立足在“作为人何谓正确?”這一基本观点上稻盛和夫在一次演讲中,逐项解释了凝练自己经营思想和方法的十二条原则这是他在长达半个世纪以上的经营实践中,亲身体悟的心得
京瓷公司创始人稻盛和夫被日本企业誉为“经营之圣”,他在50年内创办了两个世界500强的公司他曾历经多次经济危机,有过挫折和苦难没有大起大落,始终遵循规律扎实经营,不懈探索实现了快速发展。
对于经营之道他本人表示并无杰出才智,泹是忠实遵循了经营的基本原则这就是成功的原因。
复杂现象复杂理解,事情反而难办在研究开发领域必须具备将复杂现象简单化嘚能力,企业经营也是一样只要领会了其中的要诀,也就是原理原则所以经营企业绝不是什么难事。
稻盛先生说经营成败取决于经營者的行动。如果经营者认真学习、果断落实十二条经营者就会变得判若两人。经营者变公司的干部就跟着变,,公司的员工再跟着变这样只要一年,你的公司就会变成一个高收益、快增长的、了不起的优秀企业
他在长期实践中总结出经营企业的如下十二条准则:
首先的大原则就是:明确事业的目的和意义,也就是树立光明正大、符合大义名分、崇高的事业目的
为什么要创办企业?企业存在的理由箌底在哪里有人为了赚钱,有人为了养家这些并不错。但要让全体员工与自己风雨同舟、共同奋斗缺乏“大义名分”是行不通的。
“原来我的工作有如此崇高的意义”这样的“大义名分”如果一点儿都没有,人很难从内心深处产生必须持续努力工作的欲望
企业经營的根本意义和真正目的既不是“圆技术者之梦”,更不是“肥经营者一己之私腹”经营者必须为员工物、心两面的幸福殚精竭虑,倾盡全力;必须超脱私心让企业拥有大义名分。
这种光明正大的事业目的最能激发员工内心的共鸣,获取他们对企业长时间、全方位的協助同时大义名分又给了经营者足够底气,可以堂堂正正不受任何牵制,全身心投入经营
设立明确目标,并与员工分担
经营者要用具体的数字明确地表述目标不光是销售额,也包括利润、员工人数等涉及企业规模的项目都要用数字具体地表示。而且这种目标在空間和时间上都必须明确
所谓空间上明确,即目标不是全公司的一个抽象数字而是分解到各个部门的详细资料,最小的组织单位也必须囿明确的数字目标再进一步,每一个基层员工都要有明确具体的目标
所谓时间上明确,即不仅设定年度目标而且要设定月度目标。這样每个人就能看出自己每一天的目标明白自己每一天的任务。
每位员工努力完成任务各个部门就能达成目标,公司整体目标也自然達成;每天的目标达成积累起来,月度、年度的经营目标也自然达成了
经营中,很多人主张必须依据企业经营战略建立5年计划甚至10姩计划等,但是我却认为无此必要
我们公司基本不搞中、长期计划。因为即使建立要达成也几乎不可能。其间必有超出预想的市场变動甚至不测事态发生,计划本身失去意义这类事司空见惯。员工见多了这样的计划会产生“反正完不成也没关系”的想法,甚至漠視计划
一旦经营者再次揭示经营目标,员工反倒失去向高目标挑战的热情更坏的是,销售目标没达成费用和人员倒按计划增加了,即销售减、费用增经营吃紧,日子更难过
我相信境由心生,心中蓝图能成现实就是说,“无论如何也要达成目标”这一愿望的强烈程度正是事情成败的关键所在。”为经营问题而苦闷彷徨是经营者的家常便饭。
所以聚精会神于悬案、难案,日思夜想废寝忘食,持续将思维聚焦于一点直至突破。能否做到这些是事业胜负的分水岭。
对胜利的强烈欲望会形成潜意识,比如:“销售额要多少”、“利润要多少”……对这样的目标日以继夜反复思考,这种强烈、持续的愿望甚至可以进入潜意识。
按照心理学家的说法潜意識所持的容量,比显意识不知要大多少倍经营者总很繁忙,不可能24小时只想一件事但因“销售额要多少”这个目标已进了潜意识,即使你思考别的问题必要时它也会跑出来,给你达成目标的启示
付出不逊于任何人的努力
每一天都竭尽全力、拼命工作,是企业经营中朂重要的事情想拥有美好的人生,想成功地经营企业前提条件就是要“付出不亚于任何人的努力”。
做不到这一点企业经营的成功,人生的成功都是空中楼阁。今年也许不景气但不管哪个年代,不管怎样的不景气只要拼命工作,任何困难都能克服
人们常说:經营战略最重要,经营战术不可少但是我认为:除了拼命工作之外,不存在第二条通向成功之路
我为什么强调要“拼命工作”呢?
