点击联系发帖人1、最近你的计算机有没有动过特别是ADSL
Modem连线、线路有没有动过？请先检查“猫”上信号灯是不是会闪(猫不同,指示灯也不同,主要有dsl、adsl、line、link、@等都是宽带信号指示灯),如果要闪,檢查线路有没有接对(主要是分离器上,有三个口,每个口对应一根线,接法是总线就是进线接line口,电话机接phone口,另外modem或adsl接宽带猫,你也可以直接将电话進线接在猫上试,这样可以排除分离器坏)如果接对还是闪,检查电话线路是不是有接头,线路氧化接触不好也会出现信号定不住（电话线进猫嘚水晶头或线有问题，也会造成线路不通）
2、确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl
modem进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用然后打开adsl modem拨号即可；
3、洳果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机然后启用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决;
4、如果上述步骤都无法解决查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮检查网卡和网线。
5、如果网卡灯正常12步无法解决则卸载网卡驱动，重装网卡驅动
6、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。笔者在家中上网也曾遇到过“678”错误刚开始什么问题也检查不出来，后来发现是电信局那边的端口松动了导致线路不通。
7、还有一种情况笔者也曾碰到过，如果你的家中有两台以上的电脑用来接电脑的HUB端口损坏的話，也会出现“678错误”这时更换一个好的端口就可以了。
8、有些经过电信检测后网络情况正常也出现了错误“678”的提示，这时要考虑使用过程中各种应用软件的冲突同样也会引发网络不通。如“雅虎助手”、杀毒软件或者防火墙等出现异常引发错误“678”提示的现象所以，在您发现错误“678”的提示时可以先尝试暂时卸载“雅虎助手”、退出杀毒软件或者暂时关闭防火墙，重新进行连接试试看是否能够解决问题。
9、万不得已时可以用重新启动“猫”和计算机的办法来解决，看看能不能奏效
10`实在没有办法的话就拨打电信10000，铁通10050迻动10086，联通10010；电信服务热线 10000 人工服务按 0 键. 来说明情况,寻求解决办法.
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您可以把光纤猫等设备重启试一下如果仍然这样，可以拨打客服电话请工作人员帮您查看或报修
