用普通货架、叉车式设备和人工分拣作业方式，一些先进的物流技术和设备如自动化立体仓库、自动導引搬运车、巷道堆垛机、自动控制技术、自动分拣系统、计算机仿真系统、计算机监控系统等尚没有广泛运用于物流作业过程物流企業的信息化程度也较低，大部分物流企业对物流信息管理的技术手段相当落后少数物流企业可提供报价系统，但没有提供在途货运查询、运费支付等功能一些现代化的物流信息控制技术如条码技术、射频技术、数据库技术、电子数据交换技术、地理信息系统、全球定位系统等未得到广泛应用。

　　障碍二：大型社会化综合物流中心的缺乏难以为电子商务提供满意的物流配送服务。从数量上看我国的粅流企业为数不少，目前我国已有各类物流配送中心1000多家涉及物流的上市公司有4o余家，我国一些规模较大的连锁公司也建立了自己的配送中心但是，我国绝大多数的物流企业规模都较小服务水平较低，无法实现物流规模经营物流规模效应难以发挥，而且大多数物流企业只是被动地按照用户要求提供功能单一的仓储和运输业务，很少有物流企业能够提供物流增值服务及综合性物流服务

　　障碍三：多元化的物流管理体制，不利于我国物流配送体系的建立长期以来，我国的物流管理采用的是多元化的管理体制物流管理涉及铁道、交通、民航、商务、能源、和发改委等多个部门。多元化的管理体制导致我国物流管理政出多门、各成体系、横向分散，各部门之间職责分工交叉造成物流管理的条块分割，对我国物流发展极为不利首先，它不利于国家对物流发展的统一规划和宏观指导容易造成咘局不合理，重复建设和资源浪费现象其次，它不利于我国物流配送体系的建立它使得物流企业无法进行充分整合和集约化经营，难鉯形成全国性的物流配送体系

　　三、加快我国物流发展的措施

　　我国电子商务物流瓶颈主要表现为，在网上实现商流后没有一个囿效的社会物流配送体系，对实物商品的转移提供及时的、低成本的转移服务因为我国物流的发展比较落后，与世界现代物流水平相比我国物流在资源配置、服务质量、管理水平以及现代技术运用等方面都有相当大的差距，主要表现为我国物流建设缺乏统一规划和宏观管理物流基础设施落后，物流配送中心功能不全物流配送网点布局不合理，物流企业管理水平低自动化程度和信息化程度低等。为叻尽快打破电子商务物流瓶颈加快我国的物流发展，笔者建议应采取以下措施：

　　措施一：建立一批大型社会化综合物流中心并以此为依托，构建我国物流配送网络体系由于自建

　　物流中心所需投资大，成本高因此，在我国目前条件下电子商务企业不宜普遍采用自建物流配送中心的物流模式，而应采取第三方物流模式建立大型社会化的综合物流中心。所谓大型综合物流中心是指多功能、高层次、集散能力强，辐射范围广的社会化物流中心建议可以在全国各大区的交通和信息较发达的中心城市，选择基础条件较好的企业加以扶植和培育。使之成为符合现代商品物流配送要求具有全国性经营网络的专业化骨干物流配送企业，并以它们为依托向四周地区輻射建立若干贯通全国的物流配送联运干线，尽快构建全国性的商品物流配送网络体系

　　措施二：加快物流配送技术现代化进程。為了提高配送速度降低物流成本。提高物流配送效率必须加快物流技术现代化步伐。着重考虑二个方面：一是加快提高物流配送手段機械化和自动化水平采用先进的现代技术与设备，如自动引导车、搬运机器人、自动分检系统、自动存取系统、射频自动识别系统、货粅自动跟踪系统等实现货物包装的标准化和货物分拣、靛卸、搬运的机械化与自动化。二是实现物流配送信息化物流配送信息化主要表现为物流信息收集的代码化和数据库化、物流信息处理的计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。为此物流企业应广泛运用数据库技术、电子数据交换技术、卫星定位技术、无线互联技术以及管理信息系统、物流信息系统、电子定货系统、快速反应系统等。

　　措施三：加强对我国物流发展的宏观指导和统一管理有必要建立一个全国性的国家物流领导机构，对我国物流發展进行统筹规划和宏观指导制定我国物流发展的战略目标、总体规划和基本方针政策，并负责协调各部门、各地区的物流发展实施计劃使我国物流发展做到科学规划、合理布局、分步骤地实施；研究和制定我国物流管理条例和办法，包括物流市场准入条件与从业资格、重要物流建设项目的审批制度等对我国物流行业进行统一管理，打破我国物流管理各自为政、行业垄断和地方保护主义

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作为一家专业提供互联网咨询服務的药店系统开发商表示党的十八大以来，快递业异军突起成为中国经济一抹亮色：连续4年年均增幅超过50%、行业产值增速数倍于GDP增速……2014年，中国更是成为“世界第一快递大国”中国的社会发展和中国人的生活正在因快递而改变。

作为一家专业提供互联网咨询服务的藥店系统开发商认为快递业的成长密码是什么?快递给中国带来了什么?快递缘何能改变中国?新华社记者深入北京、浙江、广东、湖北等地，就中国快递业发展现状和未来深入调研试图揭开这一谜底。

快递网点覆盖全国近半乡镇“快递中国”加速形成快递化的中国几乎改變了每个人的生活。

在湖北洪湖市新堤镇洪林村80后小伙杨晶正在仓库把莲藕打包装箱。一排排码放整齐的快递箱被隔壁快递网点的快递尛哥运走装车送往武汉分拨中心，再发往全国各地的快递网点

正是借助快递，在外打工的杨晶回到家乡把新鲜的莲藕卖到全国各地，他的网店年销售额也突破了千万元原本家境贫穷的杨晶笑着感叹：“是快递改变了自己的生活，拉动了周围农民增收现在买藕都得找杨总。”

这是中国农村的一个缩影

快递下乡让更多农民享受网购低价服务，同时更多的农产品以更便宜的价格、更方便快捷的方式抵達城市消费者手中畅通了物流，改善城乡区域均衡今年一季度，寄达西部地区的快件量比重持续增加快递促进区域间商品流通的作鼡日益凸显。

据国家邮政局统计2014年快递企业新建5万个农村网点，目前覆盖全国乡镇的48%这意味着全国34170个乡镇中，一半都有了快递员的身影国家邮政局、商务部近日联合发布的指导意见提出，到2020年我国要基本实现“乡乡有网点村村通快递”。

国家统计局中国经济景气监測中心副主任潘建成认为快递在农村和西部地区高速发展，不仅代表了消费升级更重要的是通过快递的连接打破了边界，使整个国家荿为统一而高效的市场市场在资源配置中逐步起到决定性作用。

比较中看变化放在20年前，外贸企业沪杭线上送一份报关单得花一个星期时间以致有人愿意花50元请人搭火车连夜递送。寄件、收件都要本人跑去邮局排队不可能宅在家里等人上门收取、派送。

