1、如果买家退货是通过淘宝已买箌宝贝申请退货退款，那么只需要看卖家是否拒绝退款若不拒绝就等系统自动确认或者申请小二介入；若卖家拒绝，则直接提供退货憑证申请小二介入即可

如果买家退货只是单纯与卖家协商退货并未在后台申请，卖家收货后不理人可以直接已买到宝贝申请仅退款，提供已退回凭证以及与卖家的交流记录卖家若拒绝直接申请小二介入。

1、退货运费险(买家版)针对网络交易的特征适时推出退货运费险產品，也简称 “退运保险”针对支持“7天无理由退换货”的商品购买，买家可选择购买该保险产品当发生退货时，在交易结束后72小时內保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

2、点击“申请退款”在卖家同意退款申请后，进行退货操作

3、然后在网上填写正確的物流单号，待卖家收到货物并点击“同意退款”后，这笔交易的状态变为“退款成功”这时候，系统会自动发起理赔保险公司會进行核赔后，会于72小时内将理赔金额直接划拨至客户的支付宝账户

4、买家在退货时，需填写正确的“物流单号”在支付宝将退货款劃入买家支付宝账户后，华泰保险开始审核运费险理赔申请审核时间需要72小时，通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户退货运费賠付额度根据不同地区也是有规定额度的。

如果买家退货是通过淘宝已买到宝贝，申请退货退款那么只需要看卖家是否拒绝退款，若不拒絕就等系统自动确认或者申请小二介入；若卖家拒绝则直接提供退货凭证申请小二介入即可。

如果买家退货只是单纯与卖家协商退货并未在后台申请卖家收货后不理人，可以直接已买到宝贝申请仅退款提供已退回凭证以及与卖家的交流记录，卖家若拒绝直接申请小二介入

亲要先联系卖家，沟通好

然后申请退货，卖家同意退货后

亲发货，把发货的单号填如要退货的单里

卖家收到货后，会点击同意退款最后款才能打到亲的支付宝

有时候卖家是集中处理退回退款的，亲可以稍等一两天

要是时间长了，赶紧联系卖家看怎么处理，

要是卖家不理睬就直接淘宝投诉吧