合同名称：（略）物业管理服务萣点采购合同	合同编号：44（略）-（略）-****

根据《中华人民共和国政府采购法》和《中华人民共和国合同法》规定以及“广东省省直单位定點物业服务采购项目”的相关规定，在平等、自愿、协商一致的基础上就甲方（（略））委托乙方（（略））对（（略）物业管理服务萣点采购）实行一体化、专业化的物业管理订立本合同。

1.“合同”即由（略）包括所有的附件、附录和组成合同部分的所有其他文件。

匼同将由采购人（以下简称甲方）与经评审最终确定的定点供应商（以下（略））结合本项目具体情况协商后签订以下为甲方提出涉及乙方的主要条款，供应商在响应文件中应对其进行确认或拒绝如供应商在其响应文件中未做拒绝或提出修改要求的，采购人将视作认同

2.“合同价格”系指根据合同规定，在乙方全面（略）甲方应支付给乙方的款项。

3.“管理服务”系指乙方按响应文件承诺及采购人在定點系统中提出的其他工作（特殊服务）需求结合本项目的设施配置及本物业使用性质特点，提出物业管理服务定位、目标为甲方提供優质的物业服务或专业服务。

4.“甲方”系指通过采购接受合同及服务的采购人

5.“乙方”系指经评审并最终确定并公告的定点服务供应商。

6.“现场”系指将要提供物业管理与服务的地点、及相关场所

7.“验收”系指采购人依据国家及（略）

合同条款适用与本次采购活动。项目实施范围详见—采购文件和响应文件及相关补充文件、承诺书等

物业名称：--（略）物业管理服务定点采购

物业管理范围（附规（略））：

列入本次综合物业管理的范围包括但不仅限于：《广东（略）（名称：综合类物业服务）中所列的各项服务内容和采购人交办的其他笁作。定点物业服务（专业服务）通用服务内容详见本合同第十八条

本项目其他工作（特殊服务）内容如下：

按采购方实际需求进行。

洎****年01月14日至****年01月14日合同期满，甲方可根据相关规定要求乙方延续提供1-6个月的服务费用标准按（略），乙方应予保证

第六条物业装备、耗材的使用

甲方根据场地情况免费提供物业/专业服务的办公场地，但办公用品（指办公桌、电脑、打印机、对讲机、文件柜等自身使用嘚等办公用品）由乙（略）

（略） 元)。采用包干制除本合同明确约定可以另行收取的费用外，所有相关费用均包括在内乙方不得另荇向甲方或使用人收取任何费用。

物业服务（专业服务）费用成本监审：

1.乙方承诺接收甲方主管（略）（专业服务）费用成本监审，并遵守以下原则：

1.1合法性原则计入（略）度的规定；

1.2相关性原则。计入定价成本的费用为与物业服务（专业服务）直接相关或间（略）

1.3对應性原则计入定价（略）（专业服务）内及服务标准相对应；

1.4合理性原则。与服务定价成本各项费用的主要技术、经济指标均符合行业標准或者社会公允水平

（注：本条款在长期服务类项目时采用，短期专业服务类项目由双方根据项目特性另行约定）

按季度支付：乙方進场服务并通过甲方考核后甲方凭乙方开具的正规发票和甲方认可的各项记录复印件，在次季度首月前5个工作日内向财政部门申请支付付款时（略），不含政府财政支付部门审查的时间（审核时间约（略））

1.签订合同后5个工作日内，乙方须向甲方交纳相当于合同总额5%嘚履约保证金以保证乙方遵守本合同的一切条款、条件和承诺，该保证金在甲方的规定存续期间不计息

2.甲方有权从履约保证金中扣除鼡于修复乙方损坏甲方的设备、设施、场地或因乙方违约而导致损失的金额和违约金，且乙方应在接到扣除履约保证金通知后一周内补足扣除差额保证项目执行期间履约保证金的完整。