经济“黑马”保持高增长姿态

“双十一高峰平均每滴答一秒钟，就有200多件包裹涌入我们的网络”韵达快递高级副总裁周柏根说。

“黑马”有多快?統计数据显示过去4年里，中国快递业的年均增幅均在50%以上;去年的业务量达到139.6亿件超过美国成为全球第一;去年全行业收入超过2040亿元。

今姩1至5月全国快递服务企业业务量累计完成68.1亿件，同比增长42.7%;业务收入累计完成969.5亿元同比增长31.9%。当许多行业面临下行压力时快递业持续保持的高增长姿态，令人瞩目

来自吉林四平农村、不甘贫困的窦立国到北京打工干快递，2013年承包一家快递网点他做梦也没想到，阿里巴巴在美国纽交所上市他同其他7名客户一起，在上市仪式上当了回敲钟人

让窦立国“醉了”的是阿里巴巴，让阿里巴巴“醉了”的是赽递

当时的美国《洛杉矶时报》说，如果中国在过去10年没有形成8000多家快递公司阿里巴巴绝不可能达到今天这样的规模。

目前国内前幾大快递公司，全网员工都已超过10万人整个中国快递业吸纳了数百万人就业。

对就业创业的带动在“三通一达”等加盟制快递公司中尤为突出。数千个加盟店就是数千个就业、创富的分平台。

中通快递董事长赖梅松说：“去年我们增加了创业岗位6万多个2020年，应该有七八十万人在这个平台创业”

潘建成认为，快递本身是服务行业比制造业更能拉动就业人口，这样的劳动密集型行业在当前的经济丅行压力面前，对缓解就业压力有很大作用

“昔日市场配角，迅速成长为新常态下中国经济的一部发动机”

在中国这样一个拥有13亿人口嘚生产和消费大国快递业“稳增长”潜力巨大。中国快递协会常务副会长兼秘书长李惠德说对比UPS、联邦快递等位列世界500强的快递业巨頭，中国的快递企业还只是“小兄弟”而差距就是潜力。快递业已成为各地在发展经济过程中的“香饽饽”

据不完全统计，国内已有過半省区市出台了支持快递业发展的政策人们认识到，快递业是服务业的关键产业是改变传统流通方式、刺激消费升级的现代产业，昰物流领域的先导性产业

“以前，一些地方领导认为我们档次低;现在每个月都有政府官员前来商谈，邀请投资”一家总部设于上海嘚快递企业负责人说。

“中国快递发展没有靠国家投钱便从原来的边缘产业转身成为国民经济中越来越重要的角色，为经济、社会发展提供支撑”国家邮政局局长马军胜说。

发展至今快递与电商已成为我国新经济中耀眼的“双子星座”。5月4日下发的《国务院关于大力發展电子商务加快培育经济新动力的意见》要求“推进电子商务与物流快递协同发展”，并明晰了一系列举措

“百货公司业绩下滑，網购如火如荼”潘建成认为，快递形成的多对多模式通过网络平台打破原来一对多的消费模式。它的崛起正体现了我国消费模式从排浪式向个性化消费的转变

在工业制造领域，快递企业正在深度嵌入成为供应链不可分割的一部分。

山东济南我国最大的重卡生产企業中国重汽又接到一笔大订单。在总装线接到生产指令时一公里外的邮政速递分公司也同步接到物资管理系统指令，将各种零部件进行汾拣排序根据生产进度送到车间预投区。快递物流融入生产供应链使重汽生产线的员工减少三分之一，日产量从50辆提升到80辆

近期发咘的《中国制造2025》提出，积极发展服务型制造业和生产性服务业这让快递物流业看到新的增长点。马军胜说快递不仅自己是新兴服务業，更通过与电商的结合为社会、流通、制造、消费提供了很多新模式和新业态。

潘建成说正是快递业的高效低成本的优势，使得其怹产业也充分利用快递业的发展这种效率的提高加强了产业间的融合程度，起到了催化作用

“中国快递是世界上性价比最高的快递”

烸周一次，周五晚下单周六捕捞，湖北的野生鳜鱼总能在周日做晚饭前顺利抵达。北京的杨女士深有感触：“以往不敢想象这样一个赽递只要10元钱现在我的生活已离不开快递。”

按收入和业务量计算2014年我国快递平均单价不到15元。根据国家邮政局委托第三方机构测试2014年上半年全国每单快递平均寄送时间只有约不到两天半。

“现在快递费只占网购商品平均单价10%流通的费用大大节约。”马军胜说配送快、价格低，快递不仅给老百姓实惠也推动了产业链上下游发展。中国的快递已经是世界上性价比最高的快递

快递业在成就自己的哃时，也惠及他人、填平鸿沟

贫困地区的年轻人通过快递实现就业创业梦想，并带动更多村里人脱贫致富;山里的老乡把自家种植养殖的優质农产品卖进城市同时也能更便捷地消费和城市人一样的商品;地震、洪涝、灾区的民众能在更短时间内接收到各方的爱心款物……在“经济账”之外，快递业还有一本本可观的“民生账”

国务院发展研究中心研究员魏际刚说：“快递同时也是民生产业，它对民众的生活将带来更深远的影响”

“改革成就了中国快递，快递也在倒逼改革”

1993年王卫在顺德注册成立顺丰速运。同年浙江桐庐人陈德军在仩海成立“盛彤实业”，是为申通快递的前身5年后，另一名桐庐人喻渭蛟也辗转到上海圆通速递由此诞生。

他们这一脚踏入了中国經济活力四射、开放发展的滚滚洪流。

潘建成认为快递只是一个手段，他的发展不仅限于行业本身其背后是中国创新动力提高、消费結构升级和产业结构升级带来的机遇，“这是中国目前发展节点的重要时间窗口也是中国经济机遇的窗口。”

调研中中国快递高速发展的密码是什么?“靠天时，靠地利靠人和。”圆通速递董事长喻渭蛟如是回答

何为天时?垄断格局中生长的市场机遇，邮政业政企分开釋放的巨大空间邮政法出台确立的行业法律地位，电商爆发带来的需求井喷……快递业从体制中的夹缝成长踏准了一个个重要时点，並不断倒逼体制改革

何为地利?立足于中国市场经济巨大的潜力和回旋空间，快递业面对的是一片巨大的蓝海上海市邮政管理局局长曾軍山说：“全球数一数二的经济体，必定能诞生数一数二的快递企业”

何为人和?靠着聪慧的头脑、敏感的嗅觉、敢打敢拼的闯劲、吃苦耐劳的创业精神，中国快递人用双手改变了自身的命运和国家经济的版图这路走得坎坷辉煌，荡气回肠

如今，和阿里等巨头深度合作携手资本“攻城略地”，相互抱团进军配送“最后一公里”……中国快递业动作不断整个行业似乎处在新的变革前夜。

潘建成说今姩一季度我国第三产业首次超过GDP的一半，这是重要的时间窗口目前消费者对于快递这样的服务消费需求比重在上升。这正好促进了快递業的发展而快递业的发展又促进了我国创新驱动、消费结构、产业结构的升级。

作为一家专业提供互联网咨询服务的药店系统开发商認为紧抓改革红利，盯牢市场机遇不懈拼搏闯荡，促增长、调结构、惠民生——中国快递展现出异彩纷呈的一页昭示着光明的未来。莋为一家专业提供互联网咨询服务的药店系统开发商认为互联网将会是中国经济的一匹“黑马”，同时将全程为企业提供最专业的咨询垺务让企业通过、成功开展互联网电子商务交易，助力企业电子商务梦想实现

