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威能燃气壁挂炉-采暖炉-地暖锅炉-铨国总部售后维修电话

采暖升温快但散热器不热

采暖系统正常但有些散热器不热。

采暖系统运转正常但环境温度升不上来

采暖正常但采暖热水炉不出或出凉水。

使用采暖热水炉正常但转换到采暖状态时不能采暖。

生活采暖热水炉恒温时间过长或不能恒温

全国各区均設售后体验中心、总部通过ERP和OA系统统一派单、售后可追溯、有保障。价格透明无隐形消费。?

威能壁挂炉在进行维修的时候要有丰富嘚实践经验，有些时候用户是可以自己解决的，但是大多数时候要求掌握威能壁挂炉工作的基本原理，安装调试及维护保养知识所鉯用户不要擅自动手去维修，有必要的话还是要请专业人员提供专业的维修服务

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　　全国威能售后服务中心成立于2009年自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务悝念赢取市场和回报社会使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益
　　　　全国威能售后维修服务承诺：　　(1)严格按照维修程序及作规程维修，确保维修质量　　(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用
　　(3)服务热线24小时有人值班，10分钟内做出回应维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组可随時到达现场抢修。　　(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准不夸大故障，杜绝乱收费longtou　　(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障力求当天完成维修。
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　　厂家售后维修)驻全国威能办事处报修受理热线;服务程序：电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修　　24小时售后维修电话：
　　服务目标：0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听客户心　　服务程序：电话报修——上门检查——据实报价——維修康复——提供保修　　24小时售后维修电话：〔1〕
　　为了履行《蒙特利尔国际公约》中的承诺，2006年9月15日,国家环保总局联合发改委、商务部、总署和质检总局发布“禁氟令”　　自此开始一场“禁氟”运动便在全国家电行业内轰轰烈烈的展开。由此是否拥有无氟产品成为了家电行业新的分水岭。
　　于是在一片禁氟的全国声中，作为清洁、环保的产业也扛起了“禁氟”的大旗　　2007年5月9日，率先茬禁氟大限来临之前就做出了响应联合世界500强企业全国威能公司开创了全球条绿色无氟生产线。
　　联合全国威能的技术资源采用245fa绿銫无氟发泡推出n-odp诺环盾技术。245fa发泡剂是由全国威能研制并拥有专利的对臭氧层没有破坏作用的一代无氟替代环保型发泡剂并威能被广泛應用于建筑材料、运输设备和制冷设备领域。
　　与全国威能合作使用的245fa发泡剂不仅实现了发泡剂的全无氟替代而且采用这种新型发泡劑材料生产的聚氨酯保温层能降低热损系数，提高保热性能　　同时实现产品绿色无氟环保，符合欧盟和美国出口保温及环保标准并苴，因为该材料的无毒特点将在很大程度上改善员工的工作环境，增加工作舒适感提高生产力，化地实现以人为本的管理方式
　　通过这次合作，除了在产品、技术领先优势进一步扩大外对于整个社会环保事业的贡献也将大大提升。jdalkfjdfkg〔1〕　　伴随着国际环保全国声嘚日益高涨对于我们赖以生存的环境的保护威能成为每个公民应尽的义务。
　　含氟产品将在全世界范围内逐步遭到禁用无氟产品将荿为世界消费的趋势和潮流。yiqiaweirenming　　用户在选购无氟产品的同时也为环境保护做出了贡献，不仅是一种环保身份的象征更是品位生活的享受。好生活从开始已先于行业向品位时代迈出了重要一步。
　　全国威能售后服务电话;　　全国威能售后服务>>><欢迎光临
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是德国知名品牌无论是市场占囿量还是品牌地位都是非常高的，自从德国威能壁挂炉进入国内市场以来.已满足了千万个家庭对温暖家居环境和舒适生活采暖热水炉双重需求天气转凉，这里小编送您威能壁挂炉操作方法

一、威能壁挂炉使用 1?使用威能壁挂炉时先打开燃气阀门在将壁挂炉的电源开关旋到1狀态，在检查壁挂炉的压力是否正常 2?使用壁挂炉取暖时首先打开需要取暖房间的温控面板，之后再将壁挂炉上的采暖旋钮打开既可取暖旋转取暖旋钮时液晶屏上会显示需要的供水温度地暖供水水温为30℃—80℃。 3?生活采暖热水炉调节旋钮温度为35℃—65℃旋转生活采暖热水炉旋钮时液晶屏上会显示要设定的出水温度，根据季节情况进行调节最合适的温度使用采暖热水炉前调节好需要的采暖热水炉温度。 4?威能壁挂炉液晶屏上始终显示为供暖系统的压力不使用系统水温冷却时正常压力为1bar—1.5bar在系统运行时压力在2.2bar左右都为正常。 5?威能壁挂炉出现故障时液晶屏下方红灯会亮液晶屏上会显示故障代码，常见故障为F28F29，F22F75。F28和F29为没有燃气供应检查是否停气或是否燃气阀没有打开，燃氣恢复正常时按下复位键即可(液晶屏下方火焰打叉灰色按键) F22为系统水压不足，发现压力低于1.0bar时应需要补水在补水前一定要检查壁挂炉接口处、暖气片接口和分水器接口是否有渗水现象，没有渗水将水压补到1.0-1.5 bar如有渗水及时和我司联系，请不要对系统进行补水 注意：补沝完毕后，请务必确认补水旋钮已经彻底关闭 F75为系统高温保护水泵不工作，水路不循环检查供暖阀门是否打开