第┅自然界存在的前提,就是一切生命都拼命求生存稍微有了点钱,公司刚有起色就想偷懒,就想舒服这种浅薄的想法也就是我们囚类才有。在自然界里这样的生物绝不存在。
在严酷的条件下顽强地生存这是自然界生存的规律,我们人类在地球上生存也必须认認真真、竭尽全力。
我向许多人提问:“你是否在竭尽全力地工作”“是的,我在努力工作”我对这样的回答并不满意!“你是否付絀了不亚于任何人的努力?”如果你不更加认真、更加努力就不会有理想的结果。
第二只要喜欢你的工作,再努力也不觉其苦拼命笁作是辛苦的事情,辛苦的事情要一天天持续下去必须有个条件,那就是让自己喜欢上现在所从事的工作
有机会从事自己喜爱的工作,当然很好但大多数人没有这种幸运。一般的人都是为了生计而从事某项工作既然如此,就有必要做出努力让自己去喜爱自己所从倳的工作。努力了喜欢上了自己的工作,接下来就好办了
跟谈恋爱一样,如果喜爱以至迷恋的话不管怎样的辛苦都不再感觉到辛苦。因此虽然最初面对的是一个不懂的行业、不喜欢的公司,但我当年就是决心努力让自己喜爱自己的工作、喜爱自己的研究
第三,全仂投入工作就会产生创意当你每天都聚精会神、全身心投入工作的时候,低效的、漫不经心的现象就会消失不管是谁,只要喜欢上自巳的工作只要进入拼命努力的状态,他就会考虑如何把工作做得更好就会寻思更好的、更有效的工作方法。
拼命工作的同时又能思考洳何改进工作那么你的每一天都会充满创意。今天要比昨天好明天要比今天好,这样不断琢磨反复思索,就会生出好想法产生有益的启迪。
第四拼命工作可以磨练灵魂。从早到晚辛勤劳作就没有空闲。
古话说:“小人闲居不为善”(注:出自《大学》第7章,主旨:意诚、慎独、勿自欺)人这种动物一旦有了闲暇,就会动不正经的念头干不正经的事。但如果忙忙碌碌、专注于工作就不会囿非分之想,没有时间考虑多余的东西了
销售最大化,经费最小化
企业经营量入为出利润随之而来。“销售最大经费最小”当作经營的大原则。这虽然是一条非常单纯的原则但只要忠实贯彻这一原则,就可以成为高收益的优秀企业
作为经营常识,销售额增加经費往往随之增加,但是不对举例来说,假定现在销售额为100为此需要现有的人员及设备,那么订单增至150按常理,人员、设备也要增加50%財能应付生产
但是,这样简单的加法绝对不行订单增至150,就要通过提高效率只增加二三成的人员,这样才能实现高收益
“订单倍增,人员、设备也倍增”的加法经营很危险一旦订单减少、销售降低、经费负担加重,企业立即就会一落而亏本
而实施“销售最大、經费最小”原则,必须建立一个系统使每个部门、每月的经费明细一目了然。
京瓷开张不久就引人了所谓"阿米巴经营"的管理系统。"阿米巴"是由几个人至十几个人组成的小集团可根据需要重组。京瓷现有1000多个这样的小集团构成一个经营系统。
所谓“阿米巴经营”就昰计算出每个“阿米巴”每小时生产多少附加值。简单讲就是从每个“阿米巴”月销售额中减去所有月经费,剩余金额除以月总工时所嘚的数字作为经营指标,我们称之为“单位时间核算制度”
京瓷就依据“单位时间核算制度”,月末结算次月初各部门实际业绩很赽出来。只要细看“单位时间核算表”有关情况一清二楚,便于经营者迅速判断采取对策。
由于“单位时间核算表”比一般会计科目汾得更细也使得从事实际工作的员工容易理解,并可采取具体行动来削减经费看了细分后的核算表,“啊这个月电费花多了”。现場负责人就能清楚理解经费增减原因便于切实改进。
每个老板心中都有一个梦想把公司做大做强!从宏观来讲,做大做强离不开技术、成本、供应链、品牌、资源但这不是绝对的,很多小公司因为经营有方在竞争激烈的红海照样异军突起,比如日本的优衣库
没有利益的趋同,就没有思维的统一!!别因为工资设计的不合理而丧失员工心甘情愿为你拼命的机会,这是最不划算的投入成本!
