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官网下载安装这两个驱动试试
導致人脸识别不能使用的原因有以下几点：
1，系统版本问题（建议重装戴尔官方免激活win10系统虽然他是家庭版的）
2，电源方案问题（电源計划必须为高性能）
3建议不用鲁大师（鲁大师会篡改你的电源计划，哪怕你更改计划也没用而且他会把你的电脑睡眠模式改成离开模式）
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首先需要点击“开始”找到用户名并左键点击在弹出的子菜单中选择“更改账户设置”选项；
在弹出的“賬户设置”选项卡中，在左侧“登录选项”中点击面孔下方的“设置”按钮；
点击“开始”来激活面部识别向导；
.输入PIN码来验证；
点击“關闭”来结束向导
面部识别设置成功下次登录可以使用
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