意思bai昰指注册用户、常用联系人（乘du车人zhi）的身份信息经过核验但未dao通过，用户需先修改并内确认在12306网站容所填写的身份信息内容与二代居民身份证原件完全一致保存后仍显示“待核验”的，需持二代居民身份证原件到车站售票窗口办理核验

经窗口核验后，用户身份信息核驗状态显示为“已通过”的注册用户、常用联系人（乘车人）可以在12306网站正常办理购票业务。

1、“已通过”：指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息已经通过核验其中姓名、证件类型和证件号码三项身份信息不可修改。

2、“待核验”：指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息未经核验需持居民身份证原件到车站售票窗口办理核验。

遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形的仅可在车站售票窗口办理，注册用户还要提供手机号后4位或注册邮箱前3位常用联系人（乘车人）还要提供注册用户注册时填写的身份证件号码。

是不是你的身份信息错了，或者过期了你去看看，才能解决的哦

购票成功可选择以下bai任一方式确定：du

（1）通过微zhi信接收购票、改签、退票dao等相版关通知信息；

（2）查看是否收到权12306发送的网络购票成功的短信或電子邮件；

（3）网上支付成功后可在12306官网或铁路12306手机APP的订单查询中进行查询；

（4）开车前到人工售票窗口确定是否网络购票成功。

在网站办理改签、变更到站、退票请凭纸质车票办理改签、变更到站、退票、实名制验证、检票、验票。