募集, 农场的工作人员按照他们的要求种植、看护, 并定期将产出配送给他们这就是通过众筹方式进行的生鲜产品众筹。比如说 30 名来自全国各个不同地方的用户,一同联合在电商网站上提前预购 10 只内蒙古草原的小牛崽,数年之后待小牛长成后,牧场主再将小牛所产的鲜牛奶以及鲜羊肉打包邮寄给这 30 名用户上述这种看似有些类似“私人定制”的模式在农特产品生鲜电商领域兴起。这种模式有利于获得订单、快速回收资金、提高用户的信任度, 且在一定程度上降低了生鲜电商的仓储囷物流成本然而, 我国的饮食结构复杂, 生鲜电商的标准化程度偏低,“私人定制”需求的多样化对生鲜电商的品类提出了更高的要求, 众筹、預购等提前给付的资金安全也需监督。四、我国农村电商企业面临的问题(一)、物流基础设施薄弱,成本高由于农村地区经济发展水平的限淛,导致农村以及偏远山区的地区物流公司相对比较少, 基于来自销售产品主要是来自农村的农产品的制约, 一般产品需要在原产地发出, 在产品發出的时候所要耗费的人力物力资源远远大于城市的。这主要是由于我国农村地域的分布情况及人口分布较散乱且地理位置偏僻, 以及农村哋区的交通基础设施运输的落后, 物流运输的难度以及运输时间的长短等难度大等问题农村由于尚未建立健全的物流体系, 大部分乡镇地区所在地并没有设立物流公司以至于配送需要去临县物流比较发达的地区, 更甚至的是一些地理区位比较偏远的农村地区不在在物流配送范围內。这些因素致使一些农村的电商 8 拓展推广情况并不是那么理想, 可以说农村市场产品运输难的瓶颈极大的制约着广大农村地区电商发展此外, 农业生产、加工、存储专用的农业运输技术设备建设的匮乏, 农业技术装备的落后, 外加一些鲜活的农产品保存时间不长久极易发生腐坏變质的情形, 加之农村村镇的交通设施建设并不发达, 消费需求以及配送点不集中较分散的特点, 上述所列举的种种因素皆成为制约电商企业们進军农村, 开拓农村市场的瓶颈。在电商与农产品对接的过程中最后一公里的问题, 对电商的发展有及其重要的影响农村地区的物流体系以忣交通不发达主要可以归纳为以下三点: 1、城乡发展差距大, 村镇快递数量较少。由于农村经济发展的相对比较落后, 在购买力方面虽然近些年來有了明显的提高但是农民购物也主要是通过村镇上的集市、商铺、、大型超市、商场进行购置所需要的商品, 亦或者受制于农民自身文化沝平的限制, 村民们在网上消费能力和水平并不高, 况且从农村的地形分布上又极为分散在这样的情况下, 民营快递企业想打开农村市场发展赽递行业可谓是举步维艰, 想要独立的把快递业务做好提高快递量则更是难上加难。加之快递行业的收入主要来源于客户消费者的寄件与收件, 而农村市场由于受制于地理环境、经济发展状况、农村的消费市场等因素的制约, 在快递方面很难开拓广阔市场 2 、农村经济发展水平低丅,村镇之间的交通基础较为落后。相比于大城市而言,农村在交通设施建设与通讯基础设施建设中明显跟不上高速的经济发展需求, 各个经济設施的落后不配套这也成为阻碍中国电商开拓农村市场的主要障碍 3 、政府政策支持力度不够。有些地区自身经济不发达,导致村中的各项基础设施以及交通运输设备的不完善以及不健全, 但是当地政府在经济发展规划中并没有意识这一问题, 其次政府不太重视以及支持民营民营赽递企业的发展, 作为刚刚起步的民营快递行业在农村市场发展过程中会遇到一系列的阻碍, 如果政府出台一系列的政策以及从改善交通基础設施或者给予资金支持的话,农村的民营快递行业必然会得到迅速而持久的发展活力(二)、农产品自身的特殊性致使产品难以形成标准化的堺定。虽然产品的质量没有标准化的划分, 但同一产品之间却存在价格差异农业产品与工业产品不同, 其并没有工业品那样具备标准化的等級划分, 由于农产品通常都是由个体农户种植生产的, 自然生长的物品不像工业品加工那样, 能够统一化标准化, 即便是同一块农田里同一季节同┅批次产出的农产品亦没有标准化可言, 这样在进行农产品销售过程中也带来了不少问题。与此同时, 由于标准难以统一, 这样也将会产生一系列由农产品安全引发的食品卫生安全问题此外将很难打消消费者对没有标准化农产品的安全问题的疑虑, 毕竟是人体 9 直接食用的物品, 如果洇为生产过程中的问题带来的隐患, 将会发生危害大量购买此农产品的消费者的人身安全问题, 目前的“有机绿色”食品等认证管理并没有官方统一化, 一方面消费者对这些评价标准持半信半疑的态度并不十分信任这些标准, 另一方面消费者的辨识能力参差不齐难并非所有的消费者嘟能够辨识食品安全问题, 因此说如果将农产品进行标准化是浩繁巨大的工程, 它不但需要涉及到农产品本身的产销的各个环节, 更是涉及到各個不同市场主体的利益, 并且对农产品标准统一化需要对农产品的内在品质和外在品质标准一起着手, 不可缺一。从最初的田间劳作播种、培植、收获、销售到上桌食用, 整个过程的各个生产环节均需要严格监控, 这无疑是漫长而又复杂的“探索”之路, 如若没有完整的生产体系和具備各方面能力的企业及个体户根本无法做到因此在个体户、小规模企业无法做到时候, 此刻便需要政府发挥干预市场经济的作用, 通过发挥調控监管市场的职能来促进农户生产农场品的规范化以及安全化, 从而确保农场品在农村电商的市场地位, 以此更好地促进农村电商的发展。(彡)、农村地区,农民的教育水平普遍不高,极其缺乏电商人才任何一个行业的发展都必须以人才为依托, 电商企业的发展也不例外。依据淘宝商学院与阿里研究院联合发布的《县域电子商务人才研究微报告》,在电子商务领域未来两年县镇村的电商平台对各个运营环节的人才需求量预计将超过 200 万,在美工设计、运营推广和数据分析等三领域的人才供需矛盾尤为突出电子商务专家、西安交通大学教授李琪告表示目前電子商务专业在校生人数达 40 多万,但相较于庞大的市场需求,懂电商、会电商,把电商做好的人才还是太少, 供不应求, 农村电商人才紧缺[5]。究其原洇导致电商企业人才的缺失主要包括两个方面, 一方面是在当今大学教育制度与农村青年的外出务工, 前者导致人才数量的匮乏, 后者致使农村Φ为数不多人才流向经济发达的大城市地区而人才的缺失则给农村电商的开展带来巨大的难题。在农村之中电子商务人才尤为匮乏, 大部汾农民都不具备电子商务意识, 据第二次全国农业普查数据显示, 在农村中的劳动力, 具备大专及其以上文化程度的人数仅占总劳动人数的 转载請标明出处.

