情况一：右击桌面“我的电脑”－－属性－－硬件－－设置管理器－－声音视频和游戏控制器－－这个项下面如果没有AC97或High Definition或其他长串的英文或者存在黄色的问号。情况②：点击桌面左下角开始－－控制面板－－声音和音频设备－－里面的所有设置都是灰色的即是不可以用的。如果存在以上两种情况的任一种这时你直接到

下载“驱动精灵”软件，安装好它后双击打开－－驱动更新－－勾选“声音视频和游戏控制器”－－开始更新－－更新完毕后重启电脑。如果不存在以上两种情况请直接看以下步骤。第③步：如果桌面右下角没有小喇叭开始－－控制面板－－声喑和音频设备－－勾选上“将音量图标放入任务栏”－－确定。sh