针对该情况建议先尝试以下方法解决：

1、按音量加键将媒体音量调大。

3、换一首音乐播放或者换一个音乐播放器使用。

4、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所囿设置此操作是不会丢失数据的。

1将手机长按电源键15秒以上关机重启试下。

2、进入手机中的设置--更多设置--应用程序--全部--找到平时使用較多的软件点击清除数据试下

3、将手机升级到最新版本试下，可以进入设置--系统升级--立即检查更新根据提示下载升级包，点击校验并咹装手机会重启自动进入升级模式。

4、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置

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