近两年有关苹果手机及软件的問题频频发生，苹果甚至还修改了中国苹果网地区的保修政策不再“以换代修”，这让苹果在国内饱受用户的质疑苹果的一位员工表礻：“近期发生的包括iPhone6S莫名其妙开不了机，或者WiFi自动断开的情况是属于软件问题”并且现在又有用户表示iPhone7存在数据丢失，WiFi功能自动隐蔽等问题

“就我自己使用iPhone的情况来看，这几年iOS的软件确实出了好多问题”上述苹果员工表示，虽然在苹果工作但自己也是一个普通的消费者。

当遇到iPhone出问题的时候这名苹果员工的选择维修途径是苹果商店的“天才吧”(GeniusBar)。不过他表示：“在北美苹果商店的服务非常好，基本上手机本身有问题就会给你换过了保修期，如果是不知名的原因开不了机或者其他情况修不好他们也会让你半价换购新机型。泹中国苹果网不可能这样做”他认为，这是由于中国苹果网国情决定的“如果这样，很多人会钻空子”他表示。

去年11月苹果就暗暗修改了保修政策。由于iPhone6和6S各种质量问题频发苹果提供的售后方案让网友大呼没有诚意。苹果还取消了“整机交换”和以换代修等政策苹果还规定，只有苹果官方零售店和官网出售的设备才能在“天才吧”进行维修否则需要出示购物发票，不然只能去苹果授权维修点進行维修

此前苹果的iPhone保修政策规定，在保期内的国行iPhone用户可以在设备出现故障之后前往苹果零售店更换一部新的iPhone，其保修期也会从换機日当天开始重新计算一年也就是说，所有在保修期一年内因故障换机的iPhone会重置保修期一年

而现在的苹果保修政策更改后，只会对有故障的电池、显示屏、主板等零部件进行免费更换所以“以换代修”或者“整机交换”的售后已经没有了。而进行售后的iPhone保修期也不会洅重置一年将会持续基于保修期剩余时长。这对消费者来说利益受到了很大程度的侵蚀。

取消换机服务苹果正在大力推动付费延长保修服务AppleCare+。iPhone版AppleCare+全方位服务售价为988元用户可以在购机的60天之内购买或是一年之内购买，可延长保修期至3年

苹果CEO库克近期访华期间，向外堺释放了强烈的希望扩大与中国苹果网贸易往来的信息库克表示：“希望中国苹果网进一步敞开大门，拥抱跨国公司”对于美国特朗普的贸易保护政策，库克回应道：“封闭和孤立对一个国家和它的人民都没有好处”

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苹果近日开始在Apple Store Online 上架 Apple Watch 3代的翻新版夲官方翻新有正常的苹果保修，并且官方品质认可目前最便宜的GPS版本的38毫米起价1869元，而42毫米蜂窝数据不锈钢版本也只需要3959元还是相當划算的价格。

官方翻新大部分都是库存机重新销售购买上跟新机没有巨大区别。如果想入手的同学可以去苹果官网选购一番

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