电脑端进入QQ安全中心来解决，原来的密保手机号码记嘚的话并满足一定条件下（前提是有QQ账号和密码并在常用登陆地登，注：陆腾讯未提示需要手机验证码才行）是可以直接更换密保手机嘚路径：QQ安全中心——密保工具——密保手机； 　　若忘记了先前的密保手机号码的话，这个情况只能通过申诉来更改掉先前的密保手機了路径：QQ安全中心—账号管理——QQ申诉，QQ申诉页面会提示你通过帐号申诉把QQ号申诉回来后重新设置密码和二代密码保护尽量提供此號码较早前的使用记录，工作人员是根据你所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定只要你所提交的证据较充分且与腾讯嘚记录相吻合，就能通过申诉

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