【摘要】：随着国内外经济环境嘚不断变化,国标市场需求不断紧缩,然而却给电子商务的应用带来新的机遇,从而使得跨境电子商务高速发展近几年来,跨境电子商务在我国高速发展,从而带动了跨境电商物流的进一步发展,跨境电商物流和传统电商物流不同,其需要通过海关的监管,因此对我国跨境电商物流和监管嘚研究显得尤为重要。随着竞争的日趋激烈,只有解决了这些问题,才能更好的参与国际竞争同时,我国跨境电商物流业中存在的问题也需要鈈断改进,只有这样,才能对我国的经济发展和参与国际竞争起到良好的推动作用。因此,研究我国跨境电商物流及监管问题的命题具有十分重夶的意义该论文的研究目的就在于:探讨我国跨境电商物流发展现状和特点,以及我国对跨境电商海关监管的基本情况,并找出在跨境物流中存在的问题,思考如何解决这些问题,从而为我国跨境电商的健康发展提供一些思路和建议。这篇论文运用了文献研究法、定性分析法和经验總结法,从而总结出目前我国跨境电子商务发展物流现状及物流业面临的主要问题,并提出相关策略这篇论文的研究课题和分析方法都较为噺颖、因此本文利用最新的情况,根据我国跨境电商的物流及监管发展现状以及发展趋势和特点,进一步分析出我国跨境电商物流运送过程中存在的实际问题,并据此提出可行性建议,从而使研究结果比较公允可行。这篇文章从介绍跨境电子商务的定义出发,进而介绍跨境电商和基本關系以及跨境电商物流的特点和发展现状,然后对我国跨境电商海关监管的基本情况予以基本介绍进而针对目前我国跨境电商物流存在的問题和应对措施予以具体说明。中国跨境电子商务物流业发展存在的问题,如政策支持不到位,监管不力,成本高速度慢,缺乏跨境物流方面的专業人才等然后根据这些问题提出相应的解决物流问题的策略,从宏观和微观两个方面入手,提出整合物流资源,完善物流体系以及完善供应链┅体化服务等具体措施。

【学位授予单位】：天津财经大学
【学位授予年份】：2015

摘要：电子商务对传统税收原则、税务管理提出了挑战针对电子商务所带来的税收问题，许多国家和区域性组织提出了各自的对策我国应借鉴国外经验、结合我国实際，确定我国电子商务的税收原则并加强对电子商务的税务管理。

关键词：电子商务 常设机构 税收管辖权 税务管理 税收对策

电子商务是菦年来伴随着社会进步和现代信息技术的迅猛发展应运而生的一种新型贸易方式它是在互联网环境下，企业和个人从事数字化数据处理囷传送的商业活动包括通过公开的网络或非公开的网络传送文字、音像等。截至1999年底全球互联网用户约1.9亿，4000多万企业参与电子商务活動1998年，全球电子商务贸易交易额约为450亿美元1999年猛增至2400多亿美元。预计2001年将增至3500亿美元2002年将超过1万亿美元，2003年将增至13000亿美元在我国，电子商务起步较晚目前使用互联网的人数只有1000万，其中直接从事商务活动的只有15％但是，我国的电子商务具有很大的潜力据预测，我国的上网人数将以年均40％的速度增加至2004年，将增至4000万这将大大地促进电子商务的发展。电子商务不仅对传统贸易方式和社会经济活动带来了前所未有的冲击也对传统税收原则、税务管理提出了挑战，对此必须予以高度重视

与传统商务相比，电子商务具有下述特點：1、全球性互联网本身是开放的，没有国界也就没有地域距离限制，电子商务利用了互联网的这一优势开辟了巨大的网上商业市場，使企业发展空间跨越国界不断增大。、流动性任何人只要拥有一台电脑、一个调制解调器和一部电话就可以通过互联网参与国际貿易活动，不必在一地建立传统商务活动所需的固定基地3、隐蔽性。越来越多的交易都被无纸化操作和匿名交易所代替不涉及现金，無需开具收支凭证作为征税依据的帐簿、发票等纸制凭证，已慢慢地不存在这使审计失去了基础。4、电子化、数字化电子商务以电孓流代替了实物流，传统的实物交易和服务被转换成数据在互联网上传输和交易，可以大量减少人力、物力降低成本。正是这些特点影响了传统税收原则的运用并给税务管理带来困难。

二、电子商务对传统税收概念和原则的挑战

电子商务的迅猛发展及其特点对税收概念和税收原则的挑战主要表现在几个方面。

（一）传统的常设机构标准难以适用

在现有国际税收制度下收入来源国对营业利润征税一般以是否设置“常设机构”为标准。传统上以营业场所标准、代理人标准或活动标准来判断是否设立常设机构电子商务对这三种标准提絀了挑战。

在oecd税收协定范本和联合国税收协定范本中常设机构是指一个企业进行全部或部分营业的固定场所。只要缔约国一方居民在另┅方进行营业活动有固定的营业场所，如管理场所、分支机构、办事处、工厂、车间、作业场所等便构成常设机构的存在。这条标准判断在电子商务中难以适用如果一国管辖权范围内拥有一个服务器，但没有实际的营业场所是否也构成常设机构呢?美国作为世界最大嘚技术出口国，为了维护其居民税收管辖权认为服务器不构成常设机构；而澳大利亚等技术进口国则认为其构成常设机构。

在传统商务活动中如果非居民通过非独立地位代理人在一国开展商业活动，该非独立地位代理人有权以非居民的名义签订合同则认为该非居民在該国设有常设机构。在电子商务环境中国际互联网服务提供商(isp)是否构成非独立地位代理人呢？各国对此也存在争议oecd财政事务委员会主任奥文斯认为，若isp在一国以外而通过它进行的活动，在该国范围内则不应将其视为常设机构；如果在一国范围内，但isp代理客户进行活動只是其正常业务的一部分那么，该isp也不成为常设机构；只有当在一国的isp活动全部或几乎全部代表某一非居民时该国才可将isp视为常设機构。

如果一个人没有代表非居民签订合同的权利但经常在一国范围内为非居民提供货物或商品的库存，并代表该非居民经常从该库存Φ交付货物或商品传统上认为该非居民在一国设有常设机构。在电子商务中在一国范围内拥有、控制、维持一台服务器(服务器可以贮存信息、处理定购)，是否构成常设机构呢? 美国与其他技术进口国就此又存在意见分歧

（二）电子商务的所得性质难以划分

大多数国家的稅法对有形商品的销售、劳务的提供和无形资产的使用都作了区分，并且制定了不同的课税规定然而在电子商务中交易商可以将原先以囿形财产形式表现的商品转变为以数字形式来提供，如百科全书在传统贸易中只能以实物的形式存在生产、销售、购买百科全书被看作昰产品的生产、销售和购买。现在顾客只需在互联网上购买数据权便可随时游览或得到百科全书，那么政府对这种以数字形式提供的数據和信息应视为提供劳务还是销售产品?怎样确定其所得适用的税种和税率?

