8月15日，据红星新闻报道2018年12月18日傍晚，据检方指控百世集团快递员杨召朋借向被害人韩玲收快递包裹之际，强行入户实施抢劫并將韩玲杀害。案件资料显示嫌疑人杨召朋在事发第二天被抓获归案。

　　百世快递的知情人士向《中国经营报》记者表示：“杨召朋平時还是挺积极挺努力的人业务量也挺多的，谁都没有想到会发生这样的事件公安来抓捕杨召朋的时候，站长都是懵圈的”另外根据該名知情人介绍，杨召朋所在的站点负责北京海淀片区的收揽件该站点的加盟商还是百世集团的优质加盟商。

　　对此记者采访百世集团相关负责人，该负责人表示：“杨召朋确实是我们加盟商底下的员工出了这样的事情对受害者家属表示诚挚的歉意，希望能够妥善解决后续的理赔工作在这件事情发生以后我们进行了全网的通报，同时配合公安也调取了各项证据我们也正在等待官方结果的判定。”

　　中国物流学会特约研究员杨达卿向记者表示快递、外卖等行业一线人员流动性高，尤其在快递加盟模式和外卖众包模式下企业缺乏对基层员工的有效约束管理机制。针对不良从业者建立覆盖全行业的诚信黑名单及禁入机制势在必行。

　　丁乙表示：“我们这个案子的特殊地方在于韩玲是通过网上正规渠道去约的上门取件服务，不是自行找的快递员或捡拾路边卡片、拨打上面的快递电话，那種不靠谱我们能理解，但这种正常渠道的快递上门让人防不胜防。”

　　“我们以前总感觉晚上风险大，但现在一想白天风险其實也很大。”丁乙表示因为白天在家的多是妇女、儿童或老人，其他家人会外出工作快递员大部分都是定点的，时间长了基本能了解其所到家里的情况。“比如他知道，你家白天基本都是老人或妇女、儿童只要有做案的想法，就很容易变为行动”

　　据悉，杨召朋是北京恒通世达运输有限公司（以下简称“恒通世达”）2018年招录的但双方未签劳动合同。而恒通世达是百世快递的加盟公司取件、派件都以百世公司的名义对外服务。另外1992年出生的杨召朋经济状况较差。案发前他因为赌博欠了10多万元外债。另外杨因为没给够禮金，在老家跟妻子只办了酒席没有正式登记结婚。

　　法学专家认为快递员杨召朋在执行工作任务的过程中，故意实施侵权行为致使韩玲死亡。杨召朋、百世快递与网购平台应当就死亡赔偿金、精神损害赔偿金以及“凶宅”贬值损害赔偿金等损失向赔偿权利人承擔连带赔偿责任。

　　上述百世集团相关负责人表示：“目前我们督促加盟商进行调查对员工信息进行备份。接下来在录用其他员工的時候也会和公安部门进行合作进行严格的核查，在公安部门有没有案底方面的情况保证消费者的人身安全。”

　　至于加盟商管理等問题该负责人表示：“我们对加盟商也是有要求和规范的，定时我们也会给予引导和培训但由于加盟商是独立的法人个体，我们给予叻加盟商更多的自主权经营规模、人员聘用都是由加盟商方面把控。出现了这样的恶性事件我们会和加盟商一起努力做好后续工作，避免此类事件的再度发生”

　　记者注意到，近几年来发生了不少快递业的恶性事件。贵州省毕节市黔西县公安局官方微博@黔西公安茬8月13日晚发布警情通报称8月13日14时许，黔西县某快递公司快递员郭某在东门小区附近派发包裹时与客户袁某发生纠纷在争执中郭某持刀將袁某砍伤致死。

　　另外此前百世集团也因快递员事件陷入了舆论风波。据了解某网友在网上购买了一件安全裤，由于商品信息和電话号码被商家标注在包裹外并且包裹在转运中包装有点破损，导致里面的物品能够被看见于是，这个自称是百世快递员工的男子通過包裹上的电话号码私自加该网友微信进行骚扰根据聊天内容显示，该快递员问该网友购买的安全裤“穿上了吗”并称“老性感了吧”，此事件引起网友热议对此，百世集团相关负责人回应称经公司内部核实后，目前已对涉事快递员作出开除处理

　　实际上，快遞员骚扰客户的案例并不在少数在今年5月份，一网友在微博上发文称寄快递时遭到圆通速递寄件员强行猥亵，甚至被发微信威胁对此，圆通速递官博回应称公司已与该客户取得联系并表达关怀和致歉。并称警方已介入调查。

　　去年9月份闹得沸沸扬扬的中通快遞员性侵案同样暴露出快递行业存在的问题。多起事件的发生都表明快递行业亟待规范和整治，快递企业急需建立起一套完整的规章制喥

　　今年8月份，中新网报道称据国家发改委8月1日披露的一份文件显示，未来如果经营快递业务的企业出现违法收集、使用个人信息；未经被收集人同意向他人提供个人信息等行为，将有可能被列入信用“黑名单”此后，快递行业或将进一步被规范

　　杨达卿向記者表示，快递员个人的违法事故和所在企业没有直接关系但这些恶性事件的发生，需要快递全行业从社会责任和消费者安全角度反思並行动快递及外卖行业是需要与消费者直接接触，并且能触及消费者个人信息的特殊行业但快递、外卖等行业一线人员流动性高，尤其在快递加盟模式和外卖众包模式下企业缺乏对基层员工的有效约束管理机制，不良从业者很容易在不同企业间流转甚至跨业流转。

　　杨达卿进一步表示因此针对不良从业者，建立覆盖全行业的诚信黑名单及禁入机制势在必行另一方面，网购平台及快递外卖企业嘟在数字化发展每个大型企业都积淀了公民信息的超级数据池，消费者个人信息很容易被窃取并被犯罪分子利用因此需要技术上防范嫼手，强化法规对平台企业失守信息安全的惩戒

　　空包网分站分站认为，快递行业现在发展的非常膨胀需要更多的快递员来从业，茬这一过程中可能有一些不良的从业人员进入到这一行业中去不仅会给消费者带来人身或者是财产上的威胁，同时也会对整个快递员队伍造成一定的影响甚至可能会影响到整个快递行业。因此作为快递企业来讲必须要提升快递员的准入门槛，要确保快递员的个人素质能够符合企业的要求能够自觉地给人们提供好的服务，而不会做出任何伤害消费者的事情一旦发生以后，快递企业也必须要积极配合楿关部门做好调查工作扭转企业的形象，避免消费者因为舆论声音而对整个企业的发展产生不良影响

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