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目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业，为客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。
您的問题描述不清晰如果您在使用移动业务的过程中遇到问题，您可通过中国移动10086APP-客服-移动业务反映问题、或由“中国移动10086”微信公众号联系在线客服、或者直接拨打10086热线人工台处理问题
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我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障想要第一时间解决问题，推荐以下方法：
拨打Φ国移动客服电话10086接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题一般问题都能得到及时處理。
如果有10086投诉解决不了的问题可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
拨打中国移动服务质量监督热线10080接通后听语音提礻：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式你会收到一条由“10080”下发的短信，点擊链接后可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席
家里老人用的我的名字登记的电话卡，被電话推销改为58的移动不让改套餐怎么办老人年纪大不清楚怎么被修改了资费。老年人不会使用数据业务功能移动不让改套餐怎么办每朤流量纹丝未动。投诉后移动方面理直气壮回答我：的确是通过电话营销渠道修改了资费无须验证用户身份证或者密码，无法给用户提供当时的录音进行核实给你改了就改了，最多给你改回来否则悉听尊便.......