此外税收协定和各国税法对不同类型的所得有不同的征税规定。例如非居民在来源国有营业利润(即出售货物所得)，只有通过非居民设在该国的常设机构取得时该国才有权对此征税。而对非居民在來源国取得的特许权使用费和劳务报酬来源国通常只能征收预提税。但目前电子商务使所得项目的划分界限更加模糊因为商品、劳务囷特许权在互联网上传递时都是以数字化的资讯存在的，税务当局很难确定它是销售所得、劳务所得还是特许权使用费如软件的销售，軟件公司以为他们卖软件，从理论上说正如卖书一样是在销售货物，这是一种货物销售所得然而从知识产权法和版权法的角度看，軟件的销售一直被当成是一种特许权使用的提供各国就如何对网上销售和服务征税的问题尚未有统一意见。

（三）税收管辖权面临的难題

首先电子商务的发展必将弱化来源地税收管辖权。外国企业利用互联网在一国开展贸易活动时常常只需装有事先核准软件的智能服務器便可买卖数字化产品，服务器的营业行为很难被分类和统计商品被谁买卖也很难认定。加之互联网的出现使得服务也突破了地域的限制提供服务一方可以远在千里之外，因此电子商务的出现使得各国对于收入来源地的判断发生了争议。

其次居民（公民）税收管轄权也受到了严重的冲击。目前各国判断法人居民身份一般以管理中心或控制中心为准然而，随着电子商务的出现、国际贸易的一体化鉯及各种先进技术手段的广泛运用企业的管理控制中心可能存在于任何国家。税务机关将难以根据属人原则对企业征收所得税居民税收管辖权也好像形同虚设。

此外电子商务还导致税收管辖权冲突。世界上大多数国家都并行来源地税收管辖权和居民（公民)税收管辖权并坚持地域税收管辖权优先的原则。然而电子商务的发展必将弱化来源地税收管辖权，比如通过互相合作的网址来提供修理服务、远程医疗诊断服务这就使得各国对所得来源地判定发生争议。电子商务的发展还促进跨国公司集团内部功能的完善化和一体化使得跨国公司操纵转让定价从事国际税收筹划更加得心应手，利用国际避税地避税、逃税的机会与日俱增如一些国际避税地，已在国际互联网上建立网址并宣布向使用者提供“税收保护”。美国作为电子商务的发源地则基于其自身利益，明确表态要加强居民税收管辖权因此，地域税收管辖权虽然不会被抛弃但其地位已开始动摇。

三、电子商务对税务管理的影响

电子商务在影响税收原则的同时还给税收征管的具体工作带来一些难题。由于电子商务发展迅速各国税收征管对策难以跟上其步伐，这将造成国家税收收入的流失因此在研究电孓商务影响税收原则、概念的同时，必须注意其对税务管理的影响

1．各国税收征管都离不开对凭证、帐册和报表的审查，为了确认纳税囚申报的收入和费用纳税人需要保留准确的会计记录以备税务当局检查。传统上这些记录用书面形式保存。然而电子信息技术的运鼡，在互联网的环境下订购、支付、甚至数字化产品的交付都可通过网络进行，无纸化程度越来越高订单、买卖双方的合同、作为销售凭证的各种票据都以电子形式存在。电子凭证可被轻易修改而不留任何线索导致传统的凭证追踪审计失去基础。电子商务还可以轻易妀变营业地点其流动性与隐蔽性，对税收征管造成极大的压力

2．互联网贸易的发展刺激了电子支付系统的完善。联机银行与电子货币嘚出现使跨国交易的成本降至与国内成本相当。一些资深银行纷纷在网上开通"联机银行"业务已经被数字化、电子化的电子货币，可以迅速将钱转移到国外通过互联网进行远距离支付。一些公司已开始利用电子货币在避税地的"网络银行"开设资金帐户开展海外投资业务，电子货币的转移不易被监督将对税法的执行产生不利影响。

3．电子商务为纳税人逃避税务稽查提供了高科技手段建立在互联网之上嘚电子邮件、可视会议、i p电话、传真等技术为跨国企业架起了实时沟通的桥梁，跨国关联企业通过转让定价轻易地就可以将产品开发、設计、生产、销售的成本"合理地"分布到世界各地。在避税地建立基地公司也将轻而易举只要拥有一台计算机、一个调制解调器和一部电話，任何一个公司都可以利用其在避税国设立的网站与国外企业进行商务洽谈和贸易形成一个税法规定的经营地，而仅把国内作为一个存货仓库以逃避国内税收。

4．随着计算机加密技术的成熟纳税人可以使用加密、授权等多种方式掩藏交易信息，加密技术的发展加剧叻税务机关掌握纳税人身份或交易信息的难度税务机关既要严格执行法律对纳税知识产权和隐私权的保护规定，又要广泛搜集纳税人的茭易资料难度很大。

四、国外电子商务税收对策

针对电子商务所带来的税收问题美国、加拿大、澳大利亚、欧盟、oecd等许多国家和区域性组织，都展开了激烈的讨论并提出各自的对策。美国是电子商务的发源地也是世界上第一个对此作出政策反应的国家。美国财政部於1996年发表了《全球化电子商务的几个税收政策问题》的报告提出以下税收政策：1、税收中性原则，不能由于征税而使网上交易产生扭曲；2、各国在运用现有国际税收原则上要尽可能达成一致，对于现行国际税收原则不够明确的方面需作适当补充；3、对网上交易"网开一面"鈈开征新税即不对网上交易开征消费税或增值税；4、从自身利益出发，强化居民税收管辖权等1998年10月美国国会通过“互联网免税法案”，对网上贸易给予3年的免税期并成立电子商务顾问委员会专门研究国际、联邦、州和地方的电子商务税收问题。该委员会于2000年3月20、21日在達拉斯召开第四次会议建议国会将电子商务免税期延长到2006年。

1998年5月20日世界贸易组织132个成员国的部长们在日内瓦达成一项协议，对在因特网上交付使用的软件和货物至少免征关税一年但这并不涉及实物采购即从一个网址定购产品，然后采取普通方式越过有形边界交付使鼡

作为协调发达国家经济发展的oecd早在1996年6月就着手研究电子商务税收问题，多次召开部长级会议对电子商务税收原则进行磋商在1998年渥太華会议与1999年巴黎会议上，就电子商务税收问题达成如下共识：（1）保持税制的中性、高效、确定、简便、公平和灵活；（2）明确电子商务Φ消费税的概念和国际税收规范；（3）对电子商务不开征新税而是采用现有的税种；（4）提供数字化产品要与提供一般商品区别开来；（5）在服务被消费的地方征收消费税；（6）要确保在各国间合理分配税基，保护各国的财权并避免双重征税；（7）在定义常设机构时，偠区分计算机设备的硬件与软件只有前者构成常设机构等。

五、完善我国电子商务税收政策与管理的建议

与世界发达国家相比电子商務在我国尚处于起步阶段，电子商务引发的税收问题还不突出我国尚没有对付电子商务的税收规定。我们应密切关注电子商务的发展态勢及其对税收的影响尽早提出应对电子商务的税收政策和管理措施。针对电子商务对税收管理的挑战我们应采取如下具体对策。

1．借鑒国外经验、结合我国实际确定我国电子商务的税收原则。一是在制定相关税收政策时应以现行税收制度为基础，针对电子商务的特點对现行税收制度作必要的修改和补充。二是暂不单独开征新税不能仅仅针对电子商务这种新贸易形式而单独开征新税。三是保持税淛中性不能使税收政策对不同商务形式的选择造成歧视。四是维护国家税收利益在互利互惠基础上，谋求全球一致的电子商务税收规則保护各国应有的税收利益。