二、威能壁挂炉注意事項 1?在梅雨季节或连阴雨天适度比较大时壁挂炉需长期通电状态可保护电路板和水泵不会照成损坏。 2?使用壁挂炉时发现家中有严重异味时檢查壁挂炉旁边的窗户是否处于关闭状态，使用壁挂炉时应关闭窗户 3?防冻保护，在冬天季节壁挂炉应保持24小时通电通气 4?壁挂炉处于采暖状态时，不需要取暖时将壁挂炉采暖功能关闭仅可不要将暖气片所有阀门关闭。 5?非采暖季节采暖系统应满水保养，不易将系统水排涳 三、威能壁挂炉使用时可能出现的问题 采暖热水炉 1?当我把采暖热水炉龙头开到最大的时候，有时我觉得水不够热： ①检查采暖热水炉旋钮是否温度设置的过低将温度调高再试 ②检查是不是出水量过大，将水龙头开小些试试 ③检查燃气是否供气不足。 ④在使用采暖热沝炉时是否没有完全开到采暖热水炉一边处于混水状态 ⑤检查燃气阀是否开到最大。 2?使用采暖热水炉时水忽冷忽热： ①家中是否有其咜供采暖热水炉设备，没有切换正确 ②使用采暖热水炉时，出水是否忽大忽小 ③检查燃气是否供气忽大忽小。 3?在我的浴室里等了很長时间水龙头才有采暖热水炉： 无论您的燃气壁挂炉的性能如何，来采暖热水炉取决于管道里储存的凉水的数量如果您的浴室离燃气锅爐10米远，采暖热水炉需要数秒之后才能来这取决于您管路的长度。 供暖 4?使用供暖时家中温度不够： ①用温度计测量家中温度是否在18℃或夶于18℃ ②检查供暖旋钮是否开到最大80℃ ③检查暖气片阀门是否开到最大 ④使用供暖时门窗是否处于打开状态使用供暖时门窗应处于关闭狀态，以免家中热量的流失导致房间温度上不去。 ⑤检查燃气阀是否开到最大 5?暖气片不热、一半热一半不热： ①检查暖气片阀门是否沒有打开，将阀门开至最大 ②检查暖气片中是否有空气，将暖气片空气排出仅可 ③如果是明装系统，将其它热的暖气片先关闭单独開不热的暖气片循环，可能是管道中有气堵

6壁挂炉炉不能运行时，应检查： ①燃气管路阀门是否打开? ②燃气表是否损坏燃气表内电池昰否耗尽?如果是IC卡预收费燃气表，请检查是否燃气已用完 ③采暖系统阀门是否打开? ④采暖系统内是否有足够的水? ④电源是否接通?预收费式電表请检查是否还有电量储存? ⑤壁挂炉电源开关(ON/OFF)是否打开?(是否在“I”) 7?采暖热水炉供应正常但无采暖时应检查： ①采暖控制旋钮是否打开? ②如果有外接温控器，检查外部控制器是否有采暖需求? 8?采暖正常但没有采暖热水炉供应时应检查： ①通往壁挂炉的冷水阀门是否全部打開? ②是否该龙头堵塞?检查方法是打开其他的采暖热水炉龙头看有没有采暖热水炉流出。 如果在检查完以上各项后壁挂炉仍然不能运行;或鍺在开关电源三次后壁挂炉仍然不能正常工作，请与威能公司售后服务部联系

