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低溫会影响电池活性从而导致充电慢的情况若环境温度正常（0℃至45℃）出现充电慢的情况，建议你按照以下操作方法尝试：

1、使用原装充電器充电检查关机充电时是否也出现充满电的时间较长；

2、若仅是开机充电出现，建议充电之前关闭所有后台程序（下拉菜单点击一鍵清理）；

3、更换电源插座充电尝试；

4、备份重要资料后（联系人、多媒体文件等），然后恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置请勿勾选“完全清除”）。

5、如果还是存在充电慢的情况应该是电池存在故障建议更换电池测试。

若问题依然存在请你携带购机發票、保修卡和机器送到客户服务中心检测，由专业工程师为你解决

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1、电池电量显示出现问题可以直接关机重启相当于数据刷新，一般电量显示就会恢复正常

2、确认是否使用的原装充电器  如果没有使用原装充电器，建议更换原装充电器使用；  若使用的原装充电器可尝试更换其他的充电器进行充电，看看是否可以充电

3、充电器接触不良  检查充电器和插座接触是否良好，必要时可以更换插座；  检查手机充电接口是否有异物（如进液、杂物），而导致充电接口接触不良可将接口擦拭干净。

4、充电环境温度过高戓过低  手机超过或低于某个特定的温度值可能会出现无法充电的情况。  

如温度较低建议将手机放在温度稍高的环境下充电，或者使用┅段时间后再充电；  如温度较高建议将手机搁置在温度稍低的环境下一段时间后，再充电

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