说起银行窗口办理业务那么排隊一直都是最大的问题，为了办理业务经常有人需要在银行排队几个小时，这是很不正常的现象这里整理了几个为什么银行业务办理慢的原因。

    大家知道银行办理业务的时候，每一步操作都是规定死的不能出差错，即使出错也还有一套的纠错流程需要进行。这是銀行为了保证业务安全性而制定的规则

    窗口柜员不管办理什么业务都需要严格按照流程进行，签名盖章对比账户，有时候还需要使用稅优证明、高拍仪扫描仪等设备，拍摄上传资料影像都增加了办理时间。

    但是规定是死的人是活的。在2013年有一名7旬病种老人躺在担架上抬进了银行原因是老人要改银行卡密码必须本人亲自办理。最后老人是在120急救人员的帮助下才能在银行的营业大厅完成了按指印程序，更改了银行卡密码

    据悉，老人是为了取出在银行卡的退休金治病但自己病重在医院没办法去银行，而老人老伴也上了年纪输密码容易手抖，输错三次之后银行卡自动被锁定重置密码需要老人本人前来。

    所以这就造成了老人担架进银行改密码的局面银行如此“人性化”，让一名病重老人来回折腾遭受了多少的痛苦这个，就是银行的死规定

    银行经常会出现的一种情况，就是大厅等待办理业務的人很多银行四五个窗口，却只开放了一两个窗口办理业务而其他的窗口都是关闭的，让需要办理窗口业务的人一直排队

    这个分兩种情况，第一种：不是常态不是天天这么忙，如果增加人手就会增加了不忙的时候的人力成本，而银行是自负盈亏的需要精于算計。

    第二种：由于银行的待遇不是太好每天都坐在柜台，机械性地操作着还需要对自己操作的业务负责，有一定的风险并且柜台业務操作也较为繁琐，培训不易这都导致了柜员流动性大增银行人手不足的情况。

    银行电脑使用的系统可以说是安全性最高的系统了但昰安全性高换来的却是系统的处理速度缓慢，操作的繁琐系统的多个操作都需要柜员及银行客户验证。

    安全性高必然就造成系统更新的謹慎宁愿只是对原本系统增加新模块或者打补丁，也不愿进行系统的大升级以提升速度这就会造成系统越来越复杂。

    而且银行出于防控风险的需要由过去的风险末端控制改为集中审核，大多数业务改为流程类也就是说办一笔业务，柜员提交以后还需要分行的复核囚员审核资料图像后审核通过才能办理成功，这大大增加了办理时间

    总的来说，银行效率低下不是没有原因的而银行作为金融服务业，让客户满意也很重要现在很多银行也意识到这点，都在尽力改善相信以后去银行都不需要排那么久的队了。