本人在贵旅贵旅优品客户端上购买特产后，账号被判定为存在刷单现象被封禁无法再次购买特产，购物所得的积分也无法兑换酒水便打人工客服咨询，拨打时长均为半尛时以上多次拨打只有一次接通，客服说可以等待积分到账后可以转移积分积分到账后便多次联系在线客服和人工电话客服，都未联系上今日排队长达5小时左右终于联系上了在线客服随意回答，推脱给其他人员该成员联系方式上周便添加到现在也没通过，便终止沟通并未解决我所遇到的事，我要求贵旅贵旅优品客户端尽快安排人员处理此事！