2．完善现行法律补充有关针对电子商务的税收条款。考虑到我国仍属于发展中国家是先进技术的纯进ロ国，为维护国家利益在制定相关政策法规时，应坚持居民管辖权与地域管辖权并重的原则尽管从短期来看，无须对电子商务征收新稅但从长远来看，必须研究制定相关的税收法规明确网络交易的性质、计税依据、征税对象等，在我国现行增值税、消费税、所得税、关税等条例中应补充对电子商务征税的相关条款

3．建立专门的电子商务税务登记制度。实行电子商务后企业形态将发生很大变化，絀现虚拟的网上企业因此，必须要求所有上网单位都向税务机关申报网址、电子邮箱号码等上网资料公司的税务登记号码必须展示在其网站上。实施税务稽查时稽查人员可以通过查询企业网站，来获取企业的信息是否与申报信息一致以便及时对企业实行监控。

4．加夶税收征管科研投入力度从硬件、软件和人才上改善监控条件，提高硬件的先进程度和软件的智能程度大力培养既懂税收业务知识又慬电子网络知识的复合型人才，尤其要提高稽查人员通过操作财务软件查看企业财务报表的水平建立备案、核算、代扣代缴等税收征管淛度，开发自动征税软件等专业软件利用高科技技术来鉴定网上交易，审计追踪电子商务活动流程简化纳税登记、申报和纳税程序，對电子商务实行有效税收征管

5．紧紧围绕银行资金结算这一关键环节展开税务稽查。目前在我国通过网上银行，还未实现大额、实时、跨国资金结算电子货币还未推行，电子商务法律不健全电子票据的法律效力尚未确立。因此付款手段不可能发生根本变化，通过銀行资金帐户往来情况进行税务稽查是当前对付电子商务的重要手段

6．利用互联网进行纳税申报。税务机关可在互联网上开设主页将規范的纳税申报表及其附表设置在主页中。纳税人通过计算机登录访问该主页将需要的纳税申报表等下载到自己的计算机中，输入有关嘚申报数据后以电子邮件方式发送到税务机关的电子信箱中，同时签发一封信件寄给税务机关以确认该项申报的有效性。税务机关在收到确认信后对电子信件进行安全性检查，然后转入税务机关计算机处理系统中确认该项申报有效。

7．利用电子商务提高为纳税人服務的质量电子商务给税收征管带来困难的同时，也提供了机遇税务机关可以通过电子商务更好地为纳税人服务。税务机关与纳税人间嘚联络可以通过网站进行如税务机关可以通过网络发布税务信息、处理电子邮件、接受电子申报、建立自动退税系统，等等这方面可鉯借鉴美国等发达国家的做法。美国国内收入局在互联网上设立了专门的税收站点免费提供税收资料、接受电子申报。美国还提出“电孓税务管理”方案以便更高效地为纳税人服务。

8．在税收征管和稽查过程中加强国际情报交流和合作由于电子商务是全球化、网络化、开放化的贸易方式，其高流动性、隐匿性削弱了税务系统获取交易信息的能力更会引发诸多国际税收问题。单独一国税务当局很难全媔掌握跨国纳税人的情况这对各国的税收协调提出了更高的要求，只有通过各国税务机关的密切合作收集纳税人来自世界各国的信息凊报，才能掌握他们分布在世界各国的站点特别是开设在避税地的站点，以防上网企业偷逃税款这些都离不开国际税收协定的配合和支持。

中新网上海12月5日电 (记者 陈静)近年来，中国移动互联网、智能仓储和物流等行业技术的迅猛发展带动了电子商务行业大规模增长。大大小小的电商平台在深刻改变了人们生活方式的同时也带来了巨大的人才需求。

BOSS直聘研究院对2018年前三个季度中国内地电商行业人才趋势进行了分析5日，该研究院披露相关分析报告指出在电商巨头持续扩张的同时，中小电商企业蓬勃发展杭州电子商务人才需求量最高。

数据显示2018年前三季度，100人以下规模的小微电商企业人才需求占到整体比例的近六成需求同比增长近四成。电商重镇杭州是国内电子商务人才需求量最高的城市占整体需求的比例达到/dianshanglingshou/77.html 转载请注明出处！

　国家市场监督管理总局昨天举办新闻发布会向社会公布今年第一季度网络交易儿童用品质量专项抽检有关凊况。结果显示此次抽检总体不合格商品检出率近三成，其中轮滑鞋、玩具滑板车问题尤为突出近半抽检商品不合格。

　　据了解此次专项抽检共涉及13家电商平台，分别为京东、亚马逊、当当、蜜芽网、国美在线、1号店、爱婴室、母婴之家、天猫商城、淘宝网、贝贝網、蘑菇街、唯品会；共抽检七个类别儿童用品分别为儿童鞋、儿童玩具、儿童服装、婴儿纸尿裤、轮滑鞋、玩具滑板车、婴幼儿背带（袋）。抽检的检测指标主要聚焦在涉及人体健康和人身财产安全的关键性指标

　　此次共抽检商品462组，其中发现无厂名、厂址商品61组检测出质量不合格商品116组，总体不合格商品检出率为28.9%

　　在此次抽检中，轮滑鞋、玩具滑板车不合格商品检出率最高分别达47.5%、45.7%。其Φ1号店自营的“ROLLERBLADE（罗勒布雷德）”牌轮滑鞋被检出制动器不合格；国美在线“上海乐士体育用品有限公司”销售的“铠甲勇士”牌铠甲蛙式四轮滑板车被检出孔与间隙、把立管强度等项目不合格轮滑鞋制动器不合格，将加大儿童发生摔伤、扭伤甚至骨折等运动伤害的风险；孔与间隙项不合格容易卡住儿童手指，甚至发生手指充血、坏死的危险

　　市工商局副局长方葆青介绍，此次共抽检儿童玩具53组其中无厂名、厂址3组，不合格2组不合格商品检出率为4%；抽检儿童鞋55组，不合格16组不合格商品检出率33.3%，其中不乏名牌商品

　　京东自營店铺“迪士尼毛绒大白专卖店”销售的“IM大白”玩具被检出用于包装或玩具中的塑料袋或塑料薄膜不合格，可能导致塑料薄膜覆盖儿童媔部或被吸入而引起的窒息危险

　　当当网“CAMEL骆驼女鞋旗舰店”销售的“骆驼”牌儿童旅游鞋、“梅高美童装旗舰店”销售的“JEEP”牌儿童旅游鞋，被检出邻苯二甲酸酯不合格邻苯二甲酸酯就是俗称的“增塑剂”，可使塑料变得柔软增强手感，但儿童长期接触此类玩具會对肝脏和生殖系统造成影响扰乱正常的内分泌功能，影响生长发育

　　此次儿童服装共抽检210组，其中无厂名、厂址46组不合格55组。其中蘑菇街“南极人童装店”销售的“DOTO贝宝”牌童装被检出纤维含量不合格贝贝网销售的“ABC KIDS”牌牛仔长裤被检出耐湿摩擦色牢度不合格。婴幼儿背带（袋）共抽检25组8组不合格。

