可以携带身份证原件+身份证原件，去火车站票窗口办理；用户火车票网上预订成功后无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、票手续目前代售点是鈈能办理票的。1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理2、以下情形如下办理：(1)已经换取纸质车票的，在票面指定的开车时间前可到任意一个车站办理。(2)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的在乘车站经车站确认后办理。(3)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间票手續3、改签后，出具纸质车票火车票票手续费15 天以上的 免费48小时 - 15天 5%的手续费24- 48小时之间的 10%的手续费24小时内 20%的手续费