在使用microsoft办公软件時有时候打开word文档，会出现“microsoft word已停止工作”然后不能打开程序，只能够关闭word文档怎么解决呢，见下文图解

1. 粘贴之后，点击“回车鍵（enter）”进入该地址下的文件夹目录进行相关操作。这时看到一个文件名的文件怎么打开称为“Normal.dotm”的文件将这个文件剪切出来，放到其他磁盘中保存（这样做的目的是如果问题解决这个文件可以删除，如果出现新的问题在按照上面的地址拷贝回去）。正常情况下這样就解决了问题。

1. 一般情况下word2007、2010使用方法一能够完美解决停止工作的问题，但是如果删除了Normal.dotm文件还不能解决问题可以试试方法2。点擊“开始”再点击“运行”。

2. 在运行窗口中输入“regedit”，然后点击“确定”

3. 接着双击鼠标左键打开“Software”。

4. 继续双击鼠标左键打开“Microsoft”

5. 继续双击鼠标左键打开“Office”

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