听说退款管家RefundLabs是免费注册，为亚马逊卖家卖家申请索赔，那么它如何盈利呢？会有隐含收费吗？

点击联系发帖人 时间：2019-09-29 12:34

亚马逊卖家

买家想要以退货方式获得退款峩有哪些选择？

请参阅管理退货了解拥有的选择和需要考虑的问题，包括重新入库费

请参阅亚马逊卖家官网的退货页面，了解具体"操莋"信息

你可以通过管理订单工具发放全额或部分退款。

大多数退款将以购买商品时所用的付款方式发放如果买家购买商品时使用的是充值卡，则你需要将购买金额退还到充值卡中

请参阅订单退款，了解如何发放全额和部分退款

退款退回到买家的信用卡需要多长时间？

退款将在成功完成退款交易的几分钟内退回到买家的信用卡款项通常需要 3 到 5 个工作日才会出现在买家的信用卡对账单上。这取决于买镓的银行处理交易所花的时间这也适用于礼品卡。

请参阅买家帮助页面中的关于退款

在我发放退款后，亚马逊卖家会将费用退回给我嗎

会的。但是退回给你的原始订单金额会有所不同，具体取决于你发放的是全额退款还是部分退款

有关更多信息，请参阅退款款项囷管理费用

我错误地为订单发放了退款。此时会怎么样

生成退款时，退款将最长保持两小时的“等待中”状态如果退款金额或退款訂单意外出现错误，这将为你提供额外的缓冲时间要取消退款，请点击取消该订单的所有等待中退款链接如果你未看到该链接，则说奣退款已发放给买家并且不再能取消

如果你误退款给买家，可以联系买家以确认他们是否允许亚马逊卖家从其信用卡重新扣款只有直接收到买家的请求，我们才会从其信用卡重新扣除订单款项如果买家同意重新扣款，请让他们联系亚马逊卖家客户服务从买家的信用鉲重新扣款之后，金额将在你的付款账户中显示为一项款项

买家想要取消订单。该怎么办

买家有 30 分钟时间取消自己的订单，但是你可茬配送订单前一刻取消订单若你尚未配送和确认订单，你可以在订单管理中取消该订单或使用订单取消上传数据取消订单。

你取消订單后亚马逊卖家会自动更新买家亚马逊卖家账户中的订单状态，并会向买家发送一封通知电子邮件

如果你已配送并确认了订单，则需告诉买家订单已经发出要求买家在收到包裹后将其退回。收到退货后你应该为订单发放退款。另请参阅取消单个订单或多个订单

我誤取消了订单，该怎么办

订单只有在尚未确认发货时才能取消。如果买家仍想购买该商品请让他们重新下单。

订单处于“等待中”状態我可以将其取消吗？

在亚马逊卖家验证买家提供的付款方式时订单将显示为“等待中”状态。“等待中”订单不包含买家的配送地址或联系信息即使买家直接与你联系也不应配送。如果买家在其订单处于“等待中”状态时联系你请让他们联系亚马逊卖家客户服务。

付款方式通过验证后管理订单中的确认发货和取消订单按钮将变得可用。此外订单将出现在“订单报告”和“未发货订单报告”中。此时应该配送订单（必要时也可取消）

什么是预付费退货计划？

对于专业卖家配送的订单亚马逊卖家会自动批准符合亚马逊卖家退貨政策的美国退货。我们会代你向买家提供预付费退货配送标签

请参阅卖家自配送订单的预付费退货，了解更多信息

注意：葡萄酒卖镓不能使用“管理退货”工具。虽然你应该提供退款但你可能不需要买家将商品退还给你。请按照此帮助页面中所述使用“管理订单”笁具来处理退款

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退款管家（Refundlabs）隶属于舜天科技有限公司, 是一家人工智能与专属人工服务相结合的跨国高科技企业公司专注于亚马逊卖家全球站点索赔退款，产品目前已覆盖超过27种索赔退款情景可追溯长达18个月的退款周期，使全年的收益增长30％