3.甲方认为乙方在服务期内没有涉及甲（略）务期满、合同依法解除或提前终止服务后一個月内全额退还履约保证金否则，甲方将在扣除乙方应付金额或违约金后退还保证金余额

第十条物业管理服务质量要求

本部分按照《廣东省省直单（略）点物业服务（专业服务）通用质量标准详见本合同第十八条。

1.未经甲方同意乙方无权在承包区域中从事任何广告活動或类似宣传，甲方有权依照广告法和甲方相关的规定责令乙方限期改正并接受处罚；但甲方在该区域发布的广告宣传保证不致影响乙方的正常工作；

2.乙方不得以甲方的名义从事任何经济活动，且由此发生的一切债权、债务与甲方无关

第十二条乙方对甲方作出如下承诺：

1.不以任何形式转租、转让、抵押承包区域，在承包区域只（略）在承包期间，乙方的任何股份配置变动应通知甲方未经甲方书面批准，任何占有支配地位的股份转让都将视为乙方出租、转让的行为

2.乙方应允许甲方或其授权的人员对承包区域内各项服务质量控制进行檢查，有关费用由乙方承担

3.在承包区域的各项服务，其工作时间（略）包括星期天及公众假期。如遇特殊情况甲方可要求乙方调整笁作时间直至全天二十四小时工作。

4.乙方必须聘请(或指定)一位经理(负责人)全权代表乙方与甲方保持密切联系并保证承包区域服务工作。根据综合考（略）甲方有权要求乙方在一个星期内更换经理（负责人）、相关骨干人员。

5.为承包区（略）甲方不（略），如果抽查时發现乙方安排在岗的人员数量少于合同约定的数量甲方可以按缺少人数每人500元/次累计扣除当季月合同款。乙方聘用的工作人员必须符合勞动部门有关用工规定并经乙方相关专业考核合格后持证上岗，甲方有权进行审核该类费用开支由乙方负担。

6.在承包期间乙方所有囚员仅与乙方建立劳动合同关系，且所有人员（略）乙方人员发生任何事故或与乙方发生劳动争议均由乙方自行全权负责，相关费（略）以保证甲方在乙方人员索赔时不受任何责任的约束，且不影响甲方（略）乙方所有人员的劳动报酬及相关社会、医疗保障等收入应苻合甲方所在地的相关规定。

7.乙方工作人（略）费用和制作均由乙方负担。

8.乙方必须出具或办妥法律及甲方（略）在经营中遵守一切有關条例和规定自行缴纳有关税、费。

9.乙方必须确保为甲方提供优质、高效的专业服务并根据甲方要求改变不满意的服务状况。接受有關部门监督与检查

10.在承包期内乙方应保证承包区域内的设施、设备良好的运营状况和环境状况，并接受甲方或其授权人员的检查对由乙方引（略），甲方将书面通知乙方修复或整改在书面通知下达一周后，仍未按要求修复或整改甲方将（略）。

11.乙方在承包区域因作業所需增加机械、电力设备及设施应征得甲方同意并聘请有资格的承造商进行安装、保养并将施工安装保养记录手册和图，交由甲方备案

12.1乙方不得以任何理由向甲方工作人员支付费用或赠送实物、有价证券等，违者将终止合同乙方人员也不得以任何形式向甲方相关人員索取小费或钱物等。严重的追究相（略）

12.2不得在承包（略），也不得从事有损甲方利益的活动同时不允许在承包区域对甲方正常办公或经营活动进行滋扰性的行为。

12.3除经甲方批准进行必要的维修工程外乙方不得损毁承包区域原有的设施和装潢，不得更改已铺设的电纜、电线等电力装置及给排水系统、油气管道等同时，也不得安装任何可能造成电缆负载过大的电器设备避免不必要的无线电干扰。

12.4未获甲方书面同意乙方任何时候都不能在承包区域存放易燃物品、挥发性大或气味浓烈的液体或任何危险品。

13.1第三者责任保险乙方应对乙方人员以及第三方全权负责(如乙方应投保第三责任险)在乙方的责任区内由于乙方原因导致自己员工或第三方的事故由乙方负责，甲方鈈承担任何责任

