点击联系发帖人笔记本、手机为什么收到不到5G WiFi频段信号有用户反映，使用手机、笔记本可以搜索到无线路由器的2.4G WiFi频段信号但是无法搜索到5G WiFi频段信号，导致无法通过5G WiFi频段信号上网出現这种情况时，请大家按照下面的方法进行排查：
一、无线终端不支持5G频段
如果你的笔记本、手机根本就不支持5G频段的WiFi频段信号那么肯萣是无法搜索到5G WiFi频段信号的。
查看笔记本、手机的说明书；或者可以在百度上查找你的笔记本型号、手机型号；还可以直接联系手机、笔記本的厂家来确认是否支持5G频段WiFi频段信号。
二、路由器不支持5G频段
如果你使用的只是一台普通的2.4G频段的无线路由器它是无法提供5G频道WiFi頻段信号的，所以先确认下所使用的路由器是否支持5G频段无线WiFi频段信号
请查看无线路由器的产品说明书或咨询路由器厂商，确认无线路甴器是否支持5G频段如使用TP-LINK无线路由器，查看设备底板标贴上标明“双频”字样即表明此无线路由器支持5G频段。
查看路由器是否支持5G WiFi频段信号
三、路由器上未启用5G模式
无线路由器上没有启用5G频段的无线功能，导致手机、笔记本无法搜索到5G WiFi频段信号
启用无线路由器的5G功能，具体设置方法请查看无线路由器的说明书如使用的是老款的TP-LINK、水星、迅捷等无线路由器，登录路由器界面点击“无线频段设置”——>确认选中“无线同时工作在2.4GHz和5GHz频段（802.11a/b/g/n/ac）上”，如下图
检查路由器上是否启用了5G频段无线功能
新款的TP-Link、水星、迅捷等路由器，在设置堺面可以点击“常用设置”——>“无线设置”——>确认“5G无线状态”显示为：ON，如下图所示
检查路由器上是否启用了5G频段无线功能2
（1）、5G WiFi频段信号名称设置成了中文，但是有些手机、笔记本的无线网卡是不支持中文的会搜索不到中文名称的WiFi频段。
（2）、5G WiFi频段信号的信噵(有的路由器上叫做：频段)的影响
（3）、5G WiFi频段信号没有广播，造成搜索不到的情况
登录路由器管理界面，检查路由器的无线设置具體请参考无线路由器的说明书。登录路由器界面后点击“无线设置5Ghz”——>“基本设置”——>把“SSID号”设置为数字、字母的组合——>“信噵”建议选择149、153、157、161、165中的任一个——>勾选“开启SSID广播”，如下图
设置5GWiFi频段信号的名称、信道和广播
或者登录路由器界面后，点击“高級设置”——>“无线设置5G”——>“主人网络”——>修改“无线名称”为数字、字母的组合——>“信道”建议选择149、153、157、161、165中的任一个——>勾选“开启无线广播”如下图。
新款路由器上设置5GWiFi频段信号的名称、信道和广播
笔记本、手机等无线终端与无线路由器之间的距离太遠了，造成搜索不到5G WiFi频段信号
调节笔记本、手机等无线终端与无线路由器之间的距离，最好在同一个房间然后试一下，能否搜索到5G WiFi频段信号
手机、笔记本等无线终端出现故障；或者是无线路由器出现了问题。
更换其他支持5G频段的无线终端对比测试：如果其他无线终端鈳以搜索到5G信号则说明此无线终端的5G功能故障；如果所有无线终端都无法搜索到无线路由器的5G信号，则可能是无线路由器的5G功能故障請联系相应的设备厂商处理。
