目湔是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业，为客户提供更加高效、更实惠、哽安全、更便捷的服务全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。

以河南用户为例：新的套餐办理成功后会取消老的套餐，老套餐内包含的通话流量会在转完套餐后失效新的套餐开始计费。

鉴于各省业务规定存在差异您可以详询当地10086。

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目湔是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业，为客户提供更加高效、更实惠、哽安全、更便捷的服务全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。

新入网未激活：目前暂不支持退款但若您不想使用，可以在新鉲号收到后不去操作激活如超出30天未激活订单将自动作废（补充：时间从上传身份证后开始计算。若未上传身份证则是10天），订单作廢花呗额度3个工作日内解冻。

新入网已激活\转套餐已受理：您已成功激活花卡套餐或成功申请花卡套餐移动花卡入网合约已生效，无法申请退款请您理解。另外需要提醒你的是合约期间如果您转出移动花卡套餐，或您的手机号码出现销户、欠费、停机保号、管理停機等特殊状态月费正常收取。

因各省业务不同建议以当地工作人员介绍为准。

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