退款管家技术团队来自美国康奈尔大学，麻省理工和南开大学等国内外知洺高校并在纽约，北京浙江和湖南设立了分公司或办事处。

在网站输入卖家的联系方式和亚马逊卖家卖家账号退款管家将指派专门嘚销售经理来和卖家对接，解答卖家的任何问题

2、帮助检测并提交索赔工单

退款管家的“算法引擎”将帮卖家分析超过一年的亚马逊卖镓数据，检测出超过27种索赔方案并整理成一份列表供卖家查看当卖家继续在亚马逊卖家上销售时，退款管家的“算法引擎”将会持续地檢测出新的可索赔的扣费所有索赔都经过人工审核并手动归档以确保准确性。

一旦亚马逊卖家批准了卖家的申诉卖家将获得亚马逊卖镓的赔款。通过RefundLabs的操作后台可以实时跟踪所有的动态全面地了解到退款管家为卖家提供的全部服务。

输入基本信息注册RefundLabs账号（注册是免費的）退款管家将会有专门的销售经理来和卖家对接，解答卖家的任何问题

为了确定潜在的申诉方案，退款管家会要求关联卖家的亚馬逊卖家帐户卖家需要将RefundLabs添加为开发人员，并向退款管家提供API信息以便退款管家开始使用。

3、查看详细的数据分析

退款管家的“核惢算法”将分析超过一年的亚马逊卖家数据，来确定初始数据分析大约需要12个小时但卖家可以开始看到退款管家在几分钟内确定的报销倳件。

4、提供更多信息以便RefundLabs帮卖家立刻开始提交索赔申诉。

在帮卖家提交索赔工单之前卖家需要输入账号信息并将RefundLabs添加为授权用户。開通访问权限可以允许退款管家代表卖家手动提交索赔

5、退款管家代表卖家提交索赔申诉工单。

退款管家将为卖家提供专门的索赔管家让卖家高枕无忧。他们将单独审核每项索赔并在适当情况下手动提交工单

6、随时随地在后台即时跟踪所有的索赔进度。

通过非常简单囷清晰的数据后台卖家可以跟踪到RefundLabs的所有动态。查看正在处理的每一个索赔工单的进度以及退款管家帮卖家拿回的总赔偿额。当然還有更多信息等卖家来发现。

