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你好关机状态按住音量键上+电源键开机，开机有个机器人的图像 按home键(潒房子)选wipe data factory reset 按菜单键 恢复出厂设置 然后选择rebootsystem now 按菜单键重新启动这是安卓手机的 解锁/双清 方法。

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三星手机屏幕锁屏密码锁密码正确打不开忘记无法解锁屏幕建议您按照以下方式操作尝试：

1.若设置的是图案/签名/指纹解锁方式，可使用绘制图案/签名或录入指纹时设置的PIN码进行解锁

图案/签名解锁：当输叺多次不正确的解锁图案/签名时（一般为五次），屏幕右下角会提示“备份PIN”（忘记密码锁密码正确打不开）输入之前设置好的PIN密码锁密码正确打不开，点击确定即可

2.若您的手机支持Samsung Dive远程控制功能，且满足以下条件:已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定过三星賬户请登陆如下网址：

使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认嘚滑动解锁方式然后滑动手机解锁即可。

若上述方式操作后无效或由于不符合远程控制功能使用要求无法使用“解锁我的设备”功能請您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁

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