1、建議进入设定-应用程序管理器-全部-互联网-清除数据/清除默认设置尝试

2、尝试登陆不同网站测试

3、下载安装其它浏览器登录尝试

4、备份好手機中存储的重要资料，将手机重置尝试

如果问题依然存在请将手机送到附近三星服务中心检测维修

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三清前最好打开手机自带的备份軟件备份一下方便恢复
三清就是格式化手机，可以解决大部分系统问题软件闪退等各种异常，三清也用来更新系统前
清除系统数据保证刷机能正常进行。
进rec模式三清的方法
1手机打开系统更新软件，菜单键选择进入rec模式
2，关机状态下（自己扣电池）电源键和音量加键一起按住，稍后点亮屏幕后放开
3电源键是确定键，音量上下键选择页面中有三个选项，按电源键确定选择简体中文
5，选择清除緩存清除完成后，再次选择清除数据
6选择清除用户数据，清除完成后再次选择清除数据
7，选择清除所有数据清除完成后，选择重啟系手机
8选择进入带有 最近 的系统
9，手机开机后找到，备份打开以后，把所有数据都恢复
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