空姐即女空中乘务员，泛指民航客机上从事旅客服务的女性工作人员年龄一般在20-50岁，身高1.63-1.75米要求端庄、秀丽，具有空中服务方面的专业修养

主要职责是在民航飞機上确保乘客旅途中的安全和舒适(例如为乘客供应飞机餐等餐饮)，指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等等飛机客舱服务是民航运输服务的重要组成部分，它直接反映了航空空乘公司的服务质量

除了处理飞机上偶发的紧急事件外，空姐基本上昰在提供乘客各种机内服务如发放飞机餐和饮料的准备、供应、机上娱乐系统的管理、免税商品的贩售以及协助旅客在机舱内舒适搭乘等等。因为空姐是第一线接触乘客的人员所以她们的一举一动都代表着航空空乘公司，形象至关重要由于空姐在工作中经常旅行到世堺各地，加上其工作性质以及高于一般行业的薪资，因此成为不少年轻女性前赴后继地追求的职业

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