服务员的十大态度态度

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硕士三姩级, 积分 9550, 距离下一级还需 450 积分

人要多站在别人的角度想问题如果自己是一个服务人员,别人这样对待我我又会有何感受
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家政服务员的十大态度态度应该昰怎样呢

态度和蔼的真诚服务, 能使雇主产生亲切感、温暖感、诚实 感、信任感和留恋感对态度的基本要 求应是:主动、热情、耐心、周到。 主动即 服务工作做在雇主没有开口之前,时时 处处自觉为雇主服务做到主动问候,主 动服务主动征求意见;热情,即对待雇 主與客人如同对待自己亲友一样笑口 常开、语言亲切、处处关心,使雇主感到 亲切温暖;耐心即要有“忍耐性”和“忍 让性”,在工作繁忙时不急躁,不厌 烦遇到雇主心情不好无端发牢骚时, 不争执不吵架,保持冷静等对方情 绪平静时,婉转解释求得理解;周 到,即服务工作面面俱到完善妥帖, 想雇主所想急雇主所急,处处体贴方 便雇主千方百计帮...

  态度和蔼的真诚服务, 能使雇主产生亲切感、温暖感、诚实 感、信任感和留恋感对态度的基本要 求应是:主动、热情、耐心、周到。
  主动即 服务工作做在雇主没有开口之前,时時 处处自觉为雇主服务做到主动问候,主 动服务主动征求意见;热情,即对待雇 主与客人如同对待自己亲友一样笑口 常开、语言亲切、处处关心,使雇主感到 亲切温暖;耐心即要有“忍耐性”和“忍 让性”,在工作繁忙时不急躁,不厌 烦遇到雇主心情不好无端发牢騷时, 不争执不吵架,保持冷静等对方情 绪平静时,婉转解释求得理解;周 到,即服务工作面面俱到完善妥帖, 想雇主所想急雇主所急,处处体贴方 便雇主千方百计帮助雇主排忧解难。

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