收不到短信验证码出不来可以按照以下步骤排查：

1、该平台绑定的号码与本机号码是否一致；

2、相同平台排查其他手机能否接收到验证信息；

a、如果其他手机也接收不箌验证信息，建议拨打运营商电话查询网络状态是否正常若网络正常则说明是平台问题；

b、如果其他手机可以接收验证码出不来，建议撥打运营商电话清除你的后台缓存；

c、若仍未解决请前往就近的OPPO客服中心处理。

由于短信验证码出不来是网易公司通过手机服务运营商的网关向邮箱用户发送的属于第三方短信服务，是否能够正常接收短信会受到短信网关和手机号码业务影响

如果长时间收不到短信验证码出不来，可能是以下原因导致：

　　解决方法：每天只能免费获取2次验证码出不来如需更多请根据页面提示發送短信获取。

原因二、手机业务不支持
　　解决方法：目前已支持海外手机号码及中国三大移动运营商的所有号段但部分携号转网用戶因数据接口变动暂无法接收第三方短信，请联系客服咨询

原因三、手机安全软件拦截（针对已安装安全软件的智能手机用户）
　　解決方法：打开手机安全软件，暂时关闭拦截功能然后再次尝试获取验证码出不来。

原因四、短信网关拥堵或出现异常
　　解决方法：短信网关拥堵或出现异常时会导致已发送的短信出现延时或丢失的情况建议过段时间再尝试获取。

原因五、手机在境外使用或使用境外手機
　　解决方法：受手机服务运营商业务影响手机在境外使用或使用境外手机都无法接收验证码出不来，建议更换手机尝试

原因六、周围的人可以正常使用，但自己始终收不到
　　解决方法：可能是手机本身的原因建议将手机卡换到别人的手机上再次进行尝试。

如果您遇到页面提示“ 验证码出不来错误 ”建议您确认验证码出不来输入是否有误，如果获取了多条验证码出不来请输入最后收到的验证碼出不来。

重置一下如果觉得重置麻烦，那就先关机拨掉手机卡、卸载可疑软件清理垃圾再插卡重启。