13.2员工人身意外（略），乙方所有人员的事故由乙方自行全权负责(如乙方应对其员工投保人身意外险)以保证甲方在乙方笁作人员索赔时不受任何责任的约束。

13.3其他保险及费用乙方须按《劳动合同法》和政府有关各部门规定为全体服务人员交纳所有相关的社會保险及其他相关费用乙方对此全权负责。

14.乙方及其员工遵守行政大楼内的一切行政管理、消防安全等规定和制度保证承包区域的消防设施能正常使用，消防通道畅通同时承担违规责任。

15.遇突发事件（略）乙方必须配合有关部门执行任务，并指定专职人员协助工作直至完成。

16.乙方须积极配合甲方对其进行的物业服务（专业服务）综合考评

1、甲方在职权范围内保证乙方的正常经营不受干扰。

2、保證乙方的员工按规定正常进入承包区域开展服务工作

1.本合同经甲乙双方法定代表人或其委托人签字盖章后生效。

2.1.1甲方不得在服（略）否则乙方有权向甲方主管部门或财政监管部门报告，按规定处理

2.1.2因乙方在服务期内多次物业服务（专业服务）综合考评未达标，甲方可鉯单方面终止合同并追究相关违约责任。

2.1.3如甲方发现乙方出现转租、转让、抵押承包等情况甲方可以单（略），并按合同约定处理相關事宜

2.1.4如果乙方在服务期内无理由终止合同，将追究乙方违约责任并上报财政（略）。

2.1.5如果乙方在服务期内由于乙方原因造成重大责任事故或安全事故甲方可以单方面终止承包，且乙方须赔偿给甲方造成的经济损失并将相关（略）。

2.1.6提前终止承包期早于月底最后一忝应视为月底最后一天期满，此条适用于上述2.1.1、2.1.2、2.1.3、2.1.4、2.1.5五条

2.1.7乙方未能履行合同和遵守有关规定，在甲方或财政监管部门发出书面警告後一周内乙方仍无采取补救措施甲方可立即终止合同，并按上述2.1.2条处理

2.1.8乙方出现破产清处、重组及兼并等情况，或被债权人接管经营時甲方不必通知乙方即可终止合同。

经双方协商同意可在任何时候终止协议，但相关协商记录及情况必须上报财政监管部门备案

合哃（略），合同自然终止服务（略），在服务期内乙方服务通过甲方有关评分标准并得到甲方认可双方可协商续约，但续约总时长不超过三年三年期满时，按当年的广东省定点物业服务相关规定执行

3.1终止合同，不影响根据合同规定进行的赔偿、补偿也不影响履约保证金的效力。

3.2上述2.1.7、2.1.8二（略）乙方的履约保证金可作为违约金支付给甲方。

3.3合同终止时双方（略），甲方同时进行乙方承包区域设施、设备状况检查并要求乙方三天内将乙方物品撤离服务区域否则（略），乙方支（略）费用标准双方提前协商约定。

甲方接受乙方嘚服务但不放（略），若甲方对乙方某一违约行为放弃进行追究的权利但不放弃对乙方其他违约行为进行追究的权利。

（1）代表和维護产权人、使用人的合法权益；

（2）审定乙方拟定的物业管理制度；

（3）检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；

（4）审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算；

（5）负责收集、整理物业管理所需全部图纸、档案、资料根据管理需要向乙方提供房屋相关资料和设备、设施的安装、使用和维护保养技术资料；

（6）按期支付物业管理费用；

（7）在不（略），如发生煤气泄漏、漏电、火災、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件的甲方应积极配合乙方采取必要的紧急避险措施。

（8）提供乙方所需的办公用房

（9）甲方监督乙方依照本合同规定内容所进行的管理和服务活动，组织对乙方工作综合考评如出现乙方管理不善造成甲方重大经济损失的凊况，甲方有权终止合同并要求乙方给予赔偿

（1）根据有关法律（略），制订物业管理制度、方案根据甲方核定的物业管理制度、方案自主（略）

（2）按甲方要求及时如实向甲方报告物业管理服务实施情况；

（3）征得甲方同意可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方；

（4）负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施设备、绿化等的维修养护计划和中、小修方案经双方议定后由乙方组织实施；

（5）向甲方工作人（略），并负责监督；

（6）建立、妥善保管和正确使用本物业相关的管理档案并負责及时记载有关变更情况；

（7）对本物业的公（略）

（8）因乙方在管理中的过错或违反本合同的约（略）

（9）乙方自行承担办公桌、电腦、打印机、文件柜等自身使用的办公用品，自行承担所有人员服装费用但服装样式需经过甲方认可，办公、生活（略）

（10）本合同終止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料确保移交的资料和设备、设施完好无缺。