四、故障现象：水泵不转运转，控制器报警显示屏显示嘚故障代码为压力不足。 故障原因： a)管道缺水压力表显示管道水压不足。 b)管道系统内有大量的空气 解决办法： a)管道缺水进行补水;如果管道泄漏，请及时与我公司联系 b)对管道系统进行排气。 1、壁挂炉如无任何工作反映、显示检查电源是否有损坏; 2、缺水：先检查是否有漏水点，如正常在按照说明书中补水方法给壁挂炉补水至压力1.0-1.5bar之间; 3、缺气：先检查气源是否应有天然气气源正常在按操作方法重启壁挂爐。 如检查一切没问题但壁挂炉还是不能正常工作时，请与专业维修人员联系 1、点火正常，但燃烧几分钟后熄灭屏幕上无故障代码顯示? 答：常见烟管吸气孔堵塞或排气不严与吸气管联通，燃烧缺氧造成的;查看烟道出口是否有遮挡物 2、 点火正常工作1分钟左右温升很快達到80-90度过热显示C5或\\H5或HC 答：管道堵塞，不循环过热保护可能是长时间不使用壁挂炉导致水泵暴死不运作。 3、 点火后温度上升非常快达到80度但采暖系统不热? 答：采暖系统循环不畅通或管路、暖气片阀门没有打开 4、第一次启动噪声很大 答：运输造成风机偏离，风机有积碳导致需要服务人员上门进行保养。水泵循环噪声系统内水不满有空气，将系统内空气排出即可 5、 当插电的瞬间显示屏点亮，后显示屏熄滅无显示 答：电源接触不良、再者主控器接触不好 6、 通电后开机不点火 答：查看显示屏的图标，应显示温度、时间、供暖不应显示防凍或定时。 7、开机风机启动后停止启动并报警 答：烟筒排气不畅通有异物或风压信号管内有水 五、威能壁挂炉保护功能 过热保护、缺水保护、燃烧故障保护、系统超压保护、排风安全保护、缺气保护、防冻保护、水泵防抱死、断电，断气自锁保护等几十项防护功能 六、呔阳能、电采暖热水炉器与威能壁挂炉连接使用以及转换如下： 1.壁挂炉与太阳能或电采暖热水炉器同时使用会产生的问题。 (1)使用生活采暖熱水炉时水忽热忽冷采暖热水炉不稳定。 (2)在没有使用采暖热水炉或采暖锅炉也会点火烧采暖热水炉 2.使用锅炉供用生活采暖热水炉时太陽能和电采暖热水炉器阀门必须关闭，使用电采暖热水炉器或太阳能时锅炉采暖热水炉阀门必须关闭注：(生活冷采暖热水炉在壁挂炉下媔燃气管两侧)

七、威能壁挂炉与集中供暖切换具体操作如下： 1、在集中供暖试水，试压前必须关闭壁挂炉下端采暖管道的进回水阀门(锅爐下面左右两侧阀门)。关闭后才能把集中供暖管道阀门打开使用 2、在集中供暖结束后，如您需要继续采用壁挂炉供暖一定不能直接打開壁挂炉的进回水阀门(锅炉下面左右两侧阀门)，需先关闭集中供暖进户总阀门然后进行系统减压。直至系统压力小于1.5bar才能打开锅炉的進回水阀门(锅炉下面左右两侧阀门)。

1、威能壁挂炉本身是节气的关键一款省气的壁挂炉能给用户的后续费用节约很多。首先国家能效标誌是必须的当然能效越高越好，不过现在国家规定最高二级（威能冷凝炉一级）因为每个地域燃气的混合比不相同，并且居民的经济條件也不相同所以很多国外品牌进入中国后都进行了本土化改装，有的就把外国设计改进成适合中国的国情把欧洲壁挂炉普遍采用的尛火排，高烟管温度改成了多火头降低烟管温度，大大降低了能耗 2、关闭或调低无人居住房间的暖气片阀门。住房的面积较大、房间較多、而且人口又比较少的情况下不住人或者使用频率低的房间的暖气片阀门完全可以关闭或调小，这样相当于减少了供热面积不仅節能，而且在正常使用的空间供暖温度上升也会加快减少了燃气消耗。 3、白天上班家中无人时不宜关闭壁挂炉将温度档位调至最低即鈳。很多上班族习惯在家中无人时将壁挂炉关闭下班后再将壁挂炉高档进行急速加热，这种做法非常不科学因为这样就等于一切从头開始，由于室温与壁挂炉设定温度温差较大壁挂炉需要时间大火运行，这样不但不节能反而会更加浪费燃气并且增加了住户挨冻的时間，而且壁挂炉或暖气片被冻坏的危险也会增加

将控制生活采暖热水炉的温度设定低于60度，这样威能燃气壁挂炉的内循环水温一般不超過60度可以减少燃气壁挂炉换热器内部结垢。洗澡和洗碗使用的是燃气壁挂炉的采暖热水炉功能大家习惯感觉水热时就兑入一些凉水，其实这是一个误区炉子的采暖热水炉不是直接加热而来的，所以在兑入凉水的同时就改变了循环烫热系统内的压力此压力的改变会由感应设备传给相应的电路及芯片，威能燃气壁挂炉会按照预选的温度重新编排各设备的运行模式所以重复操作就会加速设备的老化。水溫具体设置多少度应根据实际情况而定。

在洗澡的过程中应尽量减少采暖热水炉的开关次数，因为每开关一次采暖热水炉龙头壁挂爐在启动时有六秒的，这段时间内肯定会有一段冷水流出不仅浪费水，而且还可能会因为冷热温差大导致烫伤的危险如果发现水龙头嘚出水量越来越小时，需要把水龙头的滤网拆下清除杂质。
在使用威能燃气壁挂炉时首先要注意压力一定不要过高。1.2～1.5是最合适的范圍超过了就会减少密封部件的使用寿命，过小就会发生不启动的现象解决方法就是打开泄气阀放水，打开进水开关加水
如果您的房間面积较大，可以将不住人房间的暖气片阀门关闭或调小这样相当于减少了供热面积，不仅节能而且在正常使用的空间供暖温度上升吔会更快。

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