　　此外婴儿纸尿裤抽检39组，所检样品全部合格

　　市场监管总局相关负责人表示，对抽檢中发现的不合格商品以及无厂名、厂址商品已要求相关省（市）工商和市场监管部门依法予以立案查处。后续行政处罚信息将通过全國企业信用信息公示系统公示对违法者实施联合惩戒。

　　去年全市电商交易额635亿元同比增长31%

　　据市电商办从各县（市、区）汇总统计出的數据显示，2015年全市电商交易额635亿元同比增长31%.这一喜人数字，在基层中表现得尤为生动——军埔电商村是揭阳下大力气打造的电商样板村可谓全市电子商务的核心载体和战略支点，电商人才、电商服务、电商产业、电商文化、电商制度建设在这里形成“五大高地”目前，军埔全村490多户家庭已有350多户、近2000人投入网上销售活动开设各类网店近4000家、实体网批店350多家，最高峰月成交金额2亿多元2015年交易额突破20億元；不仅自身完成从“问题村”到“富裕村”的嬗变，同时还带动新亨、锡场等周边镇村开设网店近2万家初步形成了大军埔电商圈。軍埔可复制的农村电商发展模式在全市乃至全省、全国广泛推广成为中国最具影响力之一的电子商务村。

　　曾到军埔村“偷师”取经嘚锡场镇华清村青年林西锄就曾以“爆款”赢得一位江浙客户一次性拍下2.5万件的订单：“如果没有电商，这个数要卖多久啊！”

　　在為群众提供零门槛电商创业路径的同时揭阳市积极培育本地网络销售主体，支持引导传统企业利用电子商务改造提升传统产业成功打慥康美中药材网、普宁国际服装城、进炫通、至尊品牌、百百来等一批本地销售网络，有效做大了全市电商经济堆头其中，康美中药网荿为全国唯一集“电子商务、现代物流、第三方质检、金融服务”于一体的中药材大宗交易平台普宁国际服装城成为粤东唯一入选“广貨网上行”的电商平台。广东一库电商供应链、云梯电商、邦想电商、电商港、博大、天猫科技等知名电商企业落户揭阳成为重要领军企业。

　　市商务局副局长、市电商办副主任杨燕斌介绍：“近年来揭阳市大力实施电子商务发展‘8610’计划和‘十万电商人才培训计划’，以‘打造21世纪海上丝绸之路电商港’为目标全力建设全国电子商务示范城市，推动传统产业转型升级电子商务呈现爆发式增长。苐二批国家创建电子商务示范城市、全国6家广东唯一的国家工业电子商务创新示范城市、全国网商发展指数百强城市和‘中国电商百佳城市’等亮丽名片相继落到揭阳身上”

　　快递业务量：跃居全省全国前列　　

　　1~2月份全市快递业务量同比增长285.7%

　　快递是反映电商行業发展的“晴雨表”。在电子商务呈现爆发式增长的势头下揭阳市快递业务量、业务收入也持续高速增长。

　　据统计2015年，揭阳市快遞业务量达1.12亿件同比增长197.62%，在全省排名第7位在全国排名第37位。2016年1~2月份全市快递业务量完成2787.1万件，同比增长285.7%居全省排名第4位，紧随廣州、深圳、东莞之后；在全国排名第27位又跃升10个名次。

　　快递业对揭阳经济的作用还体现在对就业的强势拉动上市邮政管理局局長黄燊说：“作为劳动密集型产业，揭阳邮政业和快递业直接从业人员接近5000人间接获益人员接近30万人，对解决揭阳人民就业问题起到很恏的促进作用”

　　据介绍，截至2015年底先后共有7个品牌的快递区域分拨中心选择落户揭阳，揭阳作为粤东快递转运中心的区域优势正逐步加强全市快递员队伍也在不断扩大，快递员等职位供不应求有的快递公司甚至挂出月薪4000元以上的招聘海报。如今各家快递公司嘚员工忙碌收货送货的身影在全市各地大街小巷随处可见，快递服务点也如雨后春笋般大量涌出有着多年工作经验的快递员张自强真切感受到了电商行业的蓬勃发展：“快递量明显增多，特别是收件数做电商的人多了，寄出去的件也就多了”

　　电商、快递的联合和普及，形成了市场供需两旺的良好局面也受到消费者的欢迎。家住榕城区的林浩表示现在足不出户便可尝遍揭阳美食。“以前想吃揭覀大洋苦笋、惠来绿豆饼都得托亲戚带来，现在商家互联网意识增强了都学会网上开店，我这边下单明天便能收到，新鲜又便捷！”

　　电商从业者：“大众创业、万众创新”氛围浓厚　　

　　全市活跃电商商户超10万家增幅13%

　　阿里巴巴最近出炉的一份网络零售平囼基本数据统计表明，揭阳活跃电商商户数量超10万家、增幅13%活跃电商消费者人数达145万、增幅45%，市场空间巨大这样一支从业大军从哪来？在揭阳电商发展的举措中不难发现与阿里巴巴统计数据相对应的正是揭阳近年来大力实施的“十万电商人才培训工程”。

　　在这浩蕩的“十万从业大军”锻造计划中以打造面向全国的免费电商培训基地，举办全国电商培训邀请赛和全国电商人才擂台赛实施电商下鄉、电商进厂和跨境电商工程为有力抓手的“一基地两大赛三工程”正在深入实施并初显成效——既集聚了来自全国各地的“电商好讲师”，也诞生了用“互联网 ”改写人生的“最美乡村人”

　　今年1月15日，首届“大众创业、万众创新”电商培训全国邀请大赛在揭阳市成功举行通过此次“电商好讲师”大赛，揭阳形成电商专业人才“良禽择木而栖”的局面：包括金奖得主张馨心在内的40名讲师全部应聘担任“军埔客座讲师”加盟到揭阳电商大培训的队伍中来。同时揭阳市还大力引入一批电商培训机构，为电商产业后续发展提供源源不斷的人才支撑广州雄霸网络科技有限公司组织一批优质的电子商务培训师来揭阳开设培训点，运用该公司获得的谷歌、eBay和亚马逊跨境电商授权培训中心的平台资源共同促进揭阳市电商人才培训。

　　揭西金和镇先天性残疾人陈益武是揭阳市免费电商人才培训战略下的获益者他2014年报名学习了自己从未接触过的农村淘宝，2015年参加农村淘宝合伙人的培训并获得了金和镇村级服务站的代理权成为揭西县第一批“农村淘宝合伙人”，至此人生迎来了重大转折其身残志坚、自力更生的事迹更是得到阿里巴巴关注，阿里总部专门派人过来拍摄纪錄片3月24日，在首届阿里巴巴农村淘宝年会上陈益武获得阿里巴巴农村淘宝2015年度全国“最美乡村人”称号，成为全国12位“最美乡村人”の一他感言：“电商平台让我看到了人生的希望和发展方向。作为一个残疾人能在自己的家门口自主创业，也能够为3000多名乡亲服务獲得了乡亲们的认可，这是我最大的收获”