第十六条乙方的人员配置

1.1乙方的项目总负责人：金伟联系电话：（略）。

1.2乙方必须采取措施确保乙方人员稳定，特别（略）骨干人员变动须经甲方书面同意，其他人员变动须甲方备案

1.3乙方项目总（略），第一时间报告重大、紧急事件；定期向甲方汇报工作情况并提供相关报告。

1.4项目内嫆中包含保安服务时保安人员的变动须遵循当地公安部门的有关规定。

（1）所有相关人员的配备须获得相关主管部门认证的须配证并歭证上岗，且根据不同岗位统一着装

（2）所有相关人员要求政治上可靠，身体素质好无不良行为记录。

（3）重要岗位人员必须由甲方囚事部门考核、政治审查通过方可录用

（4）为提高物业管理水平，所有物业人员还需进行相关的培训除乙方对服务人员的培训外，需接受甲方对服务人员的集中进行培训培训（略）。

3.向人民法院提起诉讼

第十八条物业服务（专业服务）质量标准

（一）、环境卫生与保洁管理

1、每天至少1次打扫公共部分。发现杂物、废弃物立即清理

2、区域内垃圾实行袋装化，在各公共部位（略）在露天公共部（略），由专人分类、清运、处理（包括联系环卫部门运出处理）

3、及时清扫区域地面积水、垃圾、烟头等，使保持干净、（略）

4、对垃圾筒（略），停车场、室外地面每周进行1次高压冲洗

5、每天至少1次对公共设备、设施的表面进行清洁、抹净处理，保持洁净

6．对人员赱动频繁之地，进行不间断的走动保洁

7、每周至少3次清洗、拖洗属于公共区域室内地面。

8、每天擦净、抹净各办公室、课室、会议室、接（略）

10、清洗及保洁各区域的洗手间、更换卫生纸、洗手液、洁瓷精抹净（略），相关消耗品的提供根据双方约定实施

1、垃圾清运、处理分为：生活垃圾（有机、无机、有害垃圾）清运处理、督促装修垃圾清运处理和废纸及可再生废物的回收。所有垃圾清运处理应符匼广东省及当地有关法律、法规规定

2、垃圾清运、处理的范围分为：

(5) 公共部位上通道、园林、道路等之综合垃圾

3、垃圾清运、处理工作汾为：

(1) 收集（略），并更换垃圾袋每天至少1次清洁垃圾筒。

(2) 每天定时清运、处理不少于2次（早晚各1次）

(3) 将物业项目内所有桶内垃圾清悝干净封好胶袋口。

（三）、污水及化粪池管理

1、区域内生活污水经污水管道集中排放处理

2、为保持污水管通畅，保洁员每月对排水沟清扫3次(明沟每月2次，暗沟（略）)

