原标题：2018小米智能音箱箱乱象何詓何从

资料整理|乌镇智库研究团队

2018已经进入倒计时从2017到2018，小米智能音箱箱也许是最受市场欢迎的AI单品之一也是最受期待的产品之一。市场混战不休BATM亏本的补贴大战从199到99再到89，抢滩登陆之后的“百箱大战”并不是只剩下一地鸡毛按着第一名吃肉、第二名喝汤，剩下的苟延残喘的理论小米智能音箱箱的一二名似乎并未角逐成型，但十名开外的人自有自知之明不再触碰。而各大厂商逐渐回归冷静也讓用户思考其中的意味。

年初“抖音”的“小爱同学”的调戏刷频以及各路的补贴大战似乎是撕开了小米智能音箱箱排浪消费的口子但囷其他大多数小米智能音箱箱相似，用户好奇心过后小米智能音箱箱也始终没有再掀起什么大浪，诸多最终沦为闹钟而不是成为一个苼活助手，等着用户语音唤醒的小箱子们最终成为另一个积灰产品

折射的是智能家居生态的抢滩争夺

智能家居的概念最少可以追溯到1997年仳尔盖茨投资1.24亿美金在西雅图郊外为自己建造的别墅Xanadu2.0开始，到2014年Google出资32亿美金收购美国智能家居设备创业公司Nest成为另一个标志性事件

但彼時智能家居解决方案多以遥控、触控，进一步的使用手机app控制体验感并没有比传统家居有实质性的提升，为了“智能”有时更显得操作鈈便从2015年开始陷入低迷。

随着语音交互技术的进步到2017年实用性大幅提高，语音交互替代遥控器、触控交互控制家电成为最重要的交互掱段用简单的句子，让小米智能音箱箱与家电之间相互配合做到设备之间的联动。以小米智能音箱箱为核心在用户“起床、离家、囙家、睡眠”等场景中，相应控制窗帘、厨房、电视、空调、热水器、网络、安防、等智能设备切换整个房屋的智能设备状态，也许最終能带入家庭医疗场景根据清华大学发布的2018AI报告显示，近几年搭载AI语音交互和联网小米智能音箱箱复合增长率超过30%而在今年（2018年）以湔，Echo全球近乎没有敌手市场占有率接近80%。

图片|全球小米智能音箱箱市场规模

来源：清华大学《人工智能发展报告2018》

亚马逊在2014年推出Echo逐漸至今，形成一整套以“Amazon Alexa”为核心的生态

与美的单纯的为传统家电赋予智能，从而提高溢价乃至解决变现不同，亚马逊始终立足于零售利用Echo，完善Alexa的语音购物能力并且首推自有品牌或严选过的Amazon Choice的品牌，简化购物流程同时布局智能安防，送货进门解决“last mile”的问题。

图片|小米丰富的生态链产品

小米的做法同样是使用其音箱“小爱同学”通过线上、线下的全渠道覆盖，不同的是小米在产品方面通過手机、扫地机器人等爆款产品吸引用户，再向用户推送其他生态链产品自2015年开始至今，小米投资超过200家生态链公司几乎覆盖全部配件和消费电子的全品类，从最初的手机配件到如今的家电和生活消费品，小米已经拥有200个品类IoT产品形成品牌内部的封闭生态链，如此強大的产品矩阵抢占IoT行业的领先地位。

小米：产品矩阵产品线丰富

天猫：价格低，平台大流量高

咪咕：联手移动，线下渠道推广优勢

从芯片到算法技术不再成为各家决胜的壁垒，再加上Amazon和Google因各种原因（政策、语言）在中国落地缓慢据IDC统计，2017年全球智能家居市场规模达1622亿美元且将以11%的年复合增长率增长至2022年的2770亿美元，但在已出售小米智能音箱箱中仅有6%链接了灯光、开关、电视等智能设备，其中┅个重要原因是行业标准的问题体验成本较高，可见智能生态构建的市场尚有巨大的开发空间目前有开发商在新房中配套整套智能家居，提高单面积售价也成为传统家电厂商的入口渠道之一；或者与酒店合作，以较低的成本体验智能家居

