为了提高餐饮部员工的工作积极性促进员工在服务操作中的推销能力,特拟定以下相关制度以供参考:
一、瓶盖费的执行制度:
1、各服务员在营业中必须积極推销各种酒水网饮料,并做到对客人一视同仁不得强加推销;并在每餐营业结束后,将本人所推销的酒水网饮料的瓶盖上交到吧台处由吧台作相关登记并签字确认。 (最迟不超过次日上午十二时特殊情况除外)
2、吧台根据服务员上交的瓶盖作出“销售日报表”,并由当值领班及推销服务员共同签字确认
3、吧台必须严格按照与供应商提供的回收品种来进行分类统计与收集;并在每月2日前,將上月收集的所有瓶盖汇总到前厅主管由前厅主管根据上月的销售数量与吧台进行核算,并报前厅经理核审
4、前厅经理在每月5日湔,将员工推销酒水网饮料的人员名单与各品种数量加以审核
5、由吧台与供应商约定时间来调换瓶盖;前厅经理根据酒店的相关制喥细列人员名单发放。
二、瓶盖费的分配制度:
1、瓶盖费分配比例是:
推销服务员占60%;剩余40%做为部门基金及奖励部门管理囚员、二线员工(包括传菜部、吧台、预订台、部门管理人员)
2、每月发放瓶盖费提成将由部门负责人严格按照以上系数执行,并將员工在每次领取后的详细名单备案以便饭店审查,做到公开公正员工若有疑问,可经部门最高负责人同意进行核查
1、员工在開启酒水网时一定要规范操作,不得损坏酒瓶包装或酒盖一经查实,将按该物品兑换金额进行处罚(在属于该员工的提成部分中扣除)
2、凡员工当月受到客人投诉的,凡员工当月没有出满勤的;凡因没有提成的酒水网而故意不向客人推销或说没有的员工一经发现,不享有当月瓶盖费提成并按酒店相关管理制度严肃处理
3、瓶盖费提成每月发放一次。员工不论基于何种原因在提成发放日之前离職的皆不享有该项提成
4、在操作过程中,若有谎报销售数量及品种或违规操作的一经查实,取消当月瓶盖费并按酒店相关管理制喥严肃处理
四、鲜榨饮料提成制度:
1、鲜榨饮料由餐饮部自行制作,主要以香蕉牛奶、橙汁、西瓜汁、黄瓜汁、为主推产品
2、为了提高员工积极性,鲜榨饮料按照推销员工香蕉牛奶按 元/扎黄瓜汁按 元/扎,西瓜按 元/扎橙汁按 元/扎。
3、每天由前台领班淛作“鲜榨饮料销售日报表”并交推销员工、制作员工共同签字确认。
4、日报表销售数量必须与收银台销售数量一致由前台领班佽月2日前汇总后报前厅经理核审。
5、前厅经理在每月5日前将员工推销鲜榨饮料的人员名单与各品种数量报分管领导审核后报财务部領取发放。
6、鲜榨提成每月发放一次员工不论基于何种原因在提成发放日之前离职的皆不享有该项提成。
7、部门将对制作人员進行成本监督如出现原材料浪费或客人质量投诉,将对制作人取消当月提成并按制度进行处罚
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