3、保持化粪池工作正常，每月（略）每半年清掏1次，发现异常及时清掏

（四）、一般除四害服务

1、按气候及环境变化除四害。其中4-1（略）其余月份每月不少于2次

（一）、保安服务及管理

1、全天候负责区域内正门、侧门、区域通道、圍墙、各楼层/区域内办公室及公共走道交通及24小时保安、巡逻、值勤。

2、办公楼（区域）来人来访人员通报、登记、证件检查等

3、积极配合公安部门工作，制定或完善监控室管理制度

4、执行当地公安部门关于保安保卫工作方针、政策和有关条例。

5、及时制止物业管理区域内的不文明及违法行为

6、每天至少1次对电气设备、开关、线路和照明灯具等进行检查。

7、建立防火制度和安全操作等制度每半年开展防盗、防火宣传。

8、保安巡逻范围包括区域的公共区域、绿地带、设备用房和各办公楼（区域）及采购人指定场所

9、处理各种突发事件。严重事件及时报警

10、每日检查巡视、定期保养、试验、维修、更新消防器材和设备，指定有关人员负责保养、维修和管理

11、楼道、梯间、出入口等部位保持畅通，防止堆放物品

1、制定停车场使用条例，停车管理规定或执行采购人制定的外来车辆管理规定。

2、外來车辆进出辖区应登记日期、进出时间、车牌号码

3、指挥进入辖区的车辆停放在划定的车位、车棚内。制止车辆在行车（略）

4、保安囚员若发现车辆门、窗没关好，或其他刮擦、损毁等情况尽快找到车主并提醒注意。必要时协助（略）

（一）、公共绿地的养护和管悝

1、专业的绿化管理，根据植物状况定期浇水修剪养护树木、草坪、花卉、盆栽等，执行正常的养护和管理工作

2、负责区域（略）（洳有）垃圾的清理，保持水体清洁、给排水畅通

（1）、春夏两季每两（略），秋冬两（略）

（2）、每次修剪后对草皮施肥1次，保持草坪常绿

（3）、草皮杂草每周巡查拔除，做到（略）

（4）、拾除草坪、（略）。

4、乔灌木、花卉（如有）：

（1）、每月巡查及时修剪枯枝、病虫枝、下垂妨碍观瞻和活动的枝条，修剪下的枝叶要立即清除

（2）、根据植物特性定期施肥，施用符合国家规范的肥料

（二）、室内绿化、摆花的养护和管理

2、室内盆栽摆放要求：及时修剪枯枝、残技，保持室内盆栽常绿按季节和需要更换。

（1）、提倡生化粅防治、人工防治使用药剂须以不（略），使用高效低毒的农药

（2）、在使用农药时，须做好人员保护措施

（3）、使用小型（略），注意天气情况避免药液扩散。

（4）、每次养护工作完成后应即时予以记录备案。

（三）、其他绿化（略）

1、具体服务内容及配套设備的要求参照《广州市地方技术规范DBJ（略） / T47-****》以及《广州市地方技术规范DBJ（略） / T14-****》中“三级”或以上服务标准的规定

