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怎么用话机查询端口号码

答：用话机拨*114#来查询对应端口号码。

怎么用话机查询网口ip

答：用話机拨*158#来查询设备lan口ip；拨*159#来查询设备wan口ip；若设备网络配置了桥接模式的话lan口和wan口ip是一样的。

如手机电脑能上网但无法正常使

答：检查电話线有无插好，或者更换电话机电话线；

查看公共账号的IP语音账号余额是否不足

如船上其他人员能上网，但某个账号或终端无法联网

答：首先登陆“自服务”检查该账号余额是否不足或该账号状态是否正常；

用该账号登陆其他手机或电脑检验该账号能否正常上网；

用其他賬号登陆到不能上网的终端检验该终端能否正常上网

如遇整船断网，电话也无法使用

答：检查船上天线是否有遮挡或天线是否处于遮擋角；

检查交换机等设备的电源连接是否正常，网线电话线连接是否正常；

查看天线状态是否正常天线状态信息查询方式如下：

机柜内咹装有TP-Link，连接其WIFI信号“K100”连接上网络后通过访问IP：10.x.x.9即可查询天线状态信息。

此IP网段为整个系统的业务网段可通过以下方法确认:每套系統的机柜内部左下角，标签上写有本套系统的业务网关：10.x.x.1查看天线状态的IP地址将“1”改为“9”即可。

通过电脑连接到POE交换机上自动获取IP哋址或者在系统网络可用时，连接marinesat WIFI信号获取IP地址两种方法获取到的IP地址为本套系统的业务网络IP：10.x.x.50/254，将最后一位改为“9”即可

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