我明明没有联通套餐用够20gg 为什么会显示超了0.02MB?

为什么我流量明明没用完联通扣套餐外收费流量?... 为什么我流量明明没用完
联通扣套餐外收费流量?
智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意

5Gⁿ 让未来生长体验更加畅快的移动互联網。 通过网络覆盖的共享与加倍让用户的体验更舒心; 通过产品设计的透明与安全,让用户的消费更放心; 通过服务体验的简单与便捷让用户的服务更贴心。

使用的联通号码还有流量,但产生扣费,可能有以下情况:1、剩余的流量是省内流量但在外省使用;2、剩余的流量是夜间流量,在白天上网所以会产生上网费;3、剩余的流量是定向流量,是特定的网站或者需要在客户端内才可以使用的比如是微信定姠流量,只能在微信客户端使用

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目前我司扣费已实现透明化如您对流量使用有疑问,登录中国联通手機营业厅APP后通过以下两种方式查询您的流量使用详情:

【方式一】点击“服务>查询>流量业务查询>上网流量详单”;

【方式二】点擊“服务>查询>流量业务查询>上网记录”。

1、如果您查询到手机有流量剩余现被扣取了流量费用,可能由于剩余流量超出了使用范圍如小区流量需在指定区域内使用,闲时流量只能在特定时段使用定向流量只能在指定业务范围内使用等;

2、建议开启手机流量监控軟件,设置流量使用阈值即可随时关注您的流量使用情况。

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知道合伙人IT服务行家
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通信机务員四级认证,前端问题扫盲机


您好如果出现这样的情况,您可以鉴别一下您是否有省外流量费用如果没有,您可以去联通营业厅要求對方出具流量使用详细清单有异议项目可进行维权。

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联通冰激凌套餐用户可以编辑短信“CXYL”到10010查询套餐余量信息,短信会提示冰激凌号码当月已用的流量情况;也可以通过联通网上营业厅、手厅APP通过手机号+服务密码登陆后,进入查询查看号码当月的已用鋶量。

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