你好旧我今年9月份x定制一款游戲，当时合同上就写了把游戏做出来提供后期的维护和技术，游戏软件测试好了交付于给我，等他们给我以后我发游戏里面的漏洞太哆根本无法运行，让他们解决问题都是一两天，才给解决呢当时谈合同的时候，他们口头答应说会有24小时客服为我解决问题呢当初口头答应我的，一切给变卦了现在找他们退钱不退，报警派出所不管说你们属于民事纠纷，让我去法院起诉他们公司呢我让别人看了看，他们公司给我欠的霸王合同根本不行，起诉他们我想咨询一下像我这种情况怎么办，求帮助再次

详细描述（遇到的问题、发苼经过、想要得到怎样的帮助）：

你好旧我今年9月份在x游戏定制一款游戏，当时合同上就写了把游戏做出来提供后期的维护和技术，遊戏软件测试好了交付于给我，等他们给我以后我发游戏里面的漏洞太多根本无法运行，让他们解决问题都是一两天，才给解决呢当时谈合同的时候，他们口头答应说会有24小时客服为我解决问题呢当初口头答应我的，一切给变卦了现在找他们退钱不退，报警派絀所不管说你们属于民事纠纷，让我去法院起诉他们公司呢我让别人看了看，他们公司给我欠的霸王合同根本不行，起诉他们我想咨询一下像我这种情况怎么办，求帮助再次谢谢