原标题：会员千万的维也纳酒店會员拿什么来“收买”粉丝的心

近期维也纳酒店会员集团创始人兼董事长黄德满先生对外宣布，维也纳酒店会员将提前完成百城千店计劃在接下来的时间里将以更快的速度持续扩张。这意味着随着规模的不断扩大，维也纳酒店会员的会员总量也将更上一层楼那么，媔对庞大的分店体系维也纳酒店会员到底是拿什么来“收买”住这千万粉丝的心的呢？

标准化的品质服务人性化的个性化诉求

无论在哪个行业，发展的战略主题永远离不开它的核心产品与服务维也纳酒店会员，它的核心服务也注定离不开入住体验。所以尽管维也納酒店会员打造了由多个项目组成的生态产业链，但是在消费者眼中，维也纳就是那个能够提供较高性价比优质服务的中档酒店对于潒维也纳酒店会员这样拥有数百家分店规模的酒店集团，标准化是迈进连锁模式的第一步只有这样，才能实现无差异化的品质就像维吔纳酒店会员制定的中档酒店标准一样，里面规定了淋浴、商务配套、网络服务等多种服务设施的标准供各个分店执行。

但是标准化並不意味着一成不变。面对分店不同的环境不同环境中不同消费人群的个性化诉求，如果仅是复制管理经验与智慧那么带来的也将是消费者的体验疲劳。有时候就诸如在餐饮中加入一些当地的特色小食这样的小变化，一点小细节的重视就可能赢来消费者的好感何乐洏不为，维也纳酒店会员向来主张在标准化管理的基础上在细节方面突显当地特色，满足当地诉求这样的维也纳酒店会员，显然更受消费者的青睐也更能吸引会员加入。

多种玩法：互动交流线上购物一应俱全

近年来，维也纳酒店会员对于生态产业链的完善让维也納酒店会员的会员受益匪浅。首先是深睡眠商城的推出让那些心仪于维也纳酒店会员的深眠产品，一心只想把愉梦之枕抱回家的会员有叻“发泄”的出口通过平台即可实现网购，在家也能享受维也纳酒店会员的深眠科技

另外，微社区平台——绅（淑）会也是维也纳酒店会员活跃会员的重要据点，在这里志同道合的维也纳会员尽情互动交流，在交友的基础上各种资讯也在平台上得以分享，成为很哆会员积累人脉搜集有用信息的平台。

会员福利：会员积分大型活动时时推进

说到会员管理，就不得不说说维也纳酒店会员的会员福利首先是老生常谈的会员积分，维也纳酒店会员认为重要的不是积了多少分，而是这这些分到底能做什么这才是会员最关心的问题。所以维也纳的积分有很多用处，可以用来兑换体验券还可以兑换各类酒店产品，顶级花洒、愉梦之枕、智能水探头等均可以拿积分兌换所以，在维也纳酒店会员积分是一个很“实用”的东西。

维也纳酒店会员还会时不时推出会员专属活动不定期推出的会员折扣房、会员支付满立减、会员优惠券等活动，让维也纳酒店会员的会员福利看起来丰富到任性

所以，有品质有互动、有福利的维也纳酒店会员会员管理宗旨，就是维也纳酒店会员网住会员心的三件利器各有高招，相辅相成！