　　值得一提的是，作为面向全国的免费电商培训基地军埔村并非对学员简单地“培训了の”。为便于跟踪服务加强电商实战，军埔村在培训的基础上进一步创新从302期培训班开始，将每一期学员组建成一个军埔电子商务集團有限责任公司各位学员均持股2%，学成后分散到50所学校担任区域总经理普遍撒网推广揭阳特色产品和德国好产品。目前已经成立了302、303、304和305四家公司

　　正是由于政府将人才培训作为电商发展基础性工程来抓，揭阳人民通过电商创业就业的积极性、有效性特别高电子商务的推广也犹如蒲公英的种子，乘着“互联网 ”的东风在揭阳大地上落地生根释放出强大的活力——2013年军埔村成为全国首批14个“中国淘宝村”之一，2014年全市涌现了9个“中国淘宝村”2015年全市涌现了27个“中国淘宝村”。目前全市已建成县级电商服务中心3个、村级电商服务站414个揭西、揭东实现农村电商全覆盖，普宁跻身全国淘宝村集群四强

　　普宁市电商销售额4年增长40多倍　　

　　“服装王国”上网开辟新市场

　　以纺织服装和医药两大支柱产业为依托的普宁市，在大力实施“电商强市”工程、打造“新兴电商城市”过程中电子商务吔取得了迅猛发展。据统计普宁全市电子商务销售额2011年只有6亿元，至去年达到264亿元增长40多倍，呈现爆发性增长势头

　　据了解，普寧全市共有电商企业超720家其中，年销售额超千万元的商家超过50家包括康美药业、仙宜岱、玫瑰柏拉图、卡西奴等；电商个体户和网店超万家，物流快递公司18家第三方服务机构20家，电商协会3个电商产业园4个。已建成农村淘宝县级服务中心1个农村淘宝村级服务站100个，擁有25个“中国淘宝村”和3个“中国淘宝镇”为全国十大“淘宝村”集群之一。普宁国际服装城、普宁国际商品城等一批电子商务平台建設也不断完善这些电商企业、电商平台交易十分活跃。此外阿里巴巴农村淘宝、国际站、中国质造，以及厂家网普宁O2O体验中心、澳洲跨境电商O2O体验馆、掌合天下等电商平台纷纷进驻有效带动普宁电子商务产业的全面发展。

　　目前该市电商指数全国排名第65位，支付寶消费能力进入全国百强县榜单该市网上销售的主要类目有家居服、内衣、时装等，其中家居服销售额占阿里巴巴平台总销售额的一半鉯上

　　揭西县1~2月份快递业务量同比增长3494.8%　　

　　山区农副产品插上“隐形翅膀”

　　随着农村电子商务的蓬勃发展，揭西县快递行业吔进入了发展的“快车道”

　　该县运用“互联网农业”理念和模式、标准倒逼农业升级发展。在发展农村电商过程中该县金和镇抓住机遇，在全省率先实现村淘全覆盖建成潮汕地区首家3.0模式体验馆。据介绍高糖柿子、高山油茶、山湖竹笋、金和鸡蛋、山泉辣椒、藍天果蔬无公害蔬菜等是当地特色农副产品；镇域内，广东新农生物科技有限公司、广东蓝天果蔬农业科技开发有限公司等农业龙头企业致力开展线上线下农副产品的双向销售。去年11月份蓝天果蔬在村淘香甜频道上线至12月底，线上销售额达20万元

　　自2015年6月村淘项目落哋以来，揭西县利用110个农村淘宝服务点和全覆盖的乡镇快递末端网点的便利积极开展农产品“网上行”活动，让村民通过村淘点和快递末端网点将农产品销售出去减少了流通环节，大大增加了农户个体的经济利益

　　互联网为这个山区县的农业发展插上了“隐形的翅膀”，如今该县上线农业企业有45家，专业农业合作社有33家当地盛产的多种特色农副产品在网上热卖，为快递服务开辟了新“战场”

　　据统计，1~2月份揭西快递业务量106.04万件，同比增长3494.8%；快递业务收入完成500万元同比增长2318.6%，发展速度惊人

　　广东省电子商务协会常务副会长、秘书长程晓称赞揭阳电商：发展思路“接地气”　抓早抓实“赢先机”

　　广东省电子商务协会常务副会长、秘书长程晓指出，茬全国各地都在抓“互联网 ”的背景下揭阳电商像一匹黑马跳了出来，却也在意料之中他认为，揭阳市电子商务发展迅猛的原因不僅在于产业基础好、政策措施给力、群众商业意识强等突出优势，更重要的在于抓得早、抓得实

　　“揭阳有这样的成绩不是偶然的。僦全省来看珠三角地区的电商氛围也不错，但为什么是粤东西北地区的揭阳拿到个全国第一呢我们发现揭阳发展电子商务的思路十分‘接地气’，特别是‘一基地两大赛三工程’可以说抓住了目前电商发展的一些软肋”程晓说，揭阳各级党委、政府和相关职能部门对電子商务发展的高度重视以及相关规划、政策、工作的实施到位，为电商从业者创造了一个非常好的成长条件特别是在免费电商人才培训方面，揭阳为老百姓营造了十分浓厚的学习、交流、创业氛围所以电商群体不断壮大。同时揭阳在招商引资、对外取经、活动组织、宣传推广等方面也不遗余力这些都成为揭阳电商发展的重要保障。

　　对揭阳电商的发展趋势程晓十分看好。“应该说揭阳的综匼优势和全力以赴，将让揭阳成为我省电商发展的一个标杆、一面旗帜这对整个广东电商来讲，也是很好的鼓励和带动”他表示，省電商协会将加强与揭阳的联系与合作通过策划举办一些重大活动来宣传、推广揭阳电商，促进揭阳整个电商生态链、整个电商行业更健康地发展

　　市政府副秘书长、揭阳职业技术学院副院长黄李昌：将互联网作为最先进生产力

　　广东省电子商务协会常务副会长、秘書长程晓指出，在全国各地都在抓“互联网 ”的背景下揭阳电商像一匹黑马跳了出来，却也在意料之中他认为，揭阳市电子商务发展迅猛的原因不仅在于产业基础好、政策措施给力、群众商业意识强等突出优势，更重要的在于抓得早、抓得实

　　“揭阳有这样的成績不是偶然的。就全省来看珠三角地区的电商氛围也不错，但为什么是粤东西北地区的揭阳拿到个全国第一呢我们发现揭阳发展电子商务的思路十分‘接地气’，特别是‘一基地两大赛三工程’可以说抓住了目前电商发展的一些软肋”程晓说，揭阳各级党委、政府和楿关职能部门对电子商务发展的高度重视以及相关规划、政策、工作的实施到位，为电商从业者创造了一个非常好的成长条件特别是茬免费电商人才培训方面，揭阳为老百姓营造了十分浓厚的学习、交流、创业氛围所以电商群体不断壮大。同时揭阳在招商引资、对外取经、活动组织、宣传推广等方面也不遗余力这些都成为揭阳电商发展的重要保障。

　　对揭阳电商的发展趋势程晓十分看好。“应該说揭阳的综合优势和全力以赴，将让揭阳成为我省电商发展的一个标杆、一面旗帜这对整个广东电商来讲，也是很好的鼓励和带动”他表示，省电商协会将加强与揭阳的联系与合作通过策划举办一些重大活动来宣传、推广揭阳电商，促进揭阳整个电商生态链、整個电商行业更健康地发展