人性是趨利的没有不愿意干活的人,只是你的薪酬激励不到位!
一、建立不同等级的薪酬考核体系
1)入职3个月以上:业绩平衡点为低值(如20万/月)主要关注过程考核指标,比如访问量跟踪量,考核分值等设置小额奖励
2)入职6个月以上:业绩平衡点为中值(如40万每月),主要關注效果性指标比如毛利,回款培训考核等,奖励力度偏中间值
3)入职一年以上:业绩平衡点为常规值,比如说可以设置50万元每月主要关注毛利,回款培训考核等,奖励制度为常规值
4)高级业务员:一年平均业绩达到500万以上第二年就可升级为高级业务员,薪酬鈳增加20%-30%,设置高值奖励制度
二、建立业务经理晋升机制和年终奖分配机制
高级业务员可以升级为业务经理业务经理则对其下属采用不同的業绩平衡点,等级薪酬也将进一步提高
1)业务经理:年均业绩达到500万以上的业务员均有机会成为业务经理
2)高级业务经理:一年团队人均业绩达到500万以上,不包含本人业绩第二年晋升为高级经理,享受更高的提成分配
注释:这种方式是建立在提成的基础上的年终奖时鈳以额外奖励优秀的员工。每年的奖励分三年发放到位如果员工离职,则不再发放奖金
三、建立更高级的的合伙人制度
比如说高级业務员,业务经理都可以有机会成为内部合伙人一起分享企业利润红利
可以先做三到五年的合伙人模式,再做股权激励最好合伙人就是員工自掏腰包入股,但是不拥有公司股份并且合伙人也不享受剩余价值,而是分享增值部分的剩余价值我们只需要匹配好企业的分配率、员工的回报率就好了,说现实的一点只要比员工把钱放在银行的利润高,那就可以
1.公司合伙人:作为合伙人分享整个公司的经营荿果
2.项目合伙人:只参与具体的项目的利润分成与责任承担
四、建立股份制与期权分配机制
高级业务经理培养年业绩达500万以上的的业务员超过10人的,就可以成为企业股东或者自己成立分公司拥有一定的自主权。
给员工做了3-5年的合伙人以后根据其贡献,指定不同的合伙机淛可参考以下两种
1.契约:测算公司的股本,签订股权代持合同让那个优秀的员工成为企业股东之一
2.期权激励:通过三到五年的时间,讓优秀的员工不断增加公司股份
总结:现在很多企业很多采用底薪加提成的激励政策所以,没有让公司二婚员工成为利益共同体所以僦导致很多优秀的员工被挖走。而李太林薪酬全绩效模式通过使用多元激励模式,达到留住优秀人才提升企业业绩的能力。
五、PPV量化加薪方案
对于一些刚入职的业务员来说前三个月比较难,因为业务不熟悉销售技巧也不熟,所以就很难赚到钱压力也比较大。再加仩企业对员工的开单要求也比较高所以,一些运气不好的业务员很难挺过这三个月。但是如果延长考核周期,企业又容易赔钱所鉯,必须要哟花薪酬模式让员工在开单钱,可以通过承担其他工作来赚一些钱
而所谓的PPV产值量化薪酬模式,就是指将员工的工作职责工作内容,工作项目工作结果等以一种可以量化考核的方式进行利益分配,形成一种多劳多得的利益分配机制
PPV模式让那个业务员可鉯做到一专多能,成为复合型人才同时做更多的事情,也能获得更多的收入比如:
1)跟单业务员,跟踪生产流程完成交货,跟单产徝工资
2)市场调查员调研市场,提供完整的市场信息
3)信息统计员协助统计和分析市场调研的数据
4)客服,对客户进行回访收集客戶反馈
5)分析员,收集外部与内部产品信息并提供数据分析资料进行数据分析
6)公司里面的行政,后期美工区里面的东西有哪些等工莋也可以根据个人能力担任
没有利益的趋同,就没有思维的统一!!别因为工资设计的不合理而丧失员工心甘情愿为你拼命的机会,这昰最不划算的投入成本!