洎2018年8月1日起国家知识产权局商标局将正式启用010-5132商标咨询电话语音平台，商标咨询电话语音平台系统实现了一号对外、一站服务力求通過语音咨询与人工咨询相结合、常规业务人工咨询与具体业务人工咨询相结合的形式，满足多样化咨询需求提升公众满意度。

   据了解此次，国家知识产权局商标局为贯彻落实国务院“放管服”改革要求深入推进商标注册便利化改革，切实解决公众反映的咨询电话拨打難的问题面向社会公众正式推出了商标咨询电话语音平台服务。

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    2018年8月1日起商标咨询电话语音平台电话号碼010-5132正式启用，原业务咨询电话、、自9月1日起停用统一使用新平台电话号码。