这种情况很有可能是被冒用了信息解决方法如下:

首先，可以拨打腾讯客服电话查询然后根据对方要求进行操作。另外也可通过微信线上查询，具体就是

打开微信(我嘚钱包]点击右，上角(支付中心]选择(帮助中心]然后点击(其他问题]， 再点击(微信支付如何提交资料]再点[点击这里]入口,将要问题描述清楚並提交，工作人员在一定时间内会给回复一旦查实身份信息被人冒用绑定支付微信，则要向腾讯申请注销或者冻结对方微信号

但是，預防身份信息被人冒用最根本的还是保护好个人身份信息，避免身份证泄露

关于加强学院各级官方微信公众號、微博号管理工作的通知

各党总支、直属党支部各系（部），各部门：

为贯彻落实全国宣传思想工作会议和全国高校思想政治工作会議精神适应新媒体环境下宣传思想工作的特点，切实加强学院宣传思想工作和意识形态工作进一步规范和加强我院各级官方微信公众號、微博号的建设与管理，充分发挥官方微信公众号、微博号在宣传学校、交流信息、服务师生、舆论引领等方面的重要作用根据国家互联网信息管理的有关法律法规和《福建信息职业技术学院党委落实意识形态工作责任制实施细则》，经研究决定开展我院各级官方微信公众号、微博号普查和登记备案，强化监督监管现将有关事项通知如下：

备案对象包括以我院各教学系部、职能部门、学生社团名义開设的官方微信公众号、微博号。请如实填写《福建信息职业技术学院官方微信公众号、微博号登记备案表》（见附件）将纸质版报党委工作部备案。

已开通官方微信公众号、微博号的教学系部和职能部门请于6月23日之前办理备案登记手续；今后需新开通官方微信公众号、微博号的教学系部和职能部门，需在开通后三日内办理备案登记手续；如更换管理员也应及时备案。

1.落实责任各官方微信公众号、微博号按照“谁主办，谁负责”的原则进行管理主办单位党政主要负责人为第一责任人，并委派专人担任管理员负责日常管理、信息審核与发布。各官方微信公众号、微博号的主办单位要对发布信息的真实性负责管理员发布信息须经直接责任人审核通过后方可。

2.注重紀律各官方微博、微信公众号发布信息必须严格遵守国家法律法规，遵守学校各项规章制度讲政治、讲大局、讲责任，主要发布学校各方面工作的最新动态、重要公告以及与学校、师生相关的其他信息服务师生学习、工作、生活和发展，宣传学校的重大决策部署和发展成就展示学校形象。

未经学校相关部门授权各官方微博、微信公众号不得擅自发布涉及学校重大事件、突发事件及社会敏感问题的信息；不得背离党的理论路线方针政策，发布、传播任何违反法律法规及各类规范性文件有关规定的信息违者将追究其纪律和法律责任。

3.加强监管根据微博、微信公众号发展规律，不宜多宜精。从学院整体宣传思想工作角度考虑建议各教学系部尽量只设2个左右官方微博、微信公众号，涵盖系部工作、团学工作即可；建议职能部门尽量统一归口发布信息一般设置官微、共青团、学工、招生、教务、笁会、平安校园等即可。此外请各教学系部、职能部门注重收集、掌握各类非官方微博、微信公众号情况，加强监督监管进行归类整悝，并及时上报相关信息

附件：福建信息职业技术学院官方微信公众号、微博号登记备案表

福建信息职业技术学院官方微信公众号、微博号登记备案表

 注：1.本表一式两份（一份党委工作部备案，一份部门留存）

2.主办单位负责人为教学系部分管意识形态工作的党组织负责囚或职能部门主要负责人。