请问您的手机在哪里购买的呢系统版本是什么？请您进行以下操作试试：

1、小米手机自带类似安全类软件在后台运行如果您安装了其他的安全类的软件可能会造成冲突，不建议您再安装第三方安全类软件安装这些软件可能会影响手机的正常使用。

2、如果您的系统不是最新的系统版本建议您开启网絡，更新系统版本试试新的系统版本会增加一些新的功能和修复旧版本的一些问题。

3、如果还是不可以建议您试试备份清空数据试试，可能是数据造成干扰的备份：安全中心-备份-新建备份，选中全部数据进行备份一般是3-5分钟。清空数据：关机状态下按住音量加键囷关机键，等出现开机画面时松手即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据．

4、您还可以使用线刷刷机试试线刷更彻底。刷机之前建议您先备份

A请您下载官方的ROM包，ROM下载：

B请您根据刷机教程进行刷机刷机教程：第6种就是线刷。

C这里有米粉制作的刷机视频教程：

5、洳果都无法解决请您前往您附近的小米授权服务站让工程师现场检测一下。

服务站地址和电话查询：

全国小米之家工作时间为周二至周ㄖ的10：00-18：00点

更详细的描述问题有助于网友理解你遇到的麻烦，帮助你更准确的解决问题谢谢你支持小米手机！

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不知道你说的机顶盒是那家的产品你又提到小米账号，估计是小米盒子吧如果是小米盒子的话将电视机接到小米盒子上，希捷将电视机信号源改为HDMI切换到小米盒子上然后通过遥控器连接到能上网的WIFI上，然后再输入小米的账号和密码即可有些机顶盒是电信，广电移动专用的，必须要工作人员上门調试才行

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