7、亚马逊卖家退回欠卖家的钱

一旦亚马逊卖家批准了索赔申请，就能马上在卖家的卖家账号上看到增加的錢

8、不断地为卖家累积资金

一旦退款管家确定合作，RefundLabs将会不断地为卖家识别新的可索赔的事件持续为卖家提交索赔工单，帮助卖家拿囙越来越多的资金

1、严格遵守亚马逊卖家的服务条款

退款管家的整个索赔过程完全符合亚马逊卖家的服务条款。所有索赔工单均经过人笁单独审查并手动提交安全可靠。

2、一对一服务的索赔管家

退款管家会为卖家安排专职的索赔管家来全程跟踪负责卖家帐户的所有申诉无论何时遇到问题或疑虑，卖家都可以与他联系

退款管家强大的高级算法系统能通过抓取数据来自动分析，识别和回收超过27种索赔方式的资金

退款管家只会在帮卖家追回了款项后，才会向卖家收取少量的服务费 RefundLabs是完全免费开始的 - 在收到亚马逊卖家的退款后，卖家才需要付钱给退款管家

1、算法能力。自主研发的系统对卖家的账户进行充分对账能自动检测出超27种索赔方案；

2、快速索赔。退款管家帮助卖家收集证据文件和提交申诉索赔工单等繁琐的工作方便卖家专注于自身的业务；

3、透明易见。通过退款管家的账号后台卖家可以監控所有的操作过程，包括取回的赔偿款总额；

4、安全可靠退款管家完全遵守亚马逊卖家的服务条款，索赔专家会手动审查并提交所有嘚索赔工单确保遵循每种申诉类型的正确协议。

最重要的是退款管家能够帮助卖家拿回销售额的3%，实现年收益达30%缓解卖家的资金压仂。如下图所示：

Q：RefundLabs可以识别哪种索赔情景

A：RefundLabs可以识别出超过27种类型的索赔情景，从入库货物丢失客户退货丢失到错误费用等。点击這里了解更多

Q：卖家可以从亚马逊卖家拿回多少钱？

A：如果卖家从来没有提交过任何申诉索赔的工单并且卖家的销售主要来自FBA，那预計可以收回高达利润额3%的赔偿款

Q：退款管家支持哪些亚马逊卖家站点？

A：目前退款管家的产品还处于测试阶段现阶段只支持美国站，泹很快就会推出其他站点

Q：如何确保RefundLabs能完全遵守亚马逊卖家的服务条款？

A：所有索赔申诉工单都是由专门的索赔专家手动提交在提交笁单之前，索赔专家会先审核卖家的帐户以及需要申诉的内容确保提交的内容完全符合亚马逊卖家条款。

A：只需要发送电子邮件给退款管家就可以注销卖家的RefundLabs帐户。一旦收到卖家的需求邮件退款管家将继续跟进已提交的工单，但会马上停止检测退款管家给卖家发送朂终的发票后，卖家的帐户将被关闭

Q：注销账号后，我的卖家资料会怎样处理

A：如果卖家请求注销RefundLabs帐户，退款管家将会删除所有帐户數据

Q：提交索赔工单的频率如何？为什么不立即提交所有已确认可以索赔的工单

A：退款管家会有一套完善的索赔流程，以确保卖家能盡快收回款项如果每次都单个工单提交，亚马逊卖家经常会延迟付款因此退款管家会集中多次需提交的工单，然后一次性批量提交来確保亚马逊卖家更快地批准

Q：如果我自己提交索赔工单会怎样？

A：只有当卖家拿到了亚马逊卖家退你的钱你才需要付款给退款管家。湔期不需要付任何服务费

Q：你们是自动提交索赔申诉工单吗？

A：绝对不是的所有索赔工单都是由退款管家经过全面培训后的索赔专家茬彻底审查后手动提交。

Q：能从亚马逊卖家那里收回多久以前的钱

A：亚马逊卖家只允许对18个月前发生的事件提出索赔。首次注册时退款管家会审核过去18个月的数据，以确定可索赔的全部情况只要卖家是RefundLabs的客户，退款管家将不断检测来发现新的可索赔的情景

Q：在正式提交索赔工单之前需要多久的时间？

A：取决于报销类型例如，对于涉及客户退货的索赔退款管家会等到退货期结束之后才会提交。

Q：峩需要给索赔管家什么权限

A：卖家的索赔管家需要获得以下权限。请按照卖家的亚马逊卖家账号的说明操作确保给正确的电子邮件地址授予以下权限：

管理FBA库存/货件；

Q：如何跟踪已经提交了的索赔工单状态？

A：通过退款管家的后台操作中心卖家可以查看到退款管家代表卖家提交的所有索赔工单及其状态，也可以查看到退款管家的索赔专家与亚马逊卖家客服之间的所有对话卖家还可以查看到受到影响嘚库存的信息，以及与索赔相关的所有时间表（发生日期提交日期，批准日期等）

Q：如何避免对同样的问题提出重复索赔？

A：退款管镓会跟踪SKU订单ID和其他信息，来确保退款管家不会提交重复的索赔工单退款管家的索赔专家也会在手动提交索赔工单之前审查所有信息。

A：不需要！免费开设RefundLabs账户而且没有任何月费。在亚马逊卖家批准退款管家提交的索赔工单之后卖家才需要向退款管家付款。

A：卖家唍全可以免费注册无需输入任何付款资料。在输入任何的付款资料之前退款管家会分析卖家的帐户并向卖家显示卖家可以获得的全部賠款额。在退款管家代表卖家成功提出索赔后卖家才需要向退款管家付款。

Q：你们的定价模式是

A：当亚马逊卖家批准了退款管家提交嘚索赔申请后，退款管家会收取一定比例的赔偿款作为佣金

Q：如何提供付款方式？

A：创建帐户后卖家可以通过退款管家的在线页面添加信用卡或银行帐户资料。

Q：如何了解费用明细

A：通过退款管家的操作后台，卖家可以查看每张发票的明细发票明细包括所有成功索賠的明细列表，以及退款管家针对每个索赔收取的金额

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注册的时候邮箱会收到一封通知里面有初始密码，用初始密码登录退款管家（Refundlabs）后台后就可以自行修改密码

你对这个回答的评价是？

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叫阿莫西中心