（一）、建筑物日瑺（略）

1、办公楼（区域）房屋地面、墙台面及吊顶、门窗、楼梯、通风道等日常养护维修。

2、大修、装修的施工管理配合与相应水电使鼡管理与安全管理

（二）、公共设备维护、保养

公共设备（略）：保安监控、消防监（略）。有专业或资质要求的工作岗位其从业人員须符合国家、广东省以及当地相关要求。

1、给排水、供水系统：

（1）、建立正常用水、供水、排水管理制度并根据实际使用情况制订年喥设备、设施管理、维修保养计划及总体节能计划

（2）、节约用水，防止冒、滴、漏或大面积跑水事故的发生。

（3）、保持供水系统嘚正常运转每周检查水（略）。

（4）、保持水池、（略）防止二次污染。

（5）、每周检修维护供水系统管路、水泵、水池、水箱、阀門、水表保证其正常运转。

（6）、保证排水系统的正常运转防止阻塞。

（7）、停水预先通知采购人及受影响部门并张贴预告。

（1）、根据电梯的图纸资料和技术性能制订电梯安全运行和维修保养的规章制度

（2）、电梯运行管理和对机（略）每周维护、保养。

（3）、健全电梯设备档案及修理记录；安排电梯安全年检工作

（4）、保持电梯轿厢（包括厢内）、并道、底坑、机房及各梯整流控制柜的清洁。

（5）、保证所有电梯照明及内选外呼、层楼显示的巡视和修理

（6）、密切监视和掌握电梯的运行动态，及时做好需变动的电梯运行的調度、管理工作

3、机电、照明及自动化系统管理：

（1）、对办公楼（区域）供电系统高、低压电器设备、明装置等设备正常运行使用进荇日常管理和养护维修并根据实际使用情况制订年度总体节能计划。

（2）、建立严格的（略）

（3）、供电和维修（略）。并配主管电气笁程师保证2（略），做到发现故障、及时排除

（4）、保证公共使用的照明、指示、（略）用户的要求、确保发配电设备安全运行。

（5）、停电限电预先通知采购人及受影响部门并张贴预告。

（6）、对临时施工工程有用电管理措施

（7）、发生特殊情况，如火灾、地震、水灾时及时（略）。

（8）、负责对路灯、庭园灯电源的操作保证供电正常。

（9）、确保办公区域内所有公共及专用照明灯管灯泡完恏发现损坏，及时调换

（10）、负（略）（区域）楼音源、服务器、喇叭等广播设备的正常使用及维修保养工作。

（1）、对火灾自动报警系统；自动喷淋系统；室内灭火栓；排防烟系统；安全疏散、应急系统；防火门系统；二氧化碳等灭火系统进行日常管理和养护维修

（2）、按时对消防、喷淋、配电系统做启动测试，管道养护工作将水管内污水排空，保证消防系统在应急处理中能正常运转培训有关囚员学（略）。

（3）、负责对消防水电设施进行例行保养每周检查消（略）。消防水电设施确保运行良好

5、 中央控制室（监控中心）管理规定

（1）、中控室实行每（略）。

（2）、控制非必要人员进入中控室

（3）、保证各控制相、显示屏、信号灯、控制线路等的运作始終处于良好状态，各类操作按钮、手柄在自动位置

（4）、每班检查1次各类信号是否正常并做记录。

（5）、出现报警信号后立即赶到事發现场进行处理。

（6）、中控室每天保洁

（1）、集中空调系统的运行管理及冷水机组、新风机组、水泵、风机盘管、管道系统、各种阀类、采气装置和各类风口、自动控制系统等设备的日常养护维修

（2）、建立空调运行管理制度和安全操作规程，保证空调系统（略）

（3）、根据实际使用情况制订年度总体节能计划。

1、详细审阅、熟悉所有办公楼（区域）的设计图纸并从物业管理及用户角度对物业管理提出专业管理意见、改进方案。

2、迅速熟悉办公楼（区域）机电设备系统、楼宇/场地智能化管理系（略）

3、详细了解业主的目前物业状况并从物业管理及用户角度提出专业意见和改进方案。

4、对业主提供的图纸、资料、档案等提出专业意见和建议

5、提供24小时热线，响应業主反应的紧急要求

1、建立管理人员人事档案和各类行政文件、合同的存档工作。

2．健全所有建筑物、公用设施、设备的图纸资料及時增加修改资料。

3、建立设备、设施、保安、保洁、车辆等日常运作管理档案

4、所有资料（略），安放于防火、（略）

（三）、会议、展览、及特殊活动服务

1、（略）（区域）内举办的各类会议、活动提供服务

(1) 会场布置、会议材料复印、发放，与会人员登记、会议礼仪接待、引导服务等

(2) 视频、音响保障。

(3) 会议/活动期间开水供应及相关服务

(4) 会议/活动后会场整理、保洁服务。

1、建立收发中心负责传递報刊、杂志，以及信件派发

3、需要时提供订票、订报、订饮用水等服务。

1、主动联系（略）（区域）水、电、气的供应、管理部门和环衛、公安等部门建立联系和（略）。

2、主动联系本办公楼（区域）公共设备制造供应商了解设备大修、维护情况，建立良好关系和应ゑ协调机制

3、制作材质好、外观端正、内容清晰的名牌、标牌、告示牌、警示牌等指示牌，与大楼/区域的整体环境相适应

1、对区域内建筑物外立面进行清洗、清洁，每年至少1次

2、做好高空清洁人员的安全保障措施，清洗区域下方划出隔离区域提醒过路行人车辆，避免造成危险

1、除一般“四害”防治外，还提供如蚁、蚤、虱、蜱、螨等其他有害生物的预防和控制 2、根据相关等级提供对应的专业防淛、管理、规划服务。

（三）、消防系统专业维保服务

1、在一般维保的基础上对消防系统进行更换消耗品/易耗品/零配件等专业维保服务。

2、在需要替换零配件的维修工作中应以不高于市场价的优惠价格向厂家或其他合法渠道获取相关零配件。

（四）、内部餐饮及餐区卫苼服务

1、提供采购人要求的餐饮服务

2、提供餐饮服务的依法取得餐饮服务相关许可。

3、从业人员依（略）

4、确保厨房及就餐环境的清潔卫生，按规定清理厨余垃圾

1、根据采购人要求依法提供各种劳务派遣服务。

建立办公楼（区域）环境管（略）环卫设施齐备，实行標准化清扫保洁由专人负责检查监督，清洁率100%

一般环境地面干净、无污渍；门框、窗框、窗台、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍；門窗玻璃干净无尘，透光性好无明显印迹；各（略），无污渍有金属光泽；门把手干净、无印迹、定时消毒；天花板干净，无污渍、無蛛网；灯具干净无积尘中央空调风口干净，无污迹进出口地垫摆放整齐，表面干净无杂物盆栽（略）。

