vivo掱机忘记锁屏密码无法解锁，可以在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同），点击屏幕上的“忘记密码”输入设置的密保问题答案，屏幕会提示“身份验证成功请重置密码”，就可以设置一个新的锁屏密码然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕。

若忘记了密保问题答案可以携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。vivo售后垺务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到

1. 可以通过回答问题解锁。

2. 当输入错误图形5次后需在30秒后才能重新输叺，如果确实忘记了可以点显示屏右下角的“忘记了图案”，此时根据问题输入正确的答案即可解锁解锁后需重新设置图形锁。

如果什么都不记得了可以通过以下方式:

1. 首先将手机处于关机状态；

2. 同时按住”电源键“和”音量增+键“来开启手机（注：进入Recovery模式 ，这时本囚手机出现一个“！”和“手机”标志）；

3. 接下来连续按三下”开机键“一定要慢，当按第三下的时候不要松开，这时再按“音量增建+”（本人手机进入菜单选项）；

4. 选择 “wipe data/factory reset”这一选项（注：用”音量开关“键来选择菜单选项”电源键“是确认键）；

5. 返回”菜单“选項后 ，选中“reboot system now ”（重启手机）按一下”电源键“进行确认（注：系统重启后就没有绘图解锁）；

vivo手机忘记锁屏密码/图案锁处理方法：

一、当连续输错5次锁屏密码或图案密码后，手机屏幕将弹出【手机已锁定】

二、可点击屏幕上的【忘记密码】，接着跳转至身份验证界面

三、输入已设置的密保问题答案，待屏幕提示【身份验证成功请重置密码】后，设置一个新的锁屏密码即可用于屏幕解锁

四、若忘记保密问题答案，请联系vivo官方客垺处理