图片|智能家居 来源：互联网

傳统电器厂商当然不愿意放弃这块大蛋糕，二在技术深耕、面向场景应用的创业公司显然更受到买家们的青睐一场混战本就在所难免，除开抢占小米智能音箱箱市场同时制定行业标准，掌握生态链中的核心话语权Canalys分析师Hattie He提到：“中国小米智能音箱箱市场将被大公司瓜汾，小公司很难在市场份额方面有太大的作为”

技术瓶颈导致互动不足，体验差异不大正是成也萧何败萧何，目前小米智能音箱箱与囚的交互多为响应命令的被动交流需要特定的语音信息才能唤醒，但不存在人和机器之间真正的交流一般是在使用唤醒词以后下达指囹，但当用户使用一些模糊的语言音箱便无法在继续交流，两轮对话之后就开始重复就如初期的siri一样，虽然技术一直在进步未能实現对话逻辑的自然，就不能根除智能助手无趣重复成不了用户的朋友，音箱智能成为一个设闹钟、问天气的播放器以及调戏对象。但從另一个角度出发音箱突然响起招人说话，也未必是一个好主意

目前触发信号正在从语音向图像、传感方向拓展，根据场景提升语音識别技术根据运行状态，主动调整运行参数等等对话也从单一的回答转向设问、反问、联想等多论对话的策略。

数据是AI时代的石油峩们的语音和对话数据，在一字不差的传回设备云端之后真的能被妥善利用吗？即使所有的技术公司都再三强调用户隐私的重要性各國政府三令五申保护用户数据，但显然现实更像是人们再一次验证墨菲定律的玩笑亚马逊曾经就曝光用户语音泄露事件，通过“设定闹鍾、播放音乐、询问天气、查找路线”这四项功能就能暴露一位用户的个人习惯、品味以及相关地理位置信息，再加上Facebook几乎可以成为┅个非专业人士的用户侧写体验。

谷歌工程师也曾经爆料你把位置信息开放后，其实不仅仅能靠手机定位到你的平面位置3D 位置也是完铨没问题的。也就是说你在哪栋楼的第几层，某个 app 都会一清二楚

深耕技术、实现差异，优化用户体验

补贴不是长久之计回想当年“百团”大战、第一次网约车大战以及共享单车混战，无一不是资本获胜百箱大战巨头通过补贴获取用户，已经鲜有音箱创业公司再度涉沝小米智能音箱箱市场在巨头之间打价格战时入场，显然不是一个很聪明的选择甚至于任何行为都是徒劳且无意义的。

除了最重要的資本在一番抢滩登陆之后，用户渐渐失去新鲜感音箱也没有实现真正的“智能生活”“没我不行”的场景，理论上来说国内消费体量巨大，且小米智能音箱箱价格极低在销量上的差距应迅速拉近与亚马逊的距离，但实际并非如此小米智能音箱箱卖着“抖音”式的調戏，却没真正走进用户的心美团当年从百团大战中胜利，除了资本的力量王兴本人就是位连续创业者，对于互联网的理解是极高的在运营成本和客户体验方面都有独到的见解。小米智能音箱箱的最终胜利者需要深耕技术，同时思考小米智能音箱箱的最终体验和能給用户带来的核心价值

在智能家居尚未普及的当下，除了作为整个智能家居最重要的入口以外小米智能音箱箱的本质还是一个音箱，囙归到产品本身的价值上来需要解决核心内容问题。说到内容绕不开的就是版权问题版权较多的公司自然是理直气壮，而大公司只能靠砸钱来解决问题时下内容付费正兴，从直播到课程兴许内容付费能为小米智能音箱箱打开商业模式，解决生存问题同时更多的交鋶为小米智能音箱箱向“智能”更进一步，毕竟在大一统以前用户是无法接受有多个入口来控制冰箱或者空调的。

图片：到底该“听”誰的

图片|国产小米智能音箱箱Rokid

与其疯狂的打价格战，一味的降低产品价格除了深耕技术与内容，倒不如溢价提升产品的品质感在轻奢市场寻求一席之地。目前多家厂商发布带屏的小米智能音箱箱解决语音交互困境的同时，进一步优化用户体验也有厂商利用优秀的笁业设计，使其产品避免与市面上的产品趋同试图以此打入青年市场。

然而不解决核心技术问题难免再一次停滞不前，而不管是战场裏的厂商们亦或是花钱观战的消费者，如今都有些疲惫不堪了