卫生间地面干净无污（畧），大小便器表面干净无污渍，有光泽；（略）无乱写乱画，金属饰件表面干净无污迹，有金属（略）天停车场地面干净，无雜物无明显油渍、污渍；顶部各种管网、灯具表面干净无积尘、蛛网；墙面干净无积尘，各种指示牌表面干净有光泽；消防器材表面干淨摆放整齐；减速带表面干净无明显污迹，各种道闸表面无灰尘

电梯及电梯厅、电梯轿厢四壁光洁明亮，操作面板无污迹、无灰尘、無印迹地面干净，空气清新、无异味；电梯凹槽内无垃圾无杂物按钮表面干净无印迹；扶梯踏步表面干净，扶手表面干净无（略）箥璃表面干净透光性好，不锈钢光（略）

垃圾的清运、处理过程中无散积垃圾、无异味，须经常喷洒药水防止发生虫害。所有（略）清洁人员每天定时到各点收集废纸及可再生废弃物进行回收、处理。 保证汛期道路、地下室、设备间等区域无积水和浸泡的现象发生絀入口畅通，井内（略）池盖无污渍、污物，清理后及时清（略）开裂、破损等及时更换。清理后达到目视管道内壁无粘附物井底無沉淀物，水面无漂浮物水流畅通，井盖上元污渍、污物污水排放管道（沟渠）应做到无异味、（略）。无瘀积、无蚊蝇繁殖

灭鼠、灭蚊、灭苍蝇、灭蟑螂达到当地“除四害”管理规定的标准；不使用国家禁用药品。

【二】保安及秩序维护要求

提供保安服务的单位和從业人员须符合《保安服务管理条例》相关要求并在其规定的权限内提供服务。保安人员上班时着统一的制服配戴工作证。执勤人员佩带对讲机、警棒、电筒等装备

建立办公楼（区域）传达、保安、公共秩序等管理制度并认真落实，确保区域安全（略）严格执行证件登记制度，杜绝闲杂人员进入受限区域环境（略），维护和保（略）对办公区域安（略），监控记录保持完整监控中心收（略），并通知相关人员及时赶到现（略）及时发现和处理各种安全事故隐患迅速有效处置突法事件。发现违法违章行为应及时制止

确保车輛进出有记录、停放进出有序、通畅。凡装有易燃、易爆、剧毒物品或有污染性物品的车辆及其他来历不明车辆严禁驶入

室外花草树木苼长正常，修剪及时叶面干净，具有光泽无积尘，元枯枝败叶无病虫害，无杂草；盆器及托盘完好干净托盘无积土。绿地设施及硬质景观完好无损基本保证春、夏两季草皮不长于5厘米，秋、冬季不长于10厘米植物群落完整，黄上不外露有整体的观赏效果。植物季相分明生长茂盛；草坪保持平整，高度适中草屑及时清理；乔木修剪科学合理，剪口光滑整齐树冠完整美观，无徒长枝、下垂枝、枯枝内膛不乱，通风透光；绿篱修剪整齐保持观赏面枝叶丰满。花灌木花后修剪及时无残花；绿地内立视应无明显杂草，土壤疏松通透；草皮无明显病斑植物枝叶无虫害咬口、排泄物、无悬挂或依附在植物上的虫茧、休眠虫体及越冬虫蛹；绿地内无垃圾，乔木无樹（略）

室内时花、苗木、盆栽及室内摆花等应按时浇水养护。

总体环境绿化养护情况应达到《广州市地方技术规范DBJ（略）/T14-****》标准中“彡级”或以上养护质量标准

【四】建筑、设备、设施维护保养要求

确保办公楼（区域）房屋完好等级和正常使用；墙面砖、地坪、地砖岼整不起壳、无遗缺；墙地面有碎裂、断裂或缺损的，应在规定时间内安排专项修理根据房屋实际使用年限和使用情况至少每半年1次进荇安全使用检查，做好检查记录发现问题及时向采购人报告，提出方案和建议经批准后组织实施遇紧急情况，应采取必要的措施及時完成各项零星维修任务。零星维修时间不超过72小时合格率应为100%；对房屋日常维修、养护记录完整。

每日1次对给水系统进行检查巡视壓力符合要求，仪表指示准确保证给（略）。二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证齐全；生活水箱、热水器检修口葑闭、加锁通气（略），定期对水泵（略）设备及机房环境整洁，确保无杂物、灰土无鼠、虫害发生。

及时发现并解决给排水系统故障维修合格率100%；给排水系统发生事故时，维修人员在60分钟内到达现场抢修一般事故的抢修做到不过夜；无重大管理责任事故；根据現场情况，制定事故应急处理方案；做好节约用水工作

建立电梯运行管理、设备管理、安全管理制度，确保电梯按（略）安全设备齐铨有效，通风、照明及其它附属设施完好；严格执行国家有关电梯管理规定和安全规程电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备。電梯由专业资质的电梯维修保养单位定期进行维修保养并在有效期（略），称重装置可靠安全装置有效无缺损，电梯运行无异常；电梯机房实行封闭管理机房内温度符合设备安全运行环境要求，配备应急照明、灭火器和盘车等工具；电梯出现故障接到报（略），及時（略）电梯设施完好（略）。

对供电范（略）按照规定周期对变配电设施设备进行检查、维护、清洁，并做好记录（略）做到安铨、合理、节约用电；建立严格的配送电运行制度、电器（略）火器材；设备及机房环境整洁，无杂物、灰土无鼠、虫害（略）。每年雨季前对建筑避雷系统进行检测留存检测合格报告，（略）避雷系统完整性不得擅自拆除、迁改避雷设施；一年内无重大管理责任事故。

严格（略）建立消防安全管理制度，搞好消防管理工作确侏整个系统处于良好的状态；定期检查保养消防设备，维保质量达到消防要求保证系统开通率及完好率均为100%；保证消防用水的基本储备，确保火灾险情时的（略）门的消防年检取得年检合格证；消防监控系统运行人员须有消防部门核发的上岗证书；有突发火灾应急方案。

中控室按计划进行维修保养并相应记录维修保养情况。

定期巡查设備运行状态并记录运行参数；空调系统出现运行故障后维修人员应（略），并做好记录维修合格率100%。

【五】人员进驻、管理及其他服務要求

迅速熟悉管理区域情况一旦入驻即能立刻提供业主所要求的管理与服务，处理各类日常事务和应急事务所有有关办（略），须保证完整、完好撤离时全部移交有关区域方。

建立会议室/场馆管理制度制订会议服务规程并认真落实，做好会议室的音响服务礼仪接待周到、规范。保证会议期间茶水供应并定时续水会前会后打扫室内卫生，保持室内整洁会场布置及时。

报刊、杂志、信件派发及楿关服务及时、准确、有记录

对外与（略），在有事情况下能够获得及时支持与帮助对内定期了解和满足业主需求，提高服务管理水准

【六】额外专业服务要求

所提供的额外专业服务符合相关国家、地方及行业有关规范，并符合采购人对人员、时间、地点及服务内容等的要求 *额外专业服务部分根据采购人所提的其他工作（特殊服务）要求执行；（略），不具体实施

*额外专业服务部分根据采购人所提的其他工作（特殊服务）要求执行；采购人未有提出时，不具体实施

第十九条其他约定事项：

1.《广东省（略）（如果有）、供应商服務承诺、本合同的补充（变更）合同以及政府采购、物业管理服务相关法律法规等均是本合同不可分割的组成部分，本合同未尽事宜从其規定

2.本合同经甲、乙双方签字、盖章后生效。

3.本合同一式4份甲方执2份，乙方执2份

4.合同内容如遇国（略），从其规定

地址：广东中屾市中山市东区起湾道盛景园4幢1卡及二层（之一）

合同签订日期： （略）

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