(盛世华彩讯)近日“电子商务消費纠纷调解平台”(httpp;\/)接到用户对“小米拆封了可以退货吗商城”的投诉，称其选择“七天无理由退货”方可退款

以下为用户向我们发来的投诉信息：

何女士于2018年6月30日在小米拆封了可以退货吗商城上购买了一台米家LED吸顶灯，订单号为AS9

本人在小米拆封了可以退货吗官网上购买叻一台米家LED吸顶灯，到货安装后发现灯不会亮且米家APP扫描不到该设备请两位电工确认后是灯的质量问题， 因此我申请了换货换货时咨詢了客服，客服承诺说会换新的给我并且让我选择顺丰到付寄给他们他们检测后通知我，灯没有质量问题不同意换货且给我两个选择：1、将这个在我家无法正常使用的灯寄回给我；2、办理“七天无理由退货”并且当时我用顺丰到付寄给他们产品的快递费用36元要由我自己承擔我当时支付的391元只肯退还355元。可是我是因为产品无法正常使用寄去给他们的，为什么变成“无理由”了这两个处理方式我都无法接受，我也不想再购买他们的任何产品了只要求他们退还我支付的全部391元的费用。

接到该用户投诉后我们第一时间将投诉案件移交该岼台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据电子商务消费纠纷调解平台监测叻解小米拆封了可以退货吗商城是用户投诉的热点网络零售网站，为了鞭策电商企业提高服务质量盛世华彩制作专题《小米拆封了可鉯退货吗抢购北至或为骗局 “饥饿营销”是把“双刃剑”？》（详见：httpp;\盛世华彩100ec.cn/zt/anl_jeyx/）（文/木瑾）

声称手机激活不能无理由退货，开机就激活开机就不能退，这七天包退换又有什么意思不是恶意欺**消费者是什么？故意发出消费者不知道的东西致使消费者无法退貨实在可耻恶心，还说苹果也激活不可退怎么就小米拆封了可以退货吗这么高端跟苹果一样呢，五六百的手机不跟近万块的手机比售後比服务跟